我们应该对什么行为进行激励？
主题 典型行为
提出为公司节省费用的措 施 每月应收账款控制最好的 改进工作流程/方法取得 业绩改善 效果 (正向激励) 总结并分享了优秀的工作 方法 现金奖励 现金奖励 现金奖励 公开表扬
可选择的激励措施
明星员工 月度明星员工 编入公司重大事项 上司的亲笔感谢 纪实 信 树立标杆、学习典 年度明星员工榜 型、以师带徒 收录员工成长记 录
弘扬企业文化 (正向激励)
被证实有损害公司形象的 行为
损害企业文化 (负向激励)
被证实与企业价值观严重 不符的行为
以公谋私，贪占个人私利 不遵重客户价值，导致客 户投诉
经济处罚
通报批评/警告
降级
主题 典型行为
收到礼品上交的 主动承担责任，挑战工作 目标 每月提出对公司有帮助的 合理化建议最多的 员工个人战略执行最好的 职业品牌奖 公开表扬、鼓励 文化传播奖 最佳进步奖 制度处罚 通报批评/警告 通报批评/警告
可选激励方式
收录员工成长记录 在目标达成时给高 额回报 以员工命名的建议 培训机会 通报批评/警告 免职 免职 辞退 辞退 给予发展机会 编入时代物语 发展与提升
激励的7大误区
形式古板化——随时随地
个人导向化——团队导向
元老特殊化——天子犯法与庶民同罪
内容单一化——精神物质多样性
信息封闭化——公开开放，放大关键行为
评价慈善化——奖励功劳，不奖励职责 平均主义化——按功劳分配，按价值分配
我们应该对什么行为进行激励？
主题 典型行为
受到客户表扬 公开表扬
可选激励方式
业绩考核优秀
指令100%完成 因失误造成公司经济损失 的行为
一定比例绩效奖金鼓励
晋级
最佳执行奖
升职
上文化墙，采访 纪实 警告等处理决定
按比例罚金 YCYA管理制度、周计划 日结果制度处罚
公开批评 内网发布
业绩降低 ( 承诺不执行 负向激励)
贪污结果
业绩考核差ຫໍສະໝຸດ 发现，双倍处罚按比例扣发奖金 降级 降职
我们应该对什么行为进行激励？
在文化墙上 （或者企业内 刊）张贴客户 表扬内容 编入时尚 物语
给他/她 编入公司 每月受到客户表扬次数 月度明星员工 公开颁奖证书 带队的机 最优服务 最多的 榜 会 案例 创造客户价值 (正向激励) 每月对客户需求反应最 总经理亲笔信 快 每月客户档案整理最完 明星员工排行 总经理亲笔信 备的 榜 每月解决客户问题最多 明星员工排行 公开颁奖 总经理亲笔信 的 榜 证书 损害客户价值 损害客户价值，导致客 (负向激励) 户投诉 经济处罚 通报批评/警告 强制学习 降级