标杆管理过程包括
此题目没有描述得足够清楚,那我从标杆管理的角度,从标杆管理类型和标杆管理要素对题目进行参数。

1.标杆管理类型
标杆管理的类型包括：内部标杆管理，竞争标杆管理，非竞争性标杆管理，功能性标杆管理, 通用性标杆管理。

2.标杆管理的要素
标杆管理的要素是界定标杆管理定义、分类和程序的基础。

标杆管理主要有以下三个要素：
1、标杆管理实施者，即发起和实施标杆管理的组织。

2、标杆伙伴，也称标杆对象，即定为“标杆”被学习借鉴的组织，是任何乐于通过与标准管理实施者进行信息和资料交换，而开展合作的内外部组织或单位。

3、标杆管理项目，也称标杆管理内容，即存在不足，通过标杆管理向他人学习借鉴以谋求提高的领域。