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旅游线路设计


第1章


把上述各要素归纳起来,从旅游供给的角度来讲 ,旅游线路是由旅游资源、旅游设施、旅游可进 入性、旅游成本因子、旅游服务等要素构成。它 们就是旅游线路设计所要研究的主要内容。


旅游线路和所有产品一样,也有“生命周期”现 象,即从新的旅游线路开发、销售并走向成熟, 经过一段稳定发展的时期最后走向衰落。 一般来说,以资源级别较高的观光型经典旅游线 路的生命周期较长,例如九寨沟、张家界、黄山 等目的地的旅游线路。
第1章


有些旅游线路产品的生命周期则很短。旅游线 路产品生命周期短表现在两个方面。 一方面是利润明显下降,获得高额利润的时间 不长。 另一方面是有些旅游线路从推出到退出市场的 时间很短,特别是一些以节庆活动为主要内容的旅 游线路和季节性很强的旅游线路,生命周期短的特 性表现的尤其突出。
第1章


旅游者闲暇时间决定了旅游者出游的可能性。 旅游者闲暇时间随着不同年龄、不同职业等也有 差异。 例如,老师和学生的闲暇时间集中在寒暑假,公 务员的闲暇时间集中在三个“黄金周”。在设计和 推出旅游线路时必须考虑旅游者的闲暇时间。
第1章 空间性


旅游线路产品的空间性与旅游资源的地域性以及 不可转移性一致。 旅游资源存在于一定的空间范围,而且往往是远 离旅游者常住地地某个空间位臵上,因此,旅游企 业就不可能像其他企业那样将旅游线路产品通过运 输手段实现异地销售。这样,旅游线路的吸引力大 小就成为旅游企业经营成败的关键。


多枢纽式:该类路线以若干个重要的旅游城市为 枢纽连接其他的旅游目的地,几个枢纽旅游城 市间有线路直接连接。
网络分布式:此种网络通过公路将区域内景点覆 盖其中,可供旅游者任选景点与道路,是理想 的旅游线路。
第1章
三、按组织形式分


包价旅游:旅游者从出发开始,直至旅游者重 新回到出发地点的整个过程都由旅行社来设计 完成。旅游企业根据市场需求及旅游地的类型, 组合成的旅游线路。 两类:团体综合服务包价旅游和散客综合服务 包价旅游。
第1章


近年来,一些热销的旅游线路多数是因为线路中 所含的旅游目的地对旅游者有着强烈的吸引力, 比如桂林、张家界、九寨沟、昆明、北京、西安 等旅游线路产品。
此类热销的旅游线路产品表现出了相当明显的旅 游资源导向性,而旅游线路产品的创新和发展也 依赖于线路中旅游资源的深度开发。
第1章
2、生命周期差别性
专题型:以某一主题内容为基本思路串连各点而成 的旅游线路。全线各点的旅游景物(或活动) 有比较专一的内容或同属性,因而具有较强的 文化性、指示性或趣味性。
第1章 第三节


旅游线路设计的研究内容
一、旅游线路设计的主体 1、旅游地 旅游地设计是政府主导下的旅游设计,是政 府整体经济规划的一部分,既有政府行政行为又 有企业行为。旅游地政府根据本地旅游资源首先 作出科学、合理、符合环保和可持续发展要求的 全面规划,然后由企业投资设计、经营运行。旅 游地设计更着重景区、景点的建设设计,投资大 ,牵扯面广,风险大。
不开时间和空间条件,因此,旅游者的旅游活动
具有时空性的特征。
旅游线路中旅游者活动的时间性取决于旅游资源
随时间的变化和旅游者闲暇时间的变化。
第1章 时间性


旅游资源随季节的变化会对旅游者的旅游体验 产生影响。 有些特有的旅游资源的时间性非常强,不在特 定的时间内是观赏或体验不到的,如哈尔滨的冰灯、 浙江的钱塘江大潮以及一些民间节庆活动。设计推 出这类旅游线路时就必须特别注意时间性。
旅游线路设计
主讲人:李欠强
第1章

论旅Βιβλιοθήκη 线路是联系旅游者和旅游景区、客源地
和目的地的重要环节;旅游线路设计,无论对旅
游目的地、旅行社和旅游者来说,具有十分重要
的意义。
第1章
主要内容
旅游线路的概念 旅游线路的类型 旅游线路设计的研究内容


第1章 第一节 旅游线路的概念


旅游者自己外出旅游的 需要而排定的旅游线路。
第1章
四、按旅游目的分


游览观光型:以内容丰富多彩的自然风光和民族风
情为主来满足多数旅游者观光游览的需要,属
于旅游中的基本层次。
特点:包含的旅游点多,而在每一旅游点停
留的时间较短。由于游客重复利用同一线路的
可能性较小,因而旅游线路成本较高。
第1章


