一、治理现状
目前医院的清洁卫生、保安、绿化、机电设备及房屋本体分不由不同单位治理，而机电设备及房屋本体等维修保养由于仍处于保修期内，现由外包施工单位负责保修，这种没有系统统一的治理，难以适应医院规模大、人员流量大，功能复杂，安全隐患多，环境卫生和物业形象要求高等特点和所面临的难点，不利于提高医院的治理水平，不利于医院现有物业的爱护、增值和充分发挥社会效益。
因此，针对医院目前在物业治理方面的问题，引入科学的组织治理概念和方法，具有现实的必要性和意义。
二、治理设想
1、由C建物业实行统一的物业治理（包括未列入物业治理常规内容的室内卫生、美化，下同），为医院提供多功能全方位的服务。
2、实行独立核算，自负盈亏，在政策规定范围内，以立足于长
远经营、微利服务为原则，确定合理的收费标准。
3、按照承诺的目标，通过制造一流的物业治理，促进医院多项事业的进展，提高医院的经济和社会效益。
三、医院后勤治理的重点
1、物业治理重点
●环境治理
投入足够力量和资源，使医院保持清洁卫生，加强污水处理、垃圾分类处理，营造医院优美的工作和医疗环境。
●质量治理
依据ISO9002标准，强化质量意识，建立标准化、系统化的质量保障机制，使服务工作保持一流水准。
●服务形象
狠抓文明规范用语和礼仪形象化，推行治理和服务运作程序化、规范化，增设便民配套服务，树立全方位、多形式、高效率、高品味的优良服务形象。
四、治理目标
1、总体目标：
C建物业以给医院创建一个“安全、整洁、优美、舒适”的环境为目标，力求接管后在短期内使各项治理工作步入正规。
依照《省（市）优秀大厦评比标准》和国家医院治理相关考核标准以及《C建物业治理标准》，紧密配合医院经营战略规划，一年内让医院的后勤服务治理
工作达到C建物业承诺的各项服务指标，二年内成为省（市）内医院后勤服务治理的示范单位。
2、服务指标：
保洁服务指标
医疗辅助部服务指标
餐饮部服务指标
一、治理处组织架构及人员编制
依照投标项目的医院特点，服务深度和质量要求，C建物业按正规化、规范化治理和精简高效的原则合理设置机构和人员配备。
广州市第一人民医院后勤服务治理处拟设一个中心、三个一线服务部门，总编制198人。
组织架构和人员编制设计如下：
相片
具体职员人数配置安排如下：
由清洁、医疗配送、配餐员组成的职员总人数为193人，其中清洁人员为162人、医疗配送人员为17人、配餐人员为14人。
详见下列各明细表：
表1．盘松楼清洁员人数配置标准（情况明细表）：
广州市第一人民医
院
治理处主任（1人）
会计（1名)
医疗配送员（17
清洁工（162
护理师（1
综合主管配餐员（14名）
清洁主管
表2．外科大楼清洁员人数配置标准（情况明细表）：
（接上表）
表3．内科大楼清洁员人数配置标准（情况明细表）：
（接上表）
表4．门诊综合楼清洁员人数配置标准（情况明细表）：
（接上表）
表5．五号楼清洁人数配置标准(情况明细表)：
（接上表）
表6. 其它清洁人数配置标准（情况明细表）：
二、项目负责人及治理班子简介
注：1、我方的项目经理（负责）、服务、质量、安全、材料、财务、合同以及各要紧专业工种负责人均已列入。
2、列入本表人员的更换须经发包单位同意，擅自更改或不到位均属违约行为。
三、人员资质证明材料
一、医院后勤服务概述
（一）医院后勤治理的内容
1、后勤工作的内容
医院后勤工作从现代医院的角度可包括二方面的内容：一是后勤保障供应系统，二是为方便病人就医、生活、休养所提供的辅助性服
务工作。
具体如下：
2、后勤保障供应工作
（1）医院后勤设备治理：保证其正常运行，并负责日常维护、定期检修、故障维修等工作。
要紧有供水设备（包括上水、下水和污水处理等设备）、供冷设备（包括制冷、空调及其配套设备等）、供电设备（包括变压器、配电、自备发电机组等设备）、供热（气）设备（包括锅炉及其配套设备等），电梯及其它尚有医疗气体（氧气等）、净化、通讯、声像、洗涤、交通运输等各项设备。
（2）医院建筑治理工作：要紧对医院各类房屋进行维护、维修、定期检修及改建、扩建、增建、装修等工程的组织实施和治理。
（3）医院物资治理：要紧对物质在医院内的流转过程进行科学治理。
包括编制物资打算，物资的采购运输，物资的验收入库、保管发放、统计核算、物资的节约使用，综合利用和组织领导等。
（4）环境卫生保洁及消毒治理：包括医院外环境保洁和室内环境保洁、外墙清洗等。
（5）饮用水卫生治理：保证充足水量，并做好饮用水的消毒，防止水污染及院内感染的发生。
（6）按照国家相关法规做好污水、污物、尸体的处理。
（7）医院服装及被服的洗涤治理。
（8）做好医院环境的绿化与美化。
（9）医院标牌（信息导向标志、宣传牌、窗等）。
（10）医院的安全保卫及消防、院内交通秩序、停车场的治理。
（11）医院食堂的治理，包括职工餐、一般病人营养膳食的送配餐及专门病人的营养配餐和食疗。
3、医疗辅助性服务工作：。