《公共关系学》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院版权所有习题【说明】：本课程《公共关系学》（编号为02007）共有单选题,多项选择题,名词解释题,论述题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。
一、单选题1.现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的（）。
A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯2. 1923年，（）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆3.公共关系这一概念的流传和普及归功于（）。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆4.在公共关系的发展阶段中，“公众受愚弄”时期的代表人物是（）。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆5.在公共关系的发展阶段中，“说真话”时期的代表人物是（）。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆6.“投公众所好时期”的代表人物是（）。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆7.“双向对称时期”的代表人物是（）。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆8. 1987年5月，中国公共关系协会在（）成立。
A、北京B、上海C、西安D、重庆9.我国大学中，第一个开办公共关系学本科专业的是（）。
A、北京大学B、复旦大学C、中山大学D、深圳大学10.（）年，中国国际公共关系协会成立。
A、1992B、1993C、1994D、199511.（）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。
A、1997B、1998C、1999D、200012.公共关系的主体是（）。
A、社会组织B、公众C、信息传播D、社会群体13.公共关系的客体是（）。
A、社会组织B、公众C、信息传播D、社会群体14.公共关系的内容是（）。
A、社会组织B、公众C、信息传播D、社会群体15.认知度的广度可以分为5个级别，其中最宽的是（）。
A、国际B、全国C、大区D、省区16.认知度的广度可以分为5个级别，其中最窄的是（）。
A、全国B、大区C、省区D、当地17.认知度的深度由浅入深分为10个要素，其中最浅（或最表面）的要素是（）。
A、组织名称B、地理位置C、行业归属D、发展历史18.认知度的深度由浅入深分为10个要素，其中最深（或最核心）的要素是（）。
A、组织业绩B、组织领导C、个性概念D、深层文化19.（）是指在组织形象受到损害时，如何采取各种有效措施，做好善后或修正工作以挽回声誉重建形象的专门活动。
A、日常事务型公共关系B、宣传型公共关系C、征询型公共关系D、矫正型公共关系20.知晓层次传播的目的是（）。
A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息21.态度层次传播的目的是（）。
A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息22.行为层次传播的目的是（）。
A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息23.（）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。
A、1995B、1996C、1997D、199824.在公共关系评估的评估人中，（）是从自我角度来评估的。
A、公关活动的主办者B、公关活动中的公众C、公关专家D、新闻媒体25.在公共关系评估的评估人中，（）是从参与者角度来评估的。
A、公关活动的主办者B、公关活动中的公众C、公关专家D、新闻媒体26.在公共关系评估的评估人中，（）是从专业角度来评估的。
A、公关活动的主办者B、公关活动中的公众C、公关专家D、新闻媒体27.沟通性会议是属于（）在公共关系中的运用。
A、言语传播B、文字传播C、实像传播D、整合传播28.内部报刊编辑是属于（）在公共关系中的运用。
A、言语传播B、文字传播C、实像传播D、整合传播29.作业场所布置是属于（）在公共关系中的运用。
A、言语传播B、文字传播C、实像传播D、整合传播30.社会公益事业赞助是属于（）在公共关系中的运用。
A、言语传播B、文字传播C、实像传播D、整合传播31.电子邮件是属于（）在公共关系中的运用。
A、网络传播B、文字传播C、实像传播D、整合传播二、多项选择题32.公共关系的研究内容包括（）。
A、公共关系基本理论B、公共关系业务（实务）C、公共关系历史D、公共关系案例研究E、公共关系礼仪33.目前关于公共关系学的学科归属还有不同观点，认为它是（）的一部分。
A、管理学B、社会学或组织行为学C、传播学D、经济学E、政治学34.目前国内公共关系学界的主要流派有（）。
A、传播学派B、管理学派C、形象学派D、协调学派E、社会学学派35.社会组织的基本特征有（）。
A、目的性B、整体性C、变动性D、层次性E、政治性36.社会组织的内部环境包括（）。
A、内部人际关系环境（最重要）B、生产环境C、组织内部管理环境D、气候环境E、组织外观环境37.社会组织的外部环境包括（）。
