绿城控股集团人力资源管理手册浙江绿城控股集团公司人力资源管理手册目录第一篇总则第二篇组织管理架构（）第一章集团公司组织管理架构第二章项目公司组织管理架构第三章专业公司组织管理架构第三篇管理职能职责第一章综合管理部第二章人力资源部第三章策划部第四章质量管理部第五章审计部第六章财务管理部第七章计划资金部第八章企业发展部第九章总工程师办公室第章项目前期部第一章工程成本管理部第二章材料设备部第三章规划设计部第四章法律事务部第五章客户服务部第四篇管理制度1、人力资源编制管理制度2、人力资源信息统计管理制度3、人才招聘录用管理办法4、劳动合同管理办法5、管理干部选拔与员工晋升管理制度6、人力资源调配管理制度7、人才信息库管理办法8、员工进修学习管理制度9、新员工培训管理制度10、新员工辅导员管理办法（试行）11、季度工作计划及目标管理办法12、绩效考核管理制度13、员工退出管理制度14、奖惩制度15、薪资管理制度16、福利管理制度17、员工行为规范管理制度18、休假管理制度19、员工日常评估管理制度(修订版)20、内部沟通管理制度21、职业生涯设计管理制度22、分子公司薪酬管理制度23、工程系统经理资格认证管理办法24、项目工程建设优良奖管理办法25、员工投资基金管理办法第一篇总则一、人力资源及人力资源管理的定义1、公司的“人力资源”是指公司内部具有劳动能力的人员的总称，人力资源是公司最活跃、最宝贵、最具开发价值的资源。
2、公司的“人力资源管理”是指公司为实现一定时期的战略目标——在今后五至年内成为全国一流房地产公司，而对人力资源实行科学合理的调配、使用、培育与激励等的一系列管理过程。
3、人力资源管理是一项战略性、系统性、前瞻性很强的管理学科。
二、人力资源管理的指导思想与基本原则1、指导思想公司坚持“以人为本”、“人是第一产品”、“人品是产品之源”、“社会、客户和员工是公司发展的受益者”的管理理念，以人力资源开发与管理为公司第一战略，以“科学、务实、高效”为管理方针，以追求卓越，体现人文主义关怀，实现居住文明的企业文化和价值观为特征，以严格规范管理为手段，以优化人力资源结构，提高人力资源综合素质为目标，建立与现代企业制度相适应的人力资源管理新构架。
2、基本原则公司遵循“公开、公平、公正” 、“责、权、利相统一”、“精简高效”、“有效激励”等原则进行人力资源管理。
三、人力资源管理的目标以制度建设为基础，建立起一套操作性强、覆盖面广、实用性好、规范化程度高的人力资源管理新体系。
逐步使公司的人才选聘规范化、教育培训制度化、绩效评估科学化、薪酬福利合理化、选拔晋升公开化；从而使公司每一个部门、每一个岗位、每一位员工都能够最大限度地发挥职能和作用，将公司全体员工的工作状态调整到有序、高效、和谐、健康的理想状态，以实现公司所倡导的“人是第一产品”的经营理念；进而提高公司的核心竞争能力，为实现个人价值、企业价值与社会价值三者完美统一的终极目标奠定坚实的基础。
第二篇组织管理架构第一章集团公司组织管理架构各专业公司各项目公司股东大会董事会董事长总经理执行总经理副总经理副总经理各职能部门监事会常务副董事长综合管理部人力资源部策划部质量管理部财务管理部计划资金部企业发展部总工程师办公室规划设计部法律事务部工程成本管理部材料设备部客户服务部部审计部第二章项目公司组织管理架构股东大会监事会副总经理副总经理总经理董事长董事会各职能部门工程管理部策划营销部策划前期管理部综合管理部计划财务部第三章专业公司组织管理架构各专业公司根据行业特点与本公司实际，设置适合本公司的组织管理架构，并按程序报经批准。
第三篇管理职能职责第一章综合管理部一、部门职能：1、负责组织安排公司总经理办公会议及其他有关会议与活动；2、负责集团公司董事会的秘书事务工作；3、负责对公司决定及领导批示的落实和督办工作；4、负责公司各类文件、简报起草、核稿与印发；5、负责公司工作计划与部署、会议交流、领导讲话及年度总结等材料的准备工作；6、负责集团子公司和外单位来文、来函的签收、登记、拟办、送批和传阅工作；7、负责公司各部门、及子公司年度、月度工作计划的收集、审核与上报工作；8、负责公司各类档案收集、管理，及对分子公司档案管理业务的指导工作；9、负责公司印信的使用和管理工作；10、负责与有关职能单位的联络与公关工作；11、负责公司综合管理制度的拟定和监督执行；12、负责办理集团公司及部分子公司的资质、工商年检、工商变更等手续；13、负责公司商标、商号的统一管理；14、负责办公用品和其他物品的采购、保管与发放工作；15、负责公司固定资产、办公设施与设备的管理；16、负责公司行政费用的审核管理；17、负责公司邮件的寄发和报刊订阅工作；18、负责通讯工具管理及电信、移动公司的联络工作；19、负责公司接待管理工作；20、负责公司办公区域环境卫生、绿化、安全管理；21、负责公司总机话务的管理；22、负责公司与综合管理有关的其他工作。
