网络营销工作总结与规划九末十初，网络技术部已经成立5个月之余，在此期间，同事之间紧密配合与协作，取得了一定的成效与业绩。

从公司的帝恩娜国际连锁机构第一家店开业至今，同事之间默契配合，对工作尽心尽力。

关于网络推广与营销前期，进程虽然比较困难与缓慢，但在现有条件下都没有懈怠，都有所收获、有所业绩。

网络技术部目前主要负责四个方面：1：帝恩娜国际连锁机构的收银系统；2：官方网站的建设与完善；3：网络推广与优化；4：网络销售（淘宝商城的建设）。

关于以上四个方面的工作进程与结果，现汇报如下：1：帝恩娜国际连锁机构的收银系统。

此系统由我与马海波负责，从零接触，深知公司把此交给网络部的良苦用心与高度信任，两人从不敢怠慢，一点一滴学起，在实操过程中，遇到问题及时解决并请教，力争克服每一个问题，最终力保完全操控系统以保障连锁店的经营。

此后，这一工作必须加强学习与进步，力争没有一丁点问题，给公司一个交代，给自己一份收获。

2：官方网站的建设与完善。

做为商城性网站，程序与数据库编程制作都相对比较麻烦、中钰网络公司自主研发模板，所以建设网站的用时有些长，对此还望领导见谅。

现在，官方网站已经于9月10号正式上线、开始运营。

此网站之前用于饮料，之后经过2次修改，现也可以为宣传帝恩娜品牌做一个有力的品牌。

3：网络推广与优化。

在此项工作中，此项分工交与周玉静与逯青华，前期，根据公司的发展先做一些免费的推广，在大河网，大豫网，贴吧，空间，论坛，博客，社区，每天都以不下200的帖子数量发布，由于都是新手，从零开始学，被百度收录的只有20％左右，很多都被删除。

在日常的工作中，部门经常组织小会议相互沟通，相互学习，共同进步、共同发展，一起克服各种困难，分享各种推广方法。

关于网络优化方面，目前，网络部缺乏有关网络优化的专业技术人员或者找一些此方面的专业公司代做、可以降低人工成本，此后，这方面加以完善，想必定是如虎添翼。

4：网络销售。

目前，根据公司各方面的证件与条件，暂时以个人名义建设了淘宝网站，这方面由逯青华负责，目前淘宝已经正式运营，不足之处日后需要专业的淘宝商城代理公司进行完善与修饰。

此外，关于公司进驻天猫、京东、凡客等大型的商城平台，暂时困难比较大，但是网络部必定与公司及时保持协调，争取早日拿下进驻资格，力争在网络销售方面全力打造，推广自己的帝恩娜品牌。

在以上工作总结中，自己深感网络部的进程有所缓慢与阻碍，不足之处还望领导见谅，网络部定会在以后加强学习，以促进公司网络推广、优化以及销售的步伐，相信在公司的领导与指导下，我们肩负起责任，一定不让领导与同事失望，为公司做出本部门的贡献与业绩。

有总结就有计划，自己身在其职，关于网络技术部的日后工作开展，自己综合各个方面的建议与指导，有了以下计划，望领导审核。

根据网络统计数据分析，中国的化妆品业在近几年得到了迅速发展，化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%。

目前全国有化妆品生产企业近3000家，其中联合利华、宝洁、日本资生堂等外资企业约500家，从业人员约24万人，而其中，国内企业在整个化妆品市场来说，占的份额不到30％，所以在国内研发自主化妆品品牌的竞争压力是很大的。

接下来,还有一组数据：2000年化妆品市场的销售额为350亿元，2010年为1800亿元，到2020年，国内化妆品市场销售总额将达到2000亿元。

全国内地现有年销售额一亿元以上的化妆品企业350多家，其中年销售额达5亿元以上的企业有上百家，所以化妆品的利润还是很可观的。

作为公司网络部的负责人,自己深知公司在线下销售的情况下,离不开线上销售的辅助,甚至更应该以线上销售作为主力军带动线下销售的发展，马云曾经说过：“要么无商可务，要么电子商务。

