管理学原理试题（1）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的1.“l+1>2”体现了系统特性中的 A.目的性B.整体性 C.开放性D.交换性2.被后人尊称为“管理过程理论之父”的是A.法约尔B.韦伯 C.泰罗D.梅奥3.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点？ A.社会合作学派B.经验或案例学派 C.决策学派D.权变学派4.在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是 A.使命B. 战略 C.政策D.程序5.随着企业实力的增强，某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域，这种做法属于A.集中多元化B.横向多元化 C.同心多元化D.混合多元化6.对于企业而言，政治环境、人口增长等环境因素是 A.不可控的B.部分可控的 C.可控的D.部分不可控的7.依照决策学派代表人西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是 A.最优决策B.合理决策C.正确决策D.满意决策8.下列表述错误的是 A.组织工作是动态的B.组织工作是一个过程 C.组织工作是在封闭状态下进行的D.组织工作必须要有明确目标9.一队士兵会由于排兵布阵不同而有不同的战斗力。
同理，组织效能也会由于各要素的排列组合不同而不同，这是下列哪项的作用？ A.组织目标B.组织结构 C.组织环境D.组织文化10.在职位设计中，企业为增强员工对工作的自主性与责任心，在纵向上充实其工作内容，将部分管理权限下放给下级人员，这是 A.职位扩大化B.职务提升 C.职位丰富化D. 职务培训11.某公司产品因价格过高而导致销量下滑，生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。
这里财务部门行使的是 A.直线职权B.参谋职权 C.职能职权D. 经营职权12.光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。
该公司的做法属于组织变革中的 A.结构变革B.技术变革 C.人员变革D.文化变革13.根据管理方格理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是 A.1.1型 B.9.9型C.1.9型D.9.1型14.菲德勒模式中的三个权变因素是 A.职位权力、任务结构、上下级关系 B.职位权力、任务结构、领导者素质 C.职位权力、下属素质、领导者素质 D.职位权力、下属素质、任务结构15.某企业计划推出一款“1赫兹变频”空调，为此将技术、生产与营销部门的人结合在一起，成立了一个新的开发团队。
该团队属于 A.过程改进团队 B.工作团队 C.自我管理团队D.虚拟团队16.益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见，该沟通方式属于 A.横向沟通B.外向沟通 C.上向沟通D.下向沟通17.根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、赏识、艰巨的工作、责任感等因素是 A.保健因素B.激励因素 C.社交因素D.安全因素18.用财务报表分析进行的控制属于 A.前馈控制B.现场控制 C.直接控制D.反馈控制19.企业在可行性研究基础上，针对购置、扩建、改造或更新固定资产而编制的预算为 A.运营预算B.生产预算 C.销售预算D.投资预算20.管理信息系统的开发包括 A.系统分析、系统设计、系统实施B.系统分析、系统设计、系统评价 C.系统分析、系统实施、系统检查D.系统分析、系统设计、系统检查二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，21.组织的一般环境因素包括 A.经济环境B.科技环境 C.社会文化环境D.全球化环境E.政治法律环境22.泰罗科学管理的主要思想包括A.管理的核心是提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”C.提出标准化原理D.实行有差别的计件工资制E.实行职能工长制23.管理者进行有效授权的要求有 A.要有放手的态度B.严格控制 C.适度控制D.允许别人犯错误 E.不允许别人犯错误24.团队的发展一般包括 A.形成阶段B.震荡阶段 C.规范阶段D.执行阶段 E.反馈阶段25.马斯洛的需要层次理论包括 A.生理需要B.安全需要 C.社交需要D.自尊与受人尊重的需要 E.自我实现需要三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.管理27.目标28.职务轮换29.正式沟通30.控制工作四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31.简述战略管理的特点。
32.人员配备的重要性体现在哪些方面？33.简述领导工作的实质及其作用。
34.简述“社会人”的基本假设。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35.举例说明如何运用5W1H进行计划工作。
36.组织变革的阻力有哪些？如何克服这些阻力？六、案例分析题（本题15分）37.案例：某公司是一家大型商贸公司，拥有三个独立经营的分公司。
公司下设四部一室，即人事部、财务部、企管部、保卫部、总经理办公室，主要负责公司的人事决策、财务控制、规章制度建设管理等。
各分公司对其经营的产品负有全部责任，实行独立核算，自负盈亏。
每个分公司的经营业务尽管不同，但组织结构大体一致，分别设有财务处、储运处、业务处、现场管理处等若干部门和商场，每一商场又设有若干商品柜组，从事着自己的商品经营业务。
在公司总部的正确指导和各分公司的积极努力下，经营业绩不断提高。
根据案例资料解答下列问题：（1）画出该公司的组织结构图。
