售后服务管理
-）ห้องสมุดไป่ตู้鉴证契约办法
1.契约签定后，由甲方人员与契约上产权人及共有人到某某市房产交易中心办理合同鉴 证；
2.本着客户自愿原则，卖方提供授权委托书，委托相关人员代表甲方办理鉴证相关事宜。
3.买方提供身份证复印件及个人委托书原件，委托甲方人员代理办理鉴证事宜，涉及未成
年人请提供与法定监护人有直系关系的证明复印件（如：户口本、出生证明等）。
4.房产按揭是政策性和法律性很强的行为，必须符合许多要求及条件才能生效，客户在对办理 贷款程序内容上有疑问时，销售人员应耐心解答并协助向银行咨询。
5.银行对客户按揭批准后，及时联系放款，并登记管理。
序号
商业性贷款
公积金（组合）贷款
某某市公积金
江苏省公积金
1
市建行开立的公积金缴存证明
省建行开立的公积缴存证明
按揭更名
1.卖方须还清银行贷款额，由银行开具注销抵押证明到开发商处盖章。
2.卖方携契约正本、某某市房地产抵押合同及注销抵押证明到某某市房产局按揭抵押柜台 办理注销抵押相关事宜。
3.卖方须填写契约变更申请表及更名申请，由开发商签发意见加盖公章送至某某市房地产 管理处进行审批。
4.3个工作日后卖方夫妻双方携本人身份证明、结婚证明、户口本（注：单身可由公司开 具单身证明，离婚者携离婚证明）和开发商一起到房产局办理更名手续。
进行统计、汇总，及时通知未交款的客户;
5.买方本人携身份证明原件与开发商代理人办理契约鉴证手续。
6.契约更名费：合同工本费等。
（三八按揭贷款
1.公司备齐“五证”（土地使用权证、建设工程规划用地许可证、建设工程规划许可证、建 设工程施工许可证、商品房销传许可证）与银行签订项目贷款的大合同，与房产局办理抵押 备案收件单，具备申请个人购房贷款条件。
7
购房合同正本和首付款收据原件及两份复印件
按揭手续（按揭所需资料、按揭费用）
探按揭
贷
款
所
需
资料
（四八销售台帐管理及资金回笼制度
按照公司资金管理制度要求，便于公司对资金统一安排、调用：特制定销传资金管理制度:
销售台帐、及已登记的《商品房买卖契约》由合同管理专员负责管理,
销售现场及时反馈销售情况;
经公司资金协调会通过;
（二）、鉴证后契约更名（一次性付款、按揭更名）
次一次性付款
1.卖方须填写契约变更申请表及更名申请，由开发商签发意见加盖公章送 至某某市房地产
管理处进行审批。
3个工作日后卖方夫妻双方携身份证明、结婚证明、户口本（注：单身可由公司开具单
身证明，离婚者可携离婚证明）和开发商一起到房产局办理更名手续。
3.买方本人携身份证明原件与开发商代理人办理契约鉴证
2.客户签订认购书时，提供按揭所需材料，商品房买卖契约鉴证后，通知客户七日内备齐银行 按揭贷款所需资料，包括借款人及配偶的身份证
件、户籍证明、婚姻状况证明、收入证明和《房产预（销）售合同》：购房首付款发票等 材料。
3.销售人员与客户预约时间地点，带齐准备的材料和相关费用与银行人员办理保险，公证，抵 押签约等手续，并在储蓄柜台开立卡、折共用户，用于贷款后的还款。
2
第二住所产权证或租赁证及产权
人或租赁人身份证复印件各一份
3
借款人夫妻双方及房产共有人夫妻双方身份证原件及三份复印件
4
借款人夫妻双方及房产共有人夫妻双方户口簿（暂住证或常住户口登记表）原件及三份复 印件
5
借款人夫妻双方收入证明原件
6
借款人及共有人结婚证原件和两份复印件（借款人如单身则出具未婚证明原件）