休闲度假型:多用于满足游客休息、度假的需要, 旅游线路串连的旅游点少,而旅游者在每个旅 游点停留的时间长,旅游线路重复利用的可能 性高。
第1章


旅游食宿:包括旅游住宿的酒店或宾馆的等级和 客房的标准、旅游餐饮的种类和标准等。 旅游活动安排:是旅游线路设计核心所在和重点 内容,旅游活动的安排直接影响到旅游线路对旅 游者的吸引力。 旅游服务:主要以接待和导游服务为主,旅游服 务的好坏,直接影响旅游线路的质量和旅游活动 的效果。
第1章 第二节 旅游线路的类型


旅游线路的类型到目前为止并无统一的划分方法 。人们根据自己的研究角度和目的,选用不同的 划分标准,因而结果各异。 总的来说,可以归纳出一下几种常用的旅游线路 分类方法: 空间尺度 运行轨迹 组织形式 旅游目的
第1章
一、按空间尺度分
类型 远程旅游线路 中程旅游线路 旅游线路长 旅游范围大 特点 旅游时间长 旅游费用高 旅游线路较长 旅游范围较大 旅游时间较长 旅游费用适中
第1章
旅游线路生命周期图
游客数量


开发成长
走向成熟
稳定发展
走向衰弱
时间
第1章
3、线路构成复杂性


旅游活动的社会性和旅游需求的综合性决定了旅 游线路的复杂性。 旅游线路产品是一种包含了旅游者在旅游活动中 食、住、行、游、购、娱等多方面需求及旅游服 务等的一个综合性产品。它是以旅游资源(旅游 吸引物)、旅游基础设施、旅游专用设施和各种 服务组成的综合性产品,其中既包括了物质的、 精神的内容,还包括了非劳动产品和自然物。因 此,旅游线路的复杂性首先表现为其组成内容和 属性的综合性。
第1章


三、旅游线路设计研究的主要内容
一条完整的旅游线路,其组成要素有: 旅游时间 旅游目的地 旅游交通 旅游食宿 旅游活动安排 旅游服务
第1章


旅游时间:包括总的旅游时间以及整个旅游过程 中的时间安排。 旅游目的地:包括主要旅游资源的类型、级别, 主要游览景区、景点的特色等,旅游目的地决定 了旅游活动的主要内容。 旅游交通:包括旅游交通方式及工具,即从旅游 客源地到旅游目的地的交通方式和等级、旅游目 的地内部的交通方式和等级、某些特种交通方式 的使用等。
第1章



环通道式:是单通道式旅游线路的变化形式, 此种线路没有重复道路,基本不走回头路,接 触的景观景点也较多,旅游者感到游览行程最 划算。
单枢纽式:该类路线以一个旅游城市为核心, 其他所有旅游目的地都与之连接,形成一个发 射系统。特点:有明显的集散地,便于服务设 施的集中和发挥规模效益。

第1章
第1章


拼合选择式路线:整个旅程设计有几种分段组合线 路,游客可以自己选择和拼合;并在旅程中可 以改变原有分段选择。 跳跃式线路:旅行社根据游客的具体要求提供整个 旅程中几小段或几大段线路服务,其余皆由旅 游者自己设计。 自助型线路:旅游者无需借助旅行社,完全按照自 己的选择进行线路安排的方式。
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旅游线路产品的复杂另一方面表现在同样的旅游内
容,为了适应不同的旅游者,需要设计出多种线路, 如旅游内容一样,由于服务标准不一样因而要有价 格不一样的线路,既可有全包价的线路,也有部分 包价线路,既有团体线路,也有散客线路等。
第1章
4、旅游活动时空性


不管在什么类型的旅游线路中,旅游者的活动离
思考:什么是 旅游线路?
旅游经营企业或管理部门向潜在的旅游者推销的 旅游线路。 注:本课程讨论的旅游线路指后者。
第1章
一、旅游线路的定义



从旅行社产品设计的角度出发 旅游线路是旅行社或其他旅游经营部门以旅游 点或旅游城市为节点,以交通路线为线索,为旅 游者设计、串联或组合而成的旅游过程的具体走 向。 ——徐明 谢彦君 旅游线路是指旅行社生产的包价旅游产品, 是根据旅游资源和接待能力以及旅游者的需要而 规划出来的旅游途径。 ——陈志学
第1章
6、线路经营专业性


伴随着旅游企业市场竞争的深化发展,非价格因 素有日益突出的趋势,体现在旅游线路逐渐表现 出的专业性上。 一方面,旅游企业将市场不断细分,推出许多专 业化的线路来满足不同旅游者的需求。另一方面 ,在旅游产品的操作上,有些旅游企业长期从事 包机业务;有些则把目光集中在豪华汽车旅游项 目上。
第1章
5、服务附加性


旅游线路产品的附加性是指围绕着核心与有形部 分而附加的服务与利益,包括售后服务、信誉与 保证、付款方式等,可进一步提高旅游者的满意 度。
例如,当旅游者到西班牙进行为期14夜的度假, 附加性体现在接送站、上门服务、开通免费电话 等。如今的趋势是越来越多的竞争都体现在旅游 线路的附加服务性上。
第1章




2、旅行社
旅行社设计属商业经营设计。旅行社是旅游
中介机构,担负着旅游景点及旅游线路的销售和
为游客服务、介绍旅游线路的双重任务。旅游产
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