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终端管理心得


第七条: 分工清晰职责明确
各办事处经理、业务经理以及城市经理人员要进 行明确的分工,制定每个人的详细的工作职责和工作 标准,每周每月详细的工作计划、翔实深刻的统计分 析和工作总结、工作难点,职责范围、每周每月的工 作目标,要让每个人明确自己该干哪些工作,不该干 哪些工作,工作中的重点所在,哪些工作具备什么样 的工作标准和考核标准。
执行力作为营销成功与否的关键因素,高素 质的执行力成为众多企业追求的目标,而执行力 水平的高低无疑取决于营销管理水平的高低。在 终端推广方面同样存在这样的问题,如何有效的 对终端工作进行高效率的管理,将是决定终端工 作成败的关键。
第一条: 人员得力心态为主
勿庸置疑,工作是由人来做的,没有一批高素质 的业务人员,终端工作将会成为无米之炊。在具体的 人员选拔上,要从基本的业务素质、从业心态、必备 的业务知识和业务技能等几个方面进行考虑。 业务的知识和技巧只要心态很好都可以在日后的 工作之中进行很好的培训,在短期之内就可以很快的 上路
第十二条: 激励政策合理有效
层次需求理论告诉我们,人的需求包括基本的物质 生活的需求、精神生活水平的需求、自我能力体现和职 位提升等方面,尽量在终端工作开展之前,就要制定一 套合理有效的激励政策。
大客户: 宫正
第二条: 团队建设持之以恒
一个优秀的业绩必定来源于一个优秀的团队,但 是优秀的团队决不是生而有之,必须经过持之以恒的 长期的培养才能形成。
在团队建设方面,要努力培养团队高昂的工作激 情,娴熟的业务知识和业务技巧,良好的基本素质, 平和的从业观念,积极向上的工作心态,团结和谐的 工作氛围,有张有迟的工作节奏,适度合理的娱乐机 会,只有这样长期坚持,一只优秀的团队才能形成。
第五条: 样板拉动明星效应
榜样的力量是无穷的,每个人都需要一个目 标一个学习的对象,人人学榜样,人人成榜样, 良好的销售业绩是水到渠成的。 在明星店的建设过程中,积极总结经验和教训, 复制成功的模式。
第六条: 分层推进戒急戒躁
高楼大厦决不是一天建成的,在追求速度的过程 中切不可急于推进,凡事欲速则不达,终端工作同样 如此。产品铺货、终端陈列、终端包装、营业员口碑、 促销宣传等终端工作必须分层推进,在同终端的谈判 之中,必须注意掌握好各项工作的火候,要巧借时机, 巧妙的不动声色的完成方为上策。
第十条: 以干代训案例提升
一支高素质终端队伍的形成需要长期的持之以恒 的人员培训,每日例会结束后预留讨论时间,每周例 会结束后预留出半天时间学习,针对每天每周的典型 业务问题进行集中讨论集中会诊,在讨论的过程中逐 步提升整体业务水平的素质。
第十一条: 标准管理模式推广
综合以上操作内容和管理方式,要逐步在实践过 程之中,摸索出一套适合自己产品特色的终端标准化 管理模式,以便与整体市场业绩的提升和新开发市场 的阿快速终端启动,标准化内容包括工作职责、例会 制度、业务考核标准、统计坚持的制度和内容、整体 工作模式等,在提炼成熟之后就可以迅速的推广。
第三条: 底子清晰杜绝模糊
所谓底子是指终端的基本情况,是终端工作开 展的舞台,在登台表演之前,首先要把基本功连好, 其次还有把舞台的整体布局和细微环节进行全盘把 握。
第四条: 详细分类重点明确
根据市场实际情况对将要开发的区域进行分类, 首先进行重点区域和非重点区域的初步划分,确定 产品的重点攻击区域,其次对终端进行A、B、C分 类。
---做好终端的几个必备条件
第一条: 人员得力心态为主 第二条: 团队建设持之以恒 第三条: 底子清晰杜绝模糊 第四条 : 详细分类重点明确 第一条 : 人员得力心态为主 第五条: 样板拉动明星效应 第六条: 分层推进戒急戒躁 第七条: 分工清晰职责明确 第八条: 计划翔实严格紧凑 第九条: 严格考核决不手软 第十条: 以干代训案例提升 第十一条: 标准管理模式推广 第十二条: 激励政策合理有效
第八条: 计划翔实严格紧凑
实行严格的计划管理制度,凡事预则立,不 预ห้องสมุดไป่ตู้废,经理、主管和业务人员都要制定严格的 每月每周每日的工作计划,决不允许无计划的开 展工作。
第九条: 严格考核决不手软
终端工作的性质决定了严格考核的重要性, 没有一套严格的可实施性强的考核制度和坚决的 贯彻执行,所有的工作都会流于形式,同时在考 核过程中要坚决杜绝人情管理现象的出现。实行 层级考核制度。
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