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典型案例小组讨论

从护士长的角度如何提高护士的执行率
一、团队建设:
1.制度管人
2.重视与员工沟通,鼓励和提倡护士表达想法,决策前充分征求护士意见,畅通护士表达意愿的渠道,不搞一言堂
3.尊重M3护士,使她们提升为M4护士(语言鼓励,绩效奖励)
4.通过磁性能量场,使科室护理团队形成积极向上,团结协作,互帮互敬的良好文化氛围
工作中制度管理和人性化管理相结合
二、绩效入手
1.奖金系数倾向夜班,制定奖惩制度,体现优劳优得,多劳多得,使护士工作充满积极性,执行率高
三、质控检查入手
1.质控检查只针对事,不针对人,让护士知道质控检查是找出工作中不足,使我们提高,保证患者安全,保障护理质量,只有患者安全,也才能保证护士安全,通过不断的质控检查(盲查),纠正护士的不良习惯,逐渐养成慎独的习惯,自觉的按制度和流程去执行护士所有的治疗和护理。

四、从护士条例、法律、法规教育入手
1.经常进行法律法规教育,让护士懂法,如果护士违反了制度流程及护理常规等,而发生的责任性不良事件,护士应承担的刑事责任及民事责任,让工作中的护士脑子始终有根玄,自觉按照制度流程护理常规去完成自己的工作
五、从不良事件入手
1.定期进行不良事件警示教育,并认真分析,提出整改措施,在工作中落实到位,只有护士执行率强了,才能减少或避免护理不良事件的发生。

六、上夜班入手
1.培训开会较多,充分考虑到夜班护士的休息,保证她们的睡眠质量,开会可以采用微信或QQ的形式进行,这样她们才更有精力及体力胜任工作,执行率力也相应提高
七、敏感指标入手
1.科室制定敏感指标,并建立相应的核查表,建立目标值,质控护士、护士长每周督查,护理部定期抽查,找出工作中不足,护士只有制度流程落实到位了,才能逐渐达到目标值,护士的执行率在不自觉中就提高了。

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