该扫哪间客房先呢？
MUR 领班特别交代的房间 VIP C OCC V LSG
新课内容：一、清扫客房的基本方法
从上到下 从里到外 环形清理 先铺后擦 干、湿分开 先卧室后卫生间 注意墙角
清扫客房，该从何处下手先呢？
二、卧室的清扫程序 做房九字决
客房清扫的基本方法
复习
酒店客房的房态有哪几种？它们的简写是什么？
C 走人房——客人已经结账离开 VIP 贵宾房——入住该客房的是饭店的重要客人 VD 未清扫房——脏房、客房还没打扫 OCC 续住房——住客房，客人继续留在此客房住宿 V 空房——该房前一天未出租 ED 准备退房——该房客人在12点前退房 MUR 请即打扫房——该房要求立即打扫 VC 已清扫房——该房已经清扫完毕，可再出租 OOO 维修房——病房，正在维修，无法出租 LSG 长住房——客人长期租住的房间
开、清、收、做、擦、添、吸、观、登
开
开门、开灯、开窗帘、开窗
清
清理垃圾
收
撤走脏布草、用过的杯具
做
做床
擦
擦尘
添
填补客房用品
吸
吸尘
观
观察
登
登记
总结
客房卧室的清扫程序

开

清

收

做

擦

添

吸

观
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