（8分）（2）该公司采用的是什么类型的组织结构？其特点是什么？（7分）参考答案单项选择题 1.B 2.A 3 B 4 C 5B 6 A 7 D 8 C 9 B 10 C 11 B 12 A 13 D 14A 15 C 16C 17 B 18 D 19 D 20 D二多选 1. ACE 2.ABCDE 3.ACD 4. ABCD 5.ABCDE第二部分非选择题26管理：所谓管理，是指组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动，是他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
27目标：目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。
28职务轮换：岗位轮换制是企业有计划地按大体确定的期限，让职工（干部）轮换担任若干种不同工作的做法，从而达到考查职工的适应性和开发职工多种能力、提高换位思考意识、28职务轮换：岗位轮换制是企业有计划地按大体确定的期限，让职工（干部）轮换担任若干种不同工作的做法，从而达到考查职工的适应性和开发职工多种能力、提高换位思考意识、进行在职训练、培养主管的目的29正式沟通一般指在组织系统内，根据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
30控制工作：作为管理的一项职能，控制工作是指管理者根据事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订的标准，对下属的工作成效进行测量，平价和采取相应纠正措施的过程。
四简答题3.1简述战略管理的特点。
答:首先，对于一个企业来说，战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。
1战略管理是关于企业整体的管理 2 战略管理需要管理和改变企业与外部的关系3 战略管理具有很大的不确定性和模糊性4战略管理涉及企业的变革。
3.2人员配备的重要性能体现在哪些方面。
答一。
人员配备是组织有效活动的保证。
组织目标的确立为组织明确了工作方向，组织结构的建立为组织提供了实现目标的条件二。
人员配备是组织发展的准备。
人员配备的另一个重要性体现在，在复杂多变的幻境中为从事组织活动所需要的管理做好准备。
3.4简述社会人的基本假设。
答，1从根本上说，认识由社会需求而引起工作动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感。
2，工业革命与工作合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。
3.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。
4.职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。
3.5举例说明如何运用5w1h进行计划工作。
5w1h主要指时间，地点任务事件原因。
例子随意3.6组织变个的阻力有哪些。
如何客服这些阻力。
、答（1）组织因素。
在组织变革中，组织惰性是形成变革阻力主要的因素。
（2）群体因素。
组织变革的阻力还会来自群体方面，研究表明，对组织变革形成阻力的群体因素主要有群体规范和群体内聚力等（3）个体因素。
人们往往会由于担心组织变革的后果而抵制变革。
克服阻力（1）参与和投入。
研究表明，人们对某事的参与程度越大，就越会承担工作责任，支持工作的进程。
（2）教育和沟通。
加强教育和沟通，是克服组织变革阻力的有效途径。
（3）组织变革的时间和进程。
即使不存在对变革的抵制，也需要时间来完成变革。
（4）群体促进和支持。
许多管理心理学家提出，运用“变革的群体动力学”，可以推动组织变革。
管理学原理试题（2）一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的1．“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。
”这属于管理的哪项职能? A．计划B．组织C．领导D．控制2．下列不属于．．．战略管理特点的是A．系统性B．长远预见性C．对外抗争性D．不变性3．随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业所处环境倾向于A．简单稳定B．复杂稳定C．简单动态D．复杂动态4．分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的A．限定因素原理B．许诺原理C．灵活性原理D．改变航道原理5．某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的占有率，这种做法属于A．市场开发B．市场渗透C．前向一体化D．后向一体化6．军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是A．职能B．时间C．人数D．地区7．依照“安东尼结构”，制定组织目标和大政方针的层次是A．战略决策层B．运行管理层C．执行管理层D．战术计划层8．“集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征? A．直线制B．职能制C．事业部制D．矩阵制9．下列不属于．．．董事会职能的是A．制定公司发展目标B．挑选总经理C．确定产品采购计划D．决定利润分配10．下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误．．的是A．它是一个衡量质量的通用指标B．缺陷是指所有导致顾客不满的情况C．它是一个比率D．6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.411．“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。