第一章医患沟通导论
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8、医患迫切的沟通愿望和需求一一医患沟通学。

（二）探索构建和谐医患关系的路径
1、影响医患关系的因素：政治、经济、意识形态、文化、教育、法律、风俗习惯等。

2、涉及的骨干学科：哲学、政治经济学、医学、伦理学、心理学、社会学、法学等。

3、找寻医患和谐共享的客观规律：学科综合、探索新视角、新的学术园地、实践实验平台。

4、引导全社会来解决我们人类的多难性选择题。

（三）现代医学自身发展有其内在要求
1、几千年的医学：治疗躯体疾病（生物医学模式）
2、现代医学：最棘手心理和社会因素对疾病和健康的影响（生物心理社会医学模式）
3、医学专家发现：现代医学需要患者和社会人群的主动参与和配合；医患沟通血应当成为现代医学的有机组成部分。

（四）培养适合现代医学模式的人才
现代医学模式的基本条件：
卫生人才一一现代观念、思维、知识、技能及人文素养和实践能力。

医学教育一一人文课程有机整合、人文理论与医学实践相结合。

三、医患沟通学的宗旨与理念
（一）医患沟通的宗旨：它旨在树立医务卫生工作者的现代人文精神，与时俱进的升华医德水平、强化心理素质、文化素养、法制观念、管理能力，掌握医患建立共识并分享利益的客观规律和应用技能，实施医学模式的渐变与转型。

同时，医患沟通也旨在充实患者和社会人群的基本医学知识和健康意识，义不容辞的承担起医务工作者促进大众身心健康和社会文明进步的责任。

其现实意义和历史意义将随着医患沟通新的实践与研究而日趋重要。

（二）医患沟通的理念
1、医患沟通是现代医学实践的思维方式和行为准则是医疗卫生服务重要的过程环节，是医学与人文融合的平台。

它的作用：提高诊疗技术与人文服务水平，取得患者和社会的信任与合作，促进医学事业与社会文明同步发展。

2、医患关系不和谐的直接原因：市场经济发展和社会转型造成的利益格局调整以及新旧观念的碰撞；根本原因是医患双方对于自我身心全面认识的不足导致医疗保障、法律法规、人文环境及医院管理建设的欠缺。

3、医务工作者应以人为本，践行救死扶伤的人道主义职业宗旨，努力担当社会责任，发
三、医患沟通学的任务
（一）基本任务
1、确立新理念：要从经济发展和社会进步的现实出发，站在人类共同利益的高度，转变传统生物医学的思维模式树立新的医患关系理念，形成医患和谐相处、诚心沟通的心灵桥梁。

2、构建新机制：医患沟通学要从法律、政策、医疗卫生服务管理机制和医疗技术规范制度的层面营造出医方与患方相互理解、信任和合作的人文环境，形成医患理性沟通的长久性基础构架。

3、实现新模式：医患沟通学要根据不同疾病的不同个体，在医疗卫生服务工作中深入各有特色的人性关爱服务方式，形成临床上医患沟通的操作平台，实现较科学、规范、统一的生物-心理-社会医学模式。

4、培养新人才：为医学教育适应现代医学模式的实现充实必须的教学内容，更新医学人才培养模式，培养出具有人文精神的优秀医疗卫生人才。

同时也要提高先进工作在一线的医务人员人文素质和沟通能力。

（二）探索诸多现实课题
医患沟通在临床诊断中的地位与作用是什么？
医患沟通在治疗各种疾病中如何具体应用？
医患沟通对临床医学发展的作用在哪里？
医患沟通对实现生物-心理-社会医学模式的应用方法是什么？
第三节医患沟通学的学科关系
一、医患沟通学科性质
医患沟通学是研究医务工作者与患者之间如何互相理解、信任并合作而共同克服疾病，维护身心健康的一门学科。

它的理论来源：一是生物医学、临床医学等医学相关学科；二是人文社会科学，如心理学、伦理学、社会法学等。

医患沟通学综合医学科学和人文社会科学和人文社会科学的实践，形成具有自然科学和社会科学双重性质的应用型交叉学科。

医患沟通不仅是生物医学层面上，更多的则是心理、社会、经济、法律等层面上的沟通。

二、医患沟通学与相关学科关系
1、医患沟通学与哲学：哲学研究的内容诠释了社会大转型时期医患关系变化的根本原因以及新型医患关系的发展方向，为医患沟通学确立了理论基石。

2、医患沟通学与医学：医患沟通学就是医学的一部分，完全遵循医学的目的、原则及理论，只是它以医患双方全方位信息的沟通为视角和方法来促进医学目的的实现。

3、医患沟通学与政治经济学：政治经济学研究的内容为医患沟通学充实了理论基础，为医患如何理性地沟通铺设了道路。

4、医患沟通学与伦理学：医患沟通学在调整和改善医患关系中都必须遵循医学伦理学的基本原则和规范，另外，医患沟通学又从现实出发，用发展的和辩证的思维来应用医学伦理学。

5、医患沟通学与心理学：心理学及其各个分支的主要理论都是医患沟通学中的骨架理论和应用依据。

6、医患沟通与法学：医患沟通以法律的精神和民法的基本原则以及《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《执业医师法》等有关卫生法规为重要的理论依据，强调依法行医、依法沟通、依法经营，并突出医学法学为处理好医患关系和医患纠纷的重要手段。

7、医患沟通学与人际关系学：人际关系学研究的是影响人际关系的主观和客观因素以及改善人际交往建立人际沟通的原理，也是医患沟通的骨架理论。

医患沟通学将普通的人际沟通原理与以上相关学科有机融合，来解决现在人际关系中更为复杂的医患关系。

8、医患沟通学与管理学：管理学是研究现代社会下如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。

其中核心理论之一十人本原理，即人事管理活动的核心，应在尊重人的思想、感情和。