挑战
烟草公司开展大数据研究面临的挑战：
1 组织机构有待建立 缺少开展大数据运营和推动合作的机构
2 业务应用有待规划 大数据支撑经营决策的实际应用还欠缺
3 数据来源有待补全 产业链中部分环节的数据缺失
4 支撑平台有待搭建 缺少支撑数据采集、存储、分析和应用的平台
为了抓住机遇并应对挑战，建议烟草企业以数据驱动企业转型发展为目标 开展大数据应用
基于新时代的要求，部分公司陆续开展大数据研究和应用
基于大数据用户画像的精准营销
研究目标为提升两大市场营销能力： • 客户画像：深度掌握烟草消费者行为与偏好特征 • 精准营销：提升用户在海韵之友微店的用户体验
基于区域市场价值分析的新品投放
研究目标为解决两大经营管理问题： • 市场洞察：对区域市场现状和需求了解不够清楚 • 渠道管理：对渠道新品投放和库存管理指导不足
提升竞争能力
➢ 通过快速挖掘和运营大数据，并将其 应用于指导烟草企业的战略决策和日 常运营工作中，可以帮助烟草企业在 原料采购、烟品设计等环节形成更具 竞争力的优势。
大数据时代的代表性技术：
✓ 云计算平台 ✓ 大数据挖掘 ✓ 万物互联网 ✓ 智能化终端
减少资源浪费
➢ 基于多方大数据的融合分析和利用， 最大程度避免基于企业自有数据进行 决策的片面性，从而减少烟品开发不 断试错带来的资源浪费，提升烟草企 业经营的投资效益和效率。
八项世界第一
1. 烤烟种植面积第一； 2. 烤烟产量世界第一； 3. 烤烟增长速度世界第一； 4. 卷烟产销量世界第一； 5. 卷烟增长速度世界第一； 6. 吸烟人数世界第一； 7. 吸烟人数增加数量世界第一； 8. 烟税增长速度世界第一。
烟草在财政收 入占支柱地位
烟草行业经济效益逐年稳步增长，现已居各行业之首，成为国家财政收入的支柱产业。2016年， 我国烟草行业上缴国家财政10006亿元，占国家财政收入的6.27%。
影 响 烟 草 行 业 发 展 的 因 素
01 经营理念滞后，市场化运作程度较低
我国烟草企业是国家所有制，其生产和销售基本上是“皇帝女儿不愁嫁”，长期 在国家计划经济体制下生存，基本上都是封闭行业内生产与经营，普遍缺乏市场 竞争意识，理念滞后，机制僵化，缺乏先进的经营管理手段。
02 烟草企业分散管理，缺乏核心竞争力
改进目标
提升精细化管理水平 打造市场化烟草企业
目录
CONTENTS
1 烟草行业发展背景及现状分析 2 烟草行业大数据应用建设要求 3 烟草行业大数据应用系统解决方案
烟草行业推进精细化管理是烟草领导的重要指示
烟草领导曾对上海和山西烟草在精准营销工作方面取得的成绩予以充分的肯定，并提出： “今后的卷烟营销要讲求【精确信息、精准投放与精细管理】，实现从总量控制向精确性 调控转变，从多层节的向通道式的信息渠道转变，从多环节的向扁平化的投放方式转变。”
烟草行业大数据应用规划建设方案
目录
CONTENTS
1 烟草行业发展背景及现状分析 2 烟草行业大数据应用建设要求 3 烟草行业大数据应用系统解决方案
我国是烟草生产消费大国，行业在国家财政收入占支柱地位
世界最大烟草 生产与消费国
我国是全世界最大的烟草生产国与消费国，生产并消费了全球1/3的卷烟，有3.5亿烟民,占世界总 数的25%，其烟草生产占全球的35%，而烟草销售占全球的32%，八项指标位居“世界第一”
04 技术重视不够，缺乏足够的科技创新能力
烟草企业的科研、生产、推广和销售是相互分离的，科研经费虽然比较充足，但 由于管理层重视不够，科研水平还处于较低层面，科研成果转化速度慢，很难形 成一个良性循环的产业链条。同时，由于行业过于分散，单个企业规模小，尤其 是以烟草商业为重，资金有限，大都不具备科技创新能力，虽然有少数企业自身 也从事科研，但其科研条件、科研人员数量和科研成果推广都落后于其他产业， 这使我国烟草业科技创新严重不足，在竞争中处于不利地位。
研究目标 研究内容 研究基础
以数据驱动企业转型发展
数据如何驱动业务提升？
• 消费者深入洞察营销策略的制定 • ……
烟草行业经过多年快速增长之后，近两年销量出现大幅下跌
烟草行业的销量从2003年开始爆发，2004年进入高速增长时期，销售量年增长幅度超过3%，2014年销售量达到 顶峰的超过5000万箱，但是从2015年开始销售量出现大幅下跌，年销量环比跌幅在2%左右。
单位：万箱
针对影响行业发展问题，以提升精细化管理水平为改进目标
烟草公司实施大数据应用既存在机遇，也面临着挑战
机遇
行业内实施大数据研究普遍存在的不足：
1 产业链应用场景欠缺 只实现有限的少数应用场景，基于全产业链 的大数据应用场景还需要增加
2 面向全行业服务不足 部分兄弟公司的出发点主要侧重于满足自身 应用需求，还没有从全行业考虑
3 生态圈数据融合空白 基于内部和外部、上游和下游等多方数据的 融合在行业内还是空白
大数据时代的技术为烟草行业推进精细化管理提供重要抓手
降低经营风险
➢ 大数据时代，企业借助大数据、云计 算等有效技术工具，通过深度挖掘数 据流量与信息价值，可以更早洞悉烟 草从设计到生产到销售各环节存在的 问题，及时调整生产经营过程。
烟草大数 据精细化 管理要求
优化客户关系
➢ 烟草企业通过深度分析用户海量数据， 可在复杂环境下及时把握用户体验效 果，挖掘消费者的烟草包装、口感、 购买渠道等偏好，从而在此基础上实 施精准营销。
我国烟草行业虽然通过近几年来改革与创新，整合与再造，我国烟草工商企业数 量依然过多，且行业过于分散，集中程度太差，行不成有一定竞争力的规模烟草 集团，生产和经营企业数量虽多，但是大多数经营规模小，经济效益低，缺乏竞 争力，尤其是商业企业更是如此。
03 运营机制欠缺，缺乏先进的经营管理手段
从目前来看，我国烟草企业运行机制存在欠缺，资金规模小，盈利水平还处于较 低水平，经营管理手段落后。许多烟草企业自身没有科研人员，自主研发能力差， 企业依附性强，专业化协作水平低，一方面经营品种小而全，另一方面经营领域 狭窄，企业资源配置极不合理，缺乏抗市场风险的能力。