接电话：“你好请问哪位”, 到安静/信号好处，等对方先收线 守时：提前15-20分钟到场 询问：微笑+尊称？？+问好+礼貌语 进门：先敲门，落座前问好询问（不主动伸手，握手大方微力） 群面：保持形象，不反对、不批评、不打案断例/3“.p对pt不起打断下” 娱乐、用餐：“K歌1人1首”;“饭签” 结束：感谢面试官,椅子轻归位,轻阖上门,感谢接待人员
递简历/网申：应聘方的初选。 笔试：招聘方的初选。 双向选择第一步：网申、笔试。
2.笔试技巧
① 知己知彼：了解对方及考查重点、熟悉题型题目； ② 备考周全：计划+学习+测试+总结 ③ 淡定应试：熟悉考场，身心调适，先易后难，字迹清楚； ④ 重视核心：主观题为重中之重。
考的不是知识，考的是反应速度、思考节奏、学习能力。
2.面试原则-小结
本质上，所有的面试者都在问这三个问题：
你做得了这个工作吗？
能力
你愿意做这个工作吗？
意愿
你适合在我们这里做这个工作吗？
特质
3.面试前准备
物质 ➢5份简历,笔,证件,照片,水,口香糖,可计时手表,鞋子
态度 ➢1. 嫌货才是买货人。 ➢2. 面试的目的不是做这个工作，而是了解它。 ➢3. 不试一试，你怎么知道呢？
目录
一、笔试 二、求职礼仪
1. 仪表礼仪 2. 仪态礼仪 3. 仪节礼仪
三、面试
1.仪表礼仪
为什么提倡穿职业装面试？ 表示：
“我在工作状态，我很职业”
良好的第一印象让你成功50%！
1.仪表礼仪-职业女装
最佳发型款式: 清爽的束发
化妆: 淡妆/裸妆
职业套装： 藏青/黑/灰素色西 服,裙装更郑重
第四讲 求职方法与技巧 第二部分 求职过程
目录
一、笔试
1. 笔试类型 2. 应对技巧
二、求职礼仪 三、面试
案例1-1
找工作格/心理测试 专业考试 如程序员考试 论述题 如评论、案例分析 其他题型 如脑筋急转弯、逻辑 综合测试 如公务员考试、SHL
总结：礼仪的作用
专业可信大方的形象、自信自然不卑不亢的态度 懂得如何尊重、理解别人，懂得如何展示自身魅力，获
得认可。 礼仪不仅仅是成功的手段， 更是通向成功的桥梁。
目录
一、笔试 二、求职礼仪 三、面试
1. 面试类型 2. 面试原则 3. 面试前准备 4. 面试基础技巧 5. 技巧训练（单面、群面） 6. 注意事项
手提包： 大于A4型号的黑色手提包
衬衫： 白色浅蓝衬衫首选
浅口中跟船鞋： 设计简洁
1.仪表礼仪-职业男装
发型：短发无鬓角 胡子：刮理整齐干净 领带： 首选深蓝主色，点/格状 最好含有西服颜色 或与西服衬衣同色系
西装： 藏青、黑、灰的23粒扣素色西服
扣中间扣
衬衫： 首选浅蓝、白衬 衫，领口超过西 装领1-1.5cm
露衬衣袖1.5cm
皮带皮鞋袜子 同色系 千万穿深色鞋袜!!
面试着装反面案例 回忆看到某人第一
眼的印象及后续 影响
人的第一印象在6秒钟内形成！
2.仪态礼仪-表情与眼神
眼神，亲切自然。 微笑,最基本的礼仪。
2.仪态礼仪-肢体语言-站姿
抬头 挺胸 含颌 夹肩 收腹 提臀
2.仪态礼仪-肢体语言-站姿
➢ 了解面试单位：过去、现在、未来 知识 ➢ 应聘岗位特质分析（后详）
➢ 设计简历，准备匹配事例 ➢ 构想并演练可能遇到的面试方式及问题 ➢ 面试地点交通路线
技巧
准备工作失败了，就是在准备失败
3-1-1知识-应聘岗位特质分析
岗位特质其实与公司/行业/地域性质密切相关
➢ 与人打交道：销售、售后、人力资源、市场 ➢ 与物打交道：技术、后勤、车间、物流/运输/运营 ➢ 与事打交道：企划、文秘、行政 ➢ 与数据打交道：分析岗位、管理岗位、财务、审计 ➢ 与钱打交道：出纳、收银、银行柜台
1. 面试类型
1.按行业 3.按媒介
金融业面试 地产业面试 咨询业面试 教育业面试 2.按企业 旅游业面试 快消业面试 IT/通讯业面试 制造业业面试……
传统面试 视频面试 电话面试
4.按类型
性质 规模
国企面试 外企面试 民企面试
大公司面试 中等公司面试 小公司面试
一般面试 技术面试 案例面试 项目面试
反 面 案 例
2.仪态礼仪-肢体语言-坐姿
2.仪态礼仪-不雅肢体语言
克服不雅行为 ➢ 抖动身体 ➢ 抠指甲 打哈欠 伸懒腰 咳嗽 打喷嚏 ➢ 回答问题不时看手表 ➢ 当众整理衣服、搞个人卫生 ➢ 吹口哨 群面时2人私下嘀咕 ➢ 玩弄小物品 硬币 笔 ➢ 用手指人 ➢ 讲话时看着别处
3.礼节礼仪
问题：
四大原则中做到了哪些？ 哪些可以更好？
创维集团企业文化纲要（2012修订版）
一、使命：全心全意为人类提供美妙的健康科技生活。 二、愿景：成为全球消费电子产业领导者。 三、核心价值观 ：诚信和共赢是我们生存与发展的基础。 四、八大理念 1. 产品理念：专注用户体验，做彻底的产品主义者。 2. 第一理念：做人谦虚，做事执着；追求卓越，永争第一。 3. 人才理念：五湖四海，人尽其才；进步靠学习，晋升靠业绩。 4. 成功理念：因为难,所以成功；宁做痛苦的人,不做快乐的猪。 5. 创新理念…… 6. 务实理念…… 7. 关爱理念…… 8. 增长理念…… 五、企业文化表现形式：四个“一”； 两个仪式 ；两个活动
4.面试基础技巧
① 会做自我介绍 ② 会快速思考解决问题 ③ 会沟通 ④ 会心理调整
为什么有简历 还要介绍？
4-1 会做自我介绍：1-3分钟
姓 名联想，学校，专业
感谢，应聘岗位说明 胜任原因：特点+能力+意愿+事例 感谢，加深记忆结束
凤头 猪肚 豹尾
第一印象完整建立。
4-2 会心理调整
1. 面试类型(续)
5.按方法
非结构化面试
➢ 案例分析 ➢ 情景模拟 ➢ 脑筋急转弯 ➢ 无/有领导小组讨论
结构化面试：又叫标准化面试，外企/三资/公务员 半结构化面试
1 结构化面试案例-某外企初面评估表
2.面试原则
知己知彼
充分表达强烈意愿 行为例证 尊重自己、对方为考验求职者抗压性、逆商、应变力、逻 辑清晰度、个性气质而专门设计。
心理调整： 1. 自我提醒：牢记目的和角色、随时遭遇 2. 面前：深呼吸，“放松”想一件人生中最开心的事 3. 面中：镇定， 深呼吸，短暂思考，用回馈模式 4. 见多识广、见怪不怪