”可见，作为帝恩娜化妆品销售的现状与前景来说,必须发展好网站建设、网络优化推广、网络销售这三个大的方面，这样才能为公司的发展起到至关重要的作用，才能更好的宣传帝恩娜。

关于帝恩娜品牌体系化的网络营销包括了：网站建设、网站优化推广、网络销售三个重要环节。

而网络营销又只是电子商务体系化、集成化建设中一个重要部分，因此整个项目，要根据每个网节具体情况一步一步去做，一步一步落实到实处去实施,同时也需要全公司各部门的紧密配合,相互协调,共同发展。

从实际情况来看，整个网络营销策划及电子商务体系建设分为以下三个大方面进行。

（如图所示，为三大运营分工）一：做好官方网站与网络商城目前公司的官方网站有与两个网站,第一个经过修改同样可以为帝恩娜所用,作为展示性网站,对帝恩娜产品与公司形象做到全方面的宣传,起到辅助作用;第二个为官方商城,可以展示,经营,销售,宣传。

官方网站是网络营销基础，网站品牌建设是建立网络帝恩娜品牌、开拓网上生存空间，竞争空间的重要内容,是开展电子商务的基础,公司的服务和产品基本上是通过网站来展现的。

官方网站建设分布之后,网络营销的重要任务就是要对网站品牌加以建设,对网站加以推广,让更多的人了解公司的网站,发掘出公司潜在的顾客,取得消费者在购买帝恩娜化妆品与服饰的选择性与习惯性。

将网站建设成一个非常优美的产品与品牌展示台、完善的客服中心以及完好及时的售后服务平台。

除了用来展示企业形象，还要提供相应世界最新的美容产品信息，同时要提供网络购物环节。

建设好官方网站及网上商城，要做好下面四个环节。

1）、加强网站与消费者互动。

可以在与两个网站上定期推出一些促销活动，互动游戏，优惠团购等相关活动，提高对顾客的吸引力，以及对网站的宣传。

2）、提供良好的网上购物体验与便捷的操作流程。

以进驻各大商城为主，前期减少的投入费用与服务器的压力，尽量由此网站引导顾客去官方淘宝，官方天猫，官方京东等的商城网站，同时也进驻一些大型的团购网站。

3）、网站设计风格上要注重品牌形象与档次。

帝恩娜定位与中高端品牌,所以在官方网站与商城要着重网站的美工与设计,使其帝恩娜的品牌得到良好的推广与宣传,提高公司、品牌的形象与档次。

4）、策划出更为个性化的服务。

在当今竞争激烈的化妆品市场，消费者注重的是产品是否为真品，价格是否优惠，售后服务是否保障，所以这对于帝恩娜产品在网络上宣传起到了至关重要的作用。

比如网上的各种正品保障，无条件退货，包邮等各种有特色、有吸引力的售后服务。

二：做好网站优化推广工程1）、做好强大、详尽的信息数据库。

网站数据有三方面，一是产品数据信息，二是网站信息与公司信息，三是帝恩娜化妆品应用知识与化妆美容文化。

网络推广，首先是要有一个量的推广，也就是原创、整编修改信息要有一个量，主要是提高网站信息更新速度，这是搜索引擎所关注的，如信息发布规定为3 个人，每人每天10-20个，先做好资讯栏目发布的分工的，一周共发送250条资讯，要求被百度收录至少50%以上。

