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经典酒店陌生拜访技巧话术大全

经典酒店陌生拜访技巧话术大全
陌生拜访对于销售人员来说,都是一个辣手的障碍;许多人都会觉得无从着手。

但是你又必须得逾越它。

没有谁的人脉资源是无限的,你原有的人脉资源总有用完的一天;要想提升你的业绩,你就必需掌握陌生拜访的技巧。

做销售很讲究心态,做陌生拜访也一样。

态度决定一切。

没有稳定、平和的心态是做不好陌生拜访的。

做陌生拜访需要勇气,尤其是第一次。

许多人,一想到待会儿就要和素不相识的说话,就会觉得紧张。

其实,这是很正常的生理反映。

紧张是一种本能,紧张的作用就在于让人更快地适应新的环境。

陌生人的介入,就好比带来了一个新的环境,因为你不熟悉他,所以你紧张是很正常的。

你对接下来不知道要发生什么感到恐惧,这也是很正常的,人对自己不能把握、不能确定的东西总是会感到恐慌的。

其实,发生这样的事情,都是因为想得太多的缘故。

做陌生拜访,一定不能有太多的顾忌。

做之前不要想太多,这是第一点。

你要明白别人拒绝你是正常的,这是你必须树立的心态。

第二个做陌生拜访时必须要具备的要素是韧性,你要持之以恒。

许多偶然的成功,都是有必然的因素的。

“做陌生拜访成功与否,看的是你的心态。

”好的心态,是一种感觉。

你要具备它,就要有韧性,要多去练习,熟能生巧。

这样,你能碰到“偶然”的成功;你也才知道,这其实并不是运气。

做陌生拜访一定是带着目的性的。

你可以定两个
目的:一、交朋友;二、开发。

开发被拜访者成为你的顾客或成为你的事业伙伴是最高目的,相应的也有个最低目的,就是储备资源便于交朋友。

所以,陌生拜访的基本要求是拿到被访者的联系方式。

拿到了陌生人的联系方式,你的陌生拜访就算达到目标了。

有了一个预期的目标,你做陌生拜访的时候就不会觉得无从下手了。

另外,你还要学会谈话时,把握好一个度的问题。

争取拿到他的联系方式,因为此时没有这方面的需求,不意味着他以后没有这方面的需求。

有了联系方式,就可以继续和他沟通…… 做陌生拜访最怕的是别人的拒绝,马上拿出了事先准备好的空白名片和笔。

友:“我真是太幸运了,竟然可以得到你亲笔写的名片。

(说话的同时递上空白名片和笔)在以后的跟进过程中,只抱着交朋友的目的进行。

欲速则不达。

人是多样性的,千人千面,没有一个固定的技巧适合你去沟通所有的人。

你只能自己学会去观察,去把握每个人的不同需求。

你要学会去鉴别,要明白一句话:“人自己都不想改变的时候,凭谁也是改变不了的”。

在做陌生拜访的时候,遇到那样的人,就不要多费力气了。

让宝贵的精力和时间花到更有作为的地方才是明智之举。

学会鉴别,才能使你的投入产出比最高。

介绍客或熟客拜访技巧
一、访前
访前一天再次与顾客电话沟通确认拜访的目标对象
(1)是否在,在哪里(公司?厂部?办公室?),哪个时段在,甚至详细到可以询问拜访多长时间,便于设计到达时间和价值销售的时间长短;
(2)让目标对象清楚我过来拜访是干什么的,让客户感觉接见你有价值,不可以让对方感觉只是说说话,随便聊聊天;
(3)我的拜访结果定义要清晰(带好拜访武器包里面的所有物料,电话一定不要出故障),也可在途中思考给自己多留一套备选拜访方案,以防万一不能达到预期效果。

(4)当确定好时间就用倒推时间法,以便准时到达顾客端。

二、访中
进入顾客公司大门,就开始笑(自然一点,洒脱一点)
(1)一般正规的公司都有门卫和拜访登记程序,大多数情况就说明“您好,我是XXX,来自..酒店,已经和贵公司的XX总或XX经理约好来拜访他(她)”,然后就麻烦请门卫打通目标对象的电话,填写拜访登记表――第一关:过门关;
(2)笑着进入公司前台,过前台之后,就要含笑问“您好,请问现在有时间方便带我去XX总(XX经理)办公室吗,谢谢!”或者“您也可以帮我指一下路应该怎么走,谢谢!”若拜访经理的话,此时可以赞美前台服务很好,借此间接打听老板在否――第二关:前台关;
(3)笑着一路走进办公室或会议室,笑容要更灿烂和语调更热情一些,马上迎上去握手“是XX总(XX经理)吧,您好您好!。

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