题目1当我们见到任何人时，都应当主动握手。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目2女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：( )选择一项：A. 矮筒靴子B. 露趾凉鞋C. 平跟皮鞋D. 高跟皮鞋你的回答正确答案是：高跟皮鞋题目3职场活动中，男士可穿下列何种西服？( )选择一项：A. 条纹细密的竖条纹西装B. 印有花纹、鸟图案的西服C. 粗格呢西服D. 肘部带有装饰性补丁的西服你的回答正确答案是：条纹细密的竖条纹西装题目4观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：( )选择一项：A. 晚礼服B. 相对正式的服装C. 无所谓D. 时尚休闲服装你的回答正确答案是：相对正式的服装题目5举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目6女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目7在人际交往的过程中，词语通常表达的是我们所思考的东西或概念，身体语言则更多地传递出情绪和感受。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目8与西装配套的鞋子，可以选择（）。
选择一项：A. 磨砂皮鞋B. 翻毛皮鞋C. 皮鞋D. 羊皮鞋你的回答正确答案是：皮鞋题目9坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目10在人际交往的过程中，55％的信息是靠身体语言传递的，38％的信息是靠语气（语速、语调、音量等）传达的，只有7％的信息是靠词语传达的。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目11礼仪塑造形象的作用主要体现在塑造公众形象。
选择一项：对正确的答案是“错”。
题目12女性职场人员正确的坐姿是双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目13现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）,T表示（）选择一项：A. 领带（Tie）B.时间（Time）C. 色彩柔和（Tender）你的回答正确答案是：时间（Time）题目14在正式场合中，应将手机放在什么地方 ( )选择一项：A. 可以放在裤袋中B. 可以挂在腰带上C. 拿在手里D. 可以放在上衣内袋或公文包中你的回答正确答案是：可以放在上衣内袋或公文包中题目15女性适合穿套裙的场合有（）。
选择一项：A. 出席舞会B.正式的商务交往中C. 出席音乐会时D. 出席宴会你的回答正确答案是：正式的商务交往中题目16“第一印象”在交往中具有十分重要的意义。
选择一项：对错题目17哪种衬衫不应与正装西装相配？( )选择一项：A. 异色领B. 短领C. 长领D. 方领你的回答正确答案是：异色领题目18男性职场人员的站姿可以是双手插于衣裤袋中。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目19面对众人演讲开始前或者结束以后，可以对大家行鞠躬礼致意。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目20与人谈话时，对手势的要求是：有手势，但不宜过多。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目21上下楼梯时应请尊者先行。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目22男士握女士手时只需握住指尖。
选择一项：对错题目23通常，休闲西装基本上都是（）件的。
选择一项：A.单B. 三C. 两D. 四你的回答正确答案是：单题目24以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）选择一项：A. 深蓝色B. 黑色C. 白色D. 深灰色你的回答正确答案是：白色题目25男士衬衣内除了背心之外，最好不穿其他内衣，如棉毛衫之类，如果穿的话，内衣的领圈和袖口应该：( )选择一项：A.不要显露出来B. 露在衬衣的外边C. 可露出一点你的回答正确答案是：不要显露出来题目26与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适 ( )选择一项：A. 衣领B. 双眉到鼻尖构成的三角区C. 额头你的回答正确答案是：双眉到鼻尖构成的三角区题目27能与打领带配套的服装有（）。
选择一项：A. 西装背心B. 夹克D. 短袖衬衫你的回答正确答案是：西装背心题目28职场人员就坐时要注意从座椅的左后侧入坐。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目29不获得2分中的0分最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有（）。
选择一项：A. 灰色B. 黑色C. 藏蓝色D. 棕色你的回答不正确答案是：藏蓝色题目30乘坐地铁扶梯时要右侧站立，留出左侧给有急事的人通行。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目31在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）选择一项：A. 洗手间B. 随时随地哪里都C. 办公室D. 公共场所你的回答正确答案是：洗手间题目32男士商务着装，整体不应超过几种颜色 ( )选择一项：A. 三种C. 五种D. 两种你的回答正确答案是：三种题目33正确的蹲姿要求是不要翘臀部。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目34要想表示诚意，就必须延长握手时间。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目35人际交往中女性佩戴首饰不正确的一项是（）选择一项：A.符合身份，以少为佳B. 同质同色C. 不佩戴珍贵的首饰D. 佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）你的回答正确答案是：佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）题目36商界男士在正规的商务应酬中，正装衬衫的色彩可以是（）。
