电子邮件：
1、编辑并发送
题目为“编辑并发送一封主题为“……”的邮件……”，这种题目实际上是要求你新建一封邮件。

具体步骤为：打开OUTLOOK EXPRESS，执行“文件”菜单中的“新建——邮件”命令，在“新邮件”窗口中，按照题目给定的收件人信箱（有的题目中有抄送人）、主题、内容依次输入指定位置，检验无误后，执行“文件”菜单中的“发送邮件”命令即可。

抄送：
添加附件：
2、接收并转发（抄送）
题目为“利用OUTLOOK EXPRESS接收一封发给你的邮件，然后转发给……”。

具体步骤为：打开OUTLOOK EXPRESS，打开收件箱，然后执行“工具”菜单中的“发送和接受”命令，选择菜单中的“接受全部邮件”命令，稍等片刻，在收件箱中会多出1封未阅读过的邮件，用鼠标右键单击新接收到的一封邮件，执行快捷菜单中的“转发”命令。

在转发邮件窗口中，按照题目给定的收件人信箱（有的题目中有抄送人）、主题、内容依次输入，检验无误后，执行文件菜单中的“发送邮件”命令即可。

3、添加和下载附件
添加附件的操作为打开所需添加附件的邮件，出现对话框，在菜单栏中找到“插入——文件中的附件”会再出现对话框，找到所需添加附件的路径，选择附件文件，确定完成就可以。

下载附件的操作为，打开所需下载附件的邮件，出现对话框，在内容上方会出现附件的下载连接，选择连接后出现下载对话框，在名称栏中输入所需的文件名称和保存的位置后选择保存就可以。