二、岗位设置：综合管理部经理车辆管理员后勤主管兼外联事务员驾驶员资料管理员接待事务兼资产管理员网络管理员文书收发兼档案员清洁工领导专职秘书总服务台接待员安保员宿舍管理三、岗位职责：（一）综管部经理1、全面负责本部门人员及各项工作的管理，包括董事会办公事务、公司行政办公事务、接待事务、后勤事务、安全保卫和信息化建设等管理；2、负责公司对外各有关职能单位的联络，对内各部门、子公司间的协调工作；3、负责公司收文的拟办、公司发文的核稿；4、负责总经理办公会议及相关会议与活动的组织安排；5、负责公司领导批办工作的督办、落实；6、负责公司综合管理制度的拟定和监督执行；7、负责与集团各成员公司综管工作的联络、信息沟通8、督促和考评本部门人员工作进度和品质，对部门整体工作业绩负责；9、完成公司董事长、总经理和分管领导交办各项临时工作任务。
（二）领导专职秘书1、负责董事会及董事长、常务副董事长的日常文秘工作；2、负责董事长、常务副董事长文件资料和办公用品的整理和管理；3、负责董事长、常务副董事长文件资料的收发、传递和相关批示的督办；4、负责董事长、常务副董事长来访客人的接待及来电、来访信息的传递工作；5、负责董事会及董事长、常务副董事长召集的会议的组织、会务、会议记录及相关文稿的拟定工作；6、协助部门领导做好公司各类会议和活动的安排，负责有关秘书工作；7、负责起草公司有关文件，草拟董事会或公司的年度总结、计划、会议交流、领导发言稿等材料；8、完成董事长、常务副董事长及部门经理交办的工作任务。
（三）后勤主管兼外联事务员1、主管公司后勤事务工作；2、负责公司部分固定资产、办公用品及福利品、礼品等的采购；3、负责有关行政费用的审核、报批、支付和统计工作；4、负责员工就餐管理和集体宿舍管理；5、负责管理办公区域的环境绿化和清洁工作；6、负责办公区域的安全保卫管理工作；7、负责各类印刷品的定制；8、负责办理公司及部分子公司的资质、工商年检、工商变更、商标注册、专利申请等事宜；负责公司商标、商号的统一管理；9、负责公司报刊资料的订阅工作；10、负责公司内部会议的各类服务工作；11、负责公司通讯管理及与相关部门的联络事务；12、完成上级交办的其他工作。
（四）文书收发兼档案员1、负责公司各类文件资料、外来文件、函件的收转、发放、传递、电子邮件的收转；2、负责公司总助以上领导材料及公司文件的打印工作；3、负责文印室管理及其设备维护工作；4、负责公司传真收发管理和复印管理；5、做好文印费用的月度、年度统计工作；6、负责公司各类档案的管理工作，包括文书档案、工程项目档案、照片档案、磁介质档案和公司设备的说明资料，并按档案管理要求建立档案检索目录及相关台帐；7、负责公司各类印章的使用管理；8、负责档案室及其设施、设备的维护管理，确保所有档案的完好和安全；9、负责对子公司档案管理工作和对各部门、各子公司档案资料员业务的指导；10、根据档案管理要求，为公司领导和相关部门提供档案借阅；11、完成上级交办的其他工作。
（五）资产、资料管理员1、负责公司固定资产实物台帐的管理；2、负责公司办公用品等物品的日常管理工作，包括办公用品、药品、福利品、礼品等；3、负责办公用品等物品的入库验收、登记、保管和配发手续；4、负责员工餐券的发放、统计；5、做好物品进出库登记及费用的月度、年度统计报表工作；6、完成上级交办的其他工作。
（六）信息网络管理员1、负责公司的信息化建设和办公自动化设备维护管理工作；2、负责全公司办公自动化设备的配置、修理、调试；3、负责网络数据中心以及终端电脑应用程序的维护管理、系统故障排除和病毒的消除、预防，确保局域网信息渠道的畅通、安全；4、负责公司员工电脑技术的培训与指导，使公司逐步实行无纸化办公方式；5、负责公司会议室设备的维护管理和重要会议中自动化设备的使用操作；6、完成上级交办的其他工作。
（七）总服务台接待员1、负责外来访客的接待登记和信息传达；2、负责公司总机管理和话务工作，负责来电的转接和留言的转达；3、协助秘书对公司各类会议、活动的电话通知；4、负责公司内部刊物的发放工作；5、协助对公司通讯工具的管理和内部通讯录的编制；6、负责公司会议室的预留登记、安排工作；7、协助公司文件材料的打印和录入工作；8、完成上级交办的其他工作。
（八）车辆管理员1、负责公司车辆的购置、统计、建档工作；2、负责公司车辆维修管理及费用审核工作；3、负责公司车辆汽油费审核及养路费、保险费的购买管理；4、负责建立健全驾驶员管理、安全管理、车辆保养及维修相关制度、规范；5、负责驾驶班的管理和临时急用车的调度；6、负责组织和监督与驾驶员岗位相关的培训学习；7、负责公司车辆事故的协调工作；8、负责公司车辆的交接、调配管理，实施车况检查；9、完成上级交办的其他工作。
（九）驾驶员1、负责责任范围车辆的日常保养及维护；2、领导专车驾驶员负责按照领导要求完成驾驶任务，公务车驾驶员负责按照部门经理和车辆管理员的要求完成驾驶任务；3、负责公司外来客人的接待工作；4、负责责任范围车辆的日常安全检查；5、维护驾驶班办公室的整洁；6、完成上级交办的其他工作。
（）接待事务兼资产管理员1、负责公司系统内外来访宾客的接待工作；2、负责拟定各项接待活动的工作计划，协调相关部门；3、根据需要落实住宿和就餐，提供相关所需资料或礼品；4、负责会议接待工作和会务安排工作；5、负责接待任务中的费用预决算；6、负责公司对外考察活动的联络、召集与行程安排等；7、负责公司文体活动的组织、安排和协调；8、负责公司资产实物及台帐的管理，包括组织购置、维护保养、调配、报损等管理；9、完成上级交办的其他工作。