1．制定人力资源部的战略，去掉第一个“茫” 制定人力资源部战略的目的是通过人来帮助公司实现战略目标，从而 把“一人一把号，各吹各的调”转到协调一致的局面上来，这也是人 力资源的最高战略。
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战略伙伴所需的素质
1．对业务的敏锐度 2．把HR规划、HR行动和公司战略统一的能力 3．战略性的选材意识 4．长期发展员工的能力 5．设计和开发薪酬福利项目，具有激励员工产生 公司所期望行为的能力
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2.变革的先锋 (Change agent) 人力资源部的角色首先是要观察趋势、推动变革。比如，公司 并购、重组、上市、腾飞、裁员这全是变革； 然后，在变革的基础上开发新的人员战略； 第三，多做关于变革的培训； 最后，不断地就新方向、公司的愿景目标和员工交流、沟通， 让所有的员工心理上有一个调适的过程。
1．战略伙伴(Strategic partner) 战略伙伴是指： 首先，人力资源部为开发公司远景目标和价值观，提供资讯服务； 然后，由人力资源部和高层管理团队共同研究解决方案； 最后，把人力资源的各项实践和战略相连起来。
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二、人力资源部的四种角色
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HR的四个角色
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HR部门在企业中的定位
1．定位：业务部门的合作者 人力资源部和业务部门合理的分工应该是共享业务结果，共享管 理员工的职责。这里所强调的是一种团队合作的精神，也就是 “职责分清，资源共享，团队合作，达到共赢”。
2.问题：责任的推诿
3.对策：分清责任，事先预防 预防性管理 首问负责人制
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专业基础管理角色所需的素质
1．人力规划能力 2．工作分析能力 3．面试与测评能力 4．组织培训及授课能力 5．熟悉当地劳动法规 6．HR的电子化技术 7．公司的战略，公司的政策、流程及工具等 8．绩效考核设计的原理
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四种角色分别需要HR的技能和素质
成功人力资源所需的关键素质
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人力资源角色的发展趋势 人力资源角色发展的趋势就是，不断减少日常的管理工作，不断扩大战略伙 伴、变革先锋和员工的主心骨这三个角色的功能。
人力资源管理的四种角色变换
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4.员工的主心骨 (Employee champion) 员工的主心骨，也就是说人力资源部负责倾听员工的心声，呼 声，并且向上司反映。因此，人力资源部也有一个外号就是 “精神垃圾桶”。他们倾听员工呼声，投诉，然后把这些“垃 圾”分类，哪些可利用，哪些不可利用，最后再采取相应的措 施。
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3.专业的基础管理 (Effective basics) 专业的基础管理，除了日常的招聘、培训，还包括现在国际上新 流行的HER（人力资源的电子化信息管理），又称为HRIS（信 息管理）。通过应用软件，在电脑里管理所有员工系统，提高了 效率，使人力资源部门能够抽出精力，帮助企业做好战略配合。
变革先锋所需的素质
1．变革管理（设计变革管理的流程、培训和工具） 2．了解公司业务和战略 3．了解人的行为，思维方式和变革时的心理 4．团队建设的能力 5．沟通能力
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一、人力资源在各类型企业中的定位
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HR的苦恼
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图1-1 人力资源管理者的实际状态
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放映结束 感谢各位的批评指导！
谢 谢！
让我们共同进步
2．和业务部门构建战略伙伴关系，去掉第二个“盲”
图1-2 管理者在企业战略中的作用
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3．做公司运营的顾问，去掉第三个“忙”
盖洛普公司的 “S”路径
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人力资源定位与四种角色
沈阳名华人力资源部 孙明森
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员工的主心骨角色所需的素质
1．公司文化和价值观的理解 2．沟通能力 3．福利设计和原理 4．矛盾管理，冲突管理 5．心理解压 6．组织发展（包括激励理论，组织发展工具，教练技巧，咨询技巧等）
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再见
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