这样一个月1000条的信息显示，对宣传帝恩娜品牌就有很好的宣传。

然后就是一个质的推广，即原创信息。

原创信息需要专业的网站编辑，有一定的文字整理编辑能力。

数据推广其实是数据库营销，数据库推广是一种重要网络营销手段，会让用户感觉网站完全是一个庞大的商品信息库、知识库，信息可以取之不竭，用之不尽。

目前，此需要专业的技术人员操作，后期务必需要录用此类人才。

2）、搜索引擎营销。

首先是一个SEO搜索引擎优化，即基于搜索引擎的关键词策略优化与内容策略优化。

这里有一个SEP搜索引擎定位的问题，即每个搜索引擎侧重与算法是不同的。

因此SEO必须有个侧重与定位，在百度、搜狗、360、Google、搜搜、必应等之间有所选择，这又必须从市场需求出来，然后结合关键词策略与内容策略来定位。

在听取几次有关搜索引擎的推广会议之中，目前百度与搜狗作为公司日后的发展方向与定位。

这些需要有技术的网络公司去提供技术支持，经过几家公司的比较，暂时选择有北京中搜网络有限公司，费用为8800/年，还有关于网络商城美工与推广的阿里巴巴乐橙推广公司，费用为6800/年。

其次是搜索引擎营销，包括：竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告等。

对于SEM，要有一个良好基于流量监控的搜索引擎营销管理。

这些可以在日后根据公司的发展选择相应需要的服务付出一定不小的费用。

3）、网站优化工程。

网站的优化就包括哪些？首先是程序优化（代码优化）！使之更有效率。

页面优化，使页面更容易被搜索引擎查找。

针对机器人搜索引擎的优化，要让别人很容易找到我们，找到我们就愿意浏览我们。

要让各大搜索引擎都尽量抓取我们的网页。

然后就是数据库优化。

最后是页面优化，包括图片压缩，减少无谓的动画等等。

网站优化应该重视什么呢？其实很简单，是网站内部的基本要素：网站结构；网站内容；网站功能和网站服务，尤其以网站结构和网站内容优化最为重要。

而这两个优化的目的都是为了，让用户更方便的通过搜索引擎找到我们的网站，找到他所需要的信息与内容。

目前根据公司的网络建设与发展，这点在建设与这两个网站的过程中就尽量避免了以上的问题。

当然，在今后的网络推广与搜索引擎优化方面更有注重完善与修复。

4）、建立完善的网站推广体系。

主要方式有：①：官方博客建设、微博建设、空间宣传，还有最新流行的官方微信公众平台；②：化妆品行业论坛、生活论坛（购物，美容，逛街）、目标顾客的居住生活社区、帖吧、空间发帖推广。

③：主要搜索引擎的问答推广（百度知道）④：网摘、收藏、软文推广⑤： B2B网站、B2C网站的整体结、有关化妆品的门户网站、分类信息网站⑥：各类百科、知道、地图、图片、视频、新闻分享平台、词条⑦：交换网站链接管理5）、网络炒作策划，打造网络名气，提升知名度，建立品牌。

网络炒作即网络策划性传播推广，是通过一系列网络事件与网络新闻进行网络营销推广所达到特定效果的过程。

利用网络媒体，通过策划，引导网络出现两个方面的评论，一个方面是正面效应炒作，另一方面是负面效应炒作。

从而在争论中引起网友的关注与传播，增加人气，迅速提升营销对象的知名度。

这在宣传帝恩娜产品与公司形象，必须注重用词，以避免产生南辕北辙的效果，在此过程中，公司同事需要相互配合，共同研究有创意、有新颖的方案，从而更好的宣传公司帝恩娜品牌。

6）、媒体广告与整合营销传播帝恩娜官方互联网站肯定需要媒体广告的支持与营销传播。

关于公司在今后做的媒体广告与媒体视频中必须与官方网站做一完美的整合，这对于公司宣传帝恩娜品牌具有不可估量的收益效果与宣传效果。

三：做好网络在线销售目前，帝恩娜品牌产品在网络商城有官方网站与淘宝两个平台，但是对于整个网络营销来说，这一步是至关重要的。

但是着重需要做的在以下几个方面：（页后附有建立淘宝商城资料一份）（1）、精心运营B2C网上商城确定主营主打系列商品。

目前公司的帝恩娜品牌处于宣传、销售前期，所以在网站销售以帝恩娜国际连锁机构经营的迪奥，雅诗兰黛，香奈儿，兰蔻等一线品牌作为噱头与亮点，着重宣传、销售，以此带动帝恩娜品牌的宣传与销售。