现金安全区域
以保证现金安全为目的，原则上车站现金只能存放 在专门的现金安全区域主要包括票务管理室、客服中心、 临时票亭、自动售票机。
车站现金安全区域在操作时必须做好安全保护，在 非操作时必须处于安全锁闭状态。
票务管理室的安全管理
票务管理室应随时保持锁闭状态（乘务管理室门和 防盗门须同时锁闭），门钥匙由专人保管及使用。
硬币：在票务管理室监控范围内，对已加封的硬币交 接时，确认加封正确完好后可凭加封金额签认交接； 对零散硬币按实点数签认交接。
现金交接原则
交接时若发现实点金额与交接凭证有误时，交接双方 需及时核查更正对于不能及时查明原因的，应立即报 站长或当班值班站长到票务管理室确认，按实点金额 进行签收，短款由交班人补足，长款随当天票款上交。 同时在交接记录本上记录相关情况，并立即将情况报 告上交组织调查。
为保证车站现金管理的安全、有序，车站现金应进 行加封保管，现金可用钱袋、信封、砂纸的方式进行加 封。
加封的原则
对现金实施加封时，应两人负责一起加封，加封后必 须保证一经破封无法复原。
现金加封前，在封条或票务信封的正面要注明加封金 额、加封车站、加封人和加封日期。加封后应在加封 好的封条骑缝处加盖加封人名章。
在非运营时间，除当班客运值班员、值班站长及站 务员需要进行票务的相关工作外，其他任何人员不得进 入票务管理室；特殊情况时需由当班值班站长及 职务人 员同意并陪同进入。
运送途中
现金从一个安全区域转移到另一个安全区域的运送 途中必须放入锁闭的钱箱、票盒或上锁的手推车中，由 两名车站站务员工负责运送。
现金的加封
备用金
备用金是指上级部门配发给车站，专用于给乘客 兑零、找零、自动售票机补币、与银行兑零等用途的 周转资金及乘客受伤等事项发生时的应急基金启动款 项，所以车站备用金分为两类：一类为日常备用金， 另一类为应急备用金。
现金管理流程
购票、充值、
补票等
客
乘
服
客
中
找零、兑零 心
银行
银
票
行
款
兑
解
票款
零
行
现金（备用金、 票款）客运值班
加封的方法
钱袋加封。加封时，将钱袋口用绳子缠绕扎紧后再用 封条缠绕加封。适用于硬币和纸币，加封纸币时，应 先用砂纸加封或信封加封后再放入钱袋加封。
信封加封。信封加封仅限于对同一面额不足100张零 散纸币的加封，按面额大小规整后放入信封内加封。
砂纸加封。只适用于纸币加封，各面额纸币清点满 100张时加封一次。
车站现金的使用与管理
一、车站现金的安全管理 二、车站现金的使用 三、票款收益结算 四、备用金管理 五、假钞的处理
一、车站现金的安全管理
车站现金包括备用金和票款，要 严格执行财务管理规定，严禁坐支票 款，挪用备用金和弄虚作假。票款和 备用金要区分管理，避免备用金发生 误解行的情况。
票款
票款是指车站通过自动售票机、半自动售票机或 临时票亭向乘客发售车票及办理票卡充值、更新等售/ 补票业务过程中所产生的现金收益。
严禁信用交接未经清点部各岗位间的现金交 接、车站与银行之间的票款交接和兑零。
车站内部各岗位间的现金交接包括客运值班员间的 现金交接和客运值班员与售票员间的现金交接。
客运值班员间的现金交接
交接前，交班客运值班员需根据相关原始报表记录核算 交接时的票款收入金额及备用金金额，并记录在“客运值班 员交接班簿”和“车站应收日报”上，作为交接凭证。 交接时，接班客运值班员应依据“客运值班员交接班簿”和 “车站应收日报”上的记录在监控范围内与交班客运值班员单 面清点票务管理室内的所有现金，并核对封包数量及金额 等确认无误后在“客运值班员交接班簿”上签收，并在票务管 理子系统“客值交接模块”中插入新纪录，录入现金交接情况。
客运值班员与售票员间的现金交接
开窗前的备用金交接。客运值班员与售票员交接备用金时， 双方应当面清点确认后再“售票员结算单”上注明备用金金额， 双方盖章确认，然后在票务管理子系统“售票员配票款”模块 中录入交接数据。 开窗中的现金交接。包括增配备用金的交接、预收票款的 交接。 结账时的票款交接。售票员每班工作结束后，应将所有现 金锁入售票盒，到票务管理室与客运值班员共同清点。
票务管理室内处理完毕的现金，应立即锁入保险柜、 钱箱中存放，并且处于监控摄像区域内。
每月定期对车站票务管理室内备用金的库存情况进 行盘点，做到账实相符。
客服中心的安全管理
客服中心应随时保持锁闭状态，门钥匙由专人保管 及使用。
客服中心营业时，应将现金存放于专门的现金抽屉 或器皿，不得将现金放在乘客可触及的地方。
车站与银行之间的票款交接
车站与银行之间的票款交接（也称为票款解行）主要是 指车站将票款收益存入企业在银行专用账户的过程。票款收 入一般要求每日按时解行，解行方式由各个轨道交通企业视 情况而定。
二、车站现金的使用
在实际运营中，现金交接过程中账 实是否相符直接反映车站备用金、票款 收益的安全情况及差额补交情况，车站 交接双方在进行现金交接时，需遵循以 下交接原则完成交接。
现金交接原则
车站进行现金交接时，需建立交接凭证和统计台账， 交接人员依据交接凭证办理交接手续并做好书面交接 记录。
纸币：在票务管理室监控范围内，双方当面清点金额 后签认交接。
员交接班核对
异常票款
员 工
备用金
备
用 金
票 款
TMV
找
找充
零
零值
乘客
现金的日常安全管理
车站备用金和票款收入作为城市轨道交通企业 现金收益的重要部分，其安全管理直接影响企业 收益的安全，车站在具体负责现金的日常安全时， 应对现金的使用和保管设立安全区域，对票务管 理室、客服中心和现金运送途中易产生安全隐患 的地方制定相关的安全管理规定，以保证现金在 车站的安全。
为降低车站票务中心现金保管的风险，客运值班员 应根据票务员的票款收入情况向售票员预收票款。
人员进出票务管理室、客服中心实行登记制度
除当班票务工作人员、站长及以上级别人员外，其 他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可， 并由当班客运值班人员陪同方可进入票务管理室和客服 中心。车站需设立台账，记录进入人员、进入原因、进 入时间及离开时间。