选择一项：A. 灰色B.白色C. 棕黑色D. 蓝色你的回答正确答案是：白色题目37在国际商务活动场合，如果着装要求注明为Black Tie,其涵义为（）（Black 黑的 Tie 领带）选择一项：A. 参加者务必戴黑领带B. 参加者务必戴黑领结C.着装要求为晚礼服你的回答正确答案是：着装要求为晚礼服题目38约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目39介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”，即介绍职务高者与职务低者相识时，应先介绍职务低者，后介绍职务高者。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目40女性职场正确的坐姿是（）。
选择一项：A. 头靠在椅背上B. 双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手C. 双手抱在胸前D. 背部保持挺直你的回答正确答案是：背部保持挺直题目1在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的？选择一项：A. 将年轻的介绍给年长的B. 将先到的客人介绍给晚到的客人C.将男性介绍给女性D. 先将外人介绍给自家人你的回答正确答案是：将先到的客人介绍给晚到的客人题目2在接待工作中，一切具体的接待事务均应依据（）原则来依次确定。
选择一项：A. 身份对等B. 热情接待C. 宾主双方关系D. 礼宾秩序你的回答正确答案是：身份对等题目3拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目4与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）选择一项：A. 征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）B. 直接称呼对方全名（given name + family name）（名字+姓）C. 不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name）你的回答正确答案是：征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）题目5在马路上行走时，一般（）选择一项：A.女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧B. 两者皆可C. 女士或长者走在前面，男士或年轻者跟在他们身后D. 女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧你的回答正确答案是：女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧题目6下列关于语言礼仪不正确的是：选择一项：A. 语言要正规标准B. 商务语言的特点：“少说多听”C. 商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”——谈天气你的回答正确答案是：商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言题目7见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目8商务拜访中对时间礼仪把握不正确的是（）。
选择一项：A. 早到没关系但不能迟到B. 应适时告辞C. 不能迟到也不可早到D. 不能随意变动时间你的回答正确答案是：早到没关系但不能迟到题目9举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目10要想表示诚意，就必须延长握手时间。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目11商务人员在本单位庆典活动中发言时，务须注意的问题是发言宁短勿长。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目12递送自己名片时不规范的做法是：选择一项：A. “由远而近”依次为序B. “由尊而卑”依次为序C. 右手递交D. 双手递交你的回答正确答案是：“由远而近”依次为序题目13关于握手的礼仪，描述不正确的有：选择一项：A. 先伸手者为地位低者握手B. 客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手C. 忌用左手，握手时不能戴墨镜D. 男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手你的回答正确答案是：先伸手者为地位低者握手题目14商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目15在公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。
选择一项：A. 右侧B. 左侧C. 中间D. 随便你的回答正确答案是：右侧题目16乘坐地铁扶梯时要右侧站立，留出左侧给有急事的人通行。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目17在电梯里，正确的站立方向：（）选择一项：A. 侧身站立B. 与人背对站立C. 背对电梯站立D. 面对电梯门站立你的回答正确答案是：面对电梯门站立题目18自我介绍应注意做到的是：（）选择一项：A. 先让对方做完自我介绍，自己再做介绍B. 先递名片再做介绍C.先介绍再递名片D. 初次见面介绍不宜超过5分钟你的回答正确答案是：先递名片再做介绍题目19拜访客户的过程中感到与客户非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰客户，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目20军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：选择一项：A. 两者皆可B.先行军礼再握手C. 先握手再行军礼你的回答正确答案是：先行军礼再握手题目21在递送本人名片时，应走近对方，双手递上正面面对对方的名片。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目22向来宾赠送的礼品，不应该包括的特征是（）。
选择一项：A. 宣传性B. 独特性C. 时尚性D. 荣誉性你的回答正确答案是：时尚性题目23接待远道而来的重要客人，一定要事先制订完备的接待方案。