课后
• 第五 （托管自习）
• 1.帮助孩子把当天或者当周的作业监督完成 • 2.对于不会的知识点进行答疑 • 3.辅助孩子培养良好的学习习惯（复习，预习 ，改错）
• 第六 （会员服务）
• 1.定期发放学习习惯和学习方法的短信 • 2.定期组织大型活动的邀请
课后
• 第七 （家长会）
• 根据学生的学习情况，由学习顾问组织任课教师和家长为 学生开设个性化家长会，总结反馈学生阶段学习情况，协 商调整教学方案和家庭教育的配合方案。•谢谢！后• 第三 （电话答疑）
• 不留疑问到明天
• 很多学生在晚上写家庭作业的时候，经常会遇到一些不会 做的题目，家长有时工作比较忙的时候，学生问题没有及 时解决就会每天遗留一个漏洞，时间长了，这个漏洞就会 越来越多，孩子会越学越吃力。所以，针对孩子这种问题， 我们周一到周五每天晚上18:00—21:00会有3个小时的电 话答疑，进行电话指导，我们不会直接告诉孩子答案，会 指导孩子的解题方法和思路。前期我们老师会主动的给孩 子打电话，慢慢的让孩子形成一种习惯，只要有问题可以 直接打我们答疑中心的电话。这样，不但当天解决了孩子 的问题，而且也会培养孩子爱问问题的好习惯。
课后
• 第四 （学习规划师跟踪回访）
• 1.针对当堂课学生的情况进行反馈（上课所学的知识点， 学生与教师的互动情况，当堂课的考核结果，家庭作业）
• 2.定期跟踪管理：每个学生都有属于自己的学习跟踪卡， 班主任每周至少1-2次沟通，从学习表现到亲子关系。
• 3.固定课程表的制定
• 4.请假及调课的处理。
★老师的考评方式：
XX教育实行教师考评机制，每年四次。每次学生成绩平均 提升率不足80%的全部淘汰。
课前
首先，选派教师：学生报完名后我们和教研院的教研员会
打开师资库联合帮学生选择候选老师，我们选派老师一般每个科目有 三个候选老师，这些候选老师都是结合学生的性格特点选择的，而且 特别擅长构建学生这种XX模型。我们会把学生现有的学习模型中的各 个因子要素水平、之前的学习经历和过程、家长的想法和要求，分别 开三次会和这三个老师交流，然后三个老师分别给我们反馈意见，我 们觉得哪个老师对学生的把控能力最强，我们最终就选他做学生的授 课老师。一般需要3到5天时间。
课后
• 第一 （家庭作业）
• 在每节课教学完毕后，我们教师会给孩子留一些家庭作业， 把教师每节课讲的知识点进行巩固和消化，这样才能保证 学生循序渐进的掌握知识点。
• 第二 （月考）
• 为了保证学生把知识点完全掌握，我们每月会给学生进行 月考，检查学生最近的学习情况，看看学生还有那些知识 点掌握的不扎实，我们会把这些知识点摘出来循环的穿插 到下面的讲课内容当中去，指导学生完全听明白为止。
教学与服务
教学与服务
• 课前：选派老师，备课，教学计划
• 课中：不满意不计费，当堂检测百分过关
• 课后: 家庭作业，月考，学习规划师跟踪回 访，电话答疑，自习答疑，家长会，会员 服务
师资
①标准老师：XX教育实行教师考评机制，每年四次。根据老师所教学 生成绩的提升幅度、教学科研能力等指标进行定级考评。这些老师在1对 1模型构建中，学生成绩平均提升率在85%以上。 ②优秀老师：XX教育实行教师考评机制，每年四次。根据老师所教学 生成绩的提升幅度、教学科研能力等指标进行定级考评。这些老师在1对 1模型构建中，学生成绩平均提升率在90%以上。这些老师常年在XX模 型构建的一线教学，擅长根据学生的现有模型状况，制定对应的模型构 建方案，培养学生良好的学习能力和应试能力。 ③全优老师：XX教育实行教师考评机制，每年四次。根据老师所教学 生成绩的提升幅度、教学科研能力等指标进行定级考评。这些老师 在1对1模型构建中，学生成绩平均提升率在95%以上。这些老师在长期 的辅导孩子模型构建的过程中积累了丰富的一对一模型构建实战经验和 技巧。
其次，制定教学计划：
在我们XX上课的学生，在上完2--3次课后，老师会给每个学生制定完 整的教学计划，并且每个月会根据孩子的理解和消化程度制定相应的 月计划。
课中
备课笔记
• 关键点：当堂课满分过关，不满意不计费
• 我们除了每个学生有完整的教学计划以外，每个学生在上课的时候每 科会有专属的个性化教材。这些教材由老师手写和打印部分组成。而 且教师在上课之前是由他的负责人进行审核签字完毕后才能给孩子上 课。每节课的个性化教材上包含：教学主题，教学重难点，上课所讲 解的知识点，并且当堂课会配合经典例题进行理解和消化知识点。另 外，在我们这边学习的学生每节课必须保证当堂课的教学效果，因为 我们当堂课要进行考核，完全考核通过了才能计入总课时。还有一些 学生是很挑老师的，他如果认为当堂课老师讲课的方式和方法不适合 的话，孩子是可以当堂课拒绝签字的，拒绝签字的课时是不计费的。 所以，孩子在我们这边学习2个小时，肯定保证两个小时的效果.
三因素分析
家庭 教育
孩子 学校
教育
社会 教育
家庭教育：个性不专业； 学校教育：专业不个性； 社会教育：协调补充，个性专业。
专业术语
家庭教育： 自信心 学习习惯 亲子关系
学校教育： 学习态度 学习兴趣 学习方法 知识层次 学习环境
模型构建
• 每个孩子都有属于自己的个性化XX模型
• 帮孩子构建适合的XX模型是每个家庭的责 任
教学服务专题培训
总体纲要
• 一、服务的内涵 • 二、三因素分析 • 三、专业术语 • 四、模型构建 • 五、教学与服务 • （1）、课前 • （2）、课中 • （3）、课后
服务的内涵
XX教育从99年办学至今，十多年个性化 一对一教学经验总结，研究表明每个孩子在 成长过程中都受到三方面因素的影响，包括 家庭教育，学校教育和社会教育。这三方面 因素是否平衡是制约一个孩子是否优秀的关 键原因。