A、政治环境B、经济环境C、自然环境D、社会文化环境E、社区环境38.社会组织的分类包括（）。
A、政府组织B、企业组织C、商业服务业组织D、事业单位E、社会团体组织39.公众的特征有（）。
A、同质性B、相关性C、层次性D、多变性E、异质性40.根据公众对组织的态度，可将公众分为（）。
A、顺意公众B、首要公众C、逆意公众D、边缘公众E、次要公众41.根据组织对公众的态度，可将公众分为（）。
A、内部公众B、受欢迎的公众C、不受欢迎的公众D、外部公众E、被追求的公众42.据公众的发展阶段，可将公众分为（）。
A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众E、内部公众43.社会知觉中的效应包括（）。
A、近因效应B、第一印象效应C、晕轮效应D、人际关系效应E、社会刻板印象44.现代公共关系经历的发展阶段有（）。
A、“公众受愚弄”时期B、“说真话”时期C、“投公众所好”时期D、“双向对称”时期E、“大众利益”时期45.气质的类型包括（）。
A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、意志型E、抑郁质46.社会知觉的内容包括（）。
A、对人的知觉B、人际关系知觉C、自我知觉D、人际错觉E、角色知觉47.影响性格的社会环境因素有（）。
A、家庭B、性别C、学校教育D、职业E、社会文化48.根据现代传播观念和传播学的研究，一般说来，公共关系的传播可分为（）三个方面。
A、知晓层次B、态度层次C、行为层次D、观念层次E、人际层次49.传播学关于“人的态度转变”的研究成果有（）。
A、枪弹论B、两面宣传说C、两级传播说D、功能说E、传播技巧论50.现代传播的功能有（）。
A、监测功能B、管理功能C、指导教育功能D、娱乐功能E、评价功能51.组织形象的构成包括（）。
A、实力形象B、文化形象C、人才形象D、产品形象E、品牌形象52.组织形象定位的三要素是（）。
A、主体个性B、组织理念C、传达方式D、组织行为规范E、公众认知53.公众协调的形态主要有（）三种。
A、服从B、调整C、妥协D、合作E、沟通54.公众协调的内容包括（）。
A、利益协调B、目标协调C、态度协调D、行为协调E、形象协调55.公共关系调查的指导原则包括（）。
A、全面性原则B、代表性原则C、客观性原则D、定量化原则E、公正性原则56.文字传播的运用包括（）。
A、新闻稿撰写B、广告文词设计C、宣传资料制作D、内部报刊编辑E、公关常用文书57.实像传播的运用（）。
A、推销活动B、样品展览和示范表演C、橱窗陈列D、作业场所布置E、实用饰品设计58.赞助活动的类型（）。
A、商业活动赞助B、体育事业赞助C、教育事业赞助D、文化事业赞助E、福利和慈善事业赞助59.危机的特点包括（）。
A、突发性B、层次性C、普遍性D、多变性E、严重性60.危机的类型包括（）。
A、经营危机B、管理危C、法律危机D、素质危机E、关系危机61.公关部的宏观设置模式有（）。
A、直线职能式B、总经理直接负责制C、各部门平行关系制D、职能部门下属制E、直线参谋式62.一般公关工作人员的工作包括（）。
A、写作B、联络C、制作D、情报收集E、组织活动、接待来访、出访等63.危机处理的原则有（）。
A、效益原则B、三“T”原则C、公众至上原则D、维护声誉原则E、创新原则三、名词解释题64.公共关系65.公众66.潜在公众67.知觉68.态度69.气质70.价值观71.舆论72.认知度73.美誉度74.和谐度75.组织形象定位76.公关策划77.公关实施78.公关评估79.人际传播80.组织传播81.整合传播82.媒介事件四、简答题83.如何有效地进行信息传播？84.现代公共关系的特征。
85.社组织公共关系的工作目标是怎样的？86.对公众进行心理分析时注意哪些问题？87.认知度中的广度，由哪些因素决定？88.社会组织应如何处理好竞争对手公共关系？89.社会组织应如何处理好员工公共关系？90.社会组织应如何处理好国际公共关系？91.社会组织应如何处理好社区关系？92.矫正型公共关系的处理程序是怎样的？93.传播规律是怎样的？94.文字传播的特点。
95.公共关系调查的内容包括哪些？96.公关部开展业务的优点有哪些？97.公关公司开展业务的优点有哪些？98.公共关系公司的服务方式有哪些？99.公关公司开展业务的缺点有哪些？五、论述题（略）……答案一、单选题1. B2. A3. A4. D5. B6. A7. C8. A9. C10. C11. B12. A13. B14. C15. A16. D17. A18. D19. D20. A21. B22. C23. C24. A25. B26. C27. A28. B29. C30. D31. A二、多项选择题32. ABCDE33. ABC34. ACD35. ABC36. ACE37. ABCD38. ABCDE39. ABCD40. ACD41. BCE42. ABCD43. ABCE44. ABCD45. ABCE46. ABCE47. ACDE48. ABC49. ABCE50. ABCD51. ABCE52. ACE53. ABD54. ABCD55. ABCD56. ABCDE57. ABCDE58. ABCDE59. ACE60. ABCDE61. BCD62. ABCDE63. BCD三、名词解释题64.是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。
65.公众指与特定的社会组织发生联系，并对其生存发展具有影响的个人、群体或组织的总称。
66.指事实上已与社会组织发生联系但尚未意识到的公众。
67.是直接作用于人们感觉器官的整体事物或各个部分要人脑中的反映。