2006年度分公司(市场部)管理规定2006年1月目录1主题内容与适用范围 (2)2分公司(市场部)职能及岗位职责 (2)3分公司(市场部)劳动纪律 (3)4分公司(市场部)业务纪律 (4)5分公司奖惩措施 (5)6分公司(市场部)工资发放 (8)7 分公司(市场部)奖金发放 (10)8分公司(市场部)费用和报销 (11)9分公司(市场部)车辆配备及管理 (13)10规定的解释和实施 (15)11 附件 (15)2006年度分公司(市场部)管理规定1 主题内容与适用范围本文件包括销售公司各分公司职能、岗位职责、指标考核、工资奖金发放、费用使用和车辆管理的规定。
适用于销售公司各分公司的所有人员。
2 分公司职能及岗位职责2.1 分公司职能2.1.1 严格执行销售公司的方针、政策及规章制度，并实施内部管理；2.1.2 根据销售公司制定的年度销售任务，完成月度和季度销售计划；2.1.3 负责提供所辖区域的客户信息、市场及竞争对手的动态，定期形成报告；2.1.4 定期召集分公司(市场部)业务人员和客服人员召开销售工作例会形成会议纪要，并按时报回市场管理部；2.1.5 负责提出促销活动计划，上报批准后负责实施并反馈；2.1.6 配合相关部门对所辖区域的经销商、售后服务站、配件经销商协调和管理。
2.2 分公司岗位职责2.2.1 分公司经理岗位职责根据销售公司确定的年度和季度销售任务，制定月度销售计划，对分公司(市场部)人员工作进行指导和协调，确保销售计划的完成；根据销售公司有关规定，对分公司业务人员和经销商进行业务管理，严格执行销售公司的价格政策和规定的费用使用原则和比例；负责所辖区域内核心客户的开发和维护，与行业管理部门建立良好关系，定期整理客户资源信息并按时报回市场管理部存档；按照《2006年度销售业务管理规定》中合同签订和管理办法，与客户签订合同，做好已签订合同的整理保管，并按时将合同原件寄回公司销售计划部存档；根据《2006年度销售业务管理规定》中的有关规定，合同签订后负责客户在约定时间内的车辆交接和回款，并做好售后服务协调工作；每月初组织分公司(市场部)业务人员和客服人员召开月度销售工作例会形成月例会纪要报告，并于每月5日前报回市场管理部；参与对本市场部业务人员、客服人员、内勤人员的考核工作；认真、真实的填写工作日记并于季度末提交市场管理部；完成公司安排的其他工作。
2.2.2 分公司业务员岗位职责根据销售公司制定的年度任务和分公司(市场部)的月度销售计划，在所辖区域内完成规定的任务，每周向分公司(市场部)经理进行工作汇报；根据销售公司有关规定开展业务活动，严格执行公司价格政策和公司制定的费用使用规定，超越权限的向分公司(市场部)经理汇报并寻求支持；负责所辖区域的核心客户开发和维护，与行业管理部门建立良好关系，定期整理客户资源信息并按时报回市场管理部存档；按照《2006年度销售业务管理规定》中合同签订和管理办法，与客户签订合同，做好已签订合同的整理保管，并按时将合同原件寄回公司销售计划部存档；根据《2006年度销售业务管理规定》中的有关规定，合同签订后负责客户在约定时间内的车辆交接和回款，并做好售后服务协调工作；认真、真实的填写工作日记并于季度末提交市场管理部；完成公司安排的其他工作。
3 分公司劳动纪律3.1 分公司(市场部)经理、业务员全天24小时必须保证手机畅通。
原则上无发生市场调动的人员不允许变更手机号码，且一人一号，如遇特殊情况确需变更的须上报销售管理科批准；如果发生调动，需要做好原号码的移交工作，并报备市场管理部。
3.2 分公司经理、业务人员因客户提车或考察原因需返回的，需提前2天以短消息或书面形式报备销售管理科，说明返回公司的时间、事由及预计停留时间；如要离开工作驻地，前往以外的其它地区的，需提前2天以书面形式在市场管理部办理请假手续（业务员还需事先征得当地分公司/办事处的同意），经批准后方可离开；3.4 所有业务人员拜访客户时应仪表整齐，遵守约定的时间；3.5 驻外办事处场所要保持整洁、办公桌面整齐，产品及宣传资料摆放整齐，不得随意丢弃；3.6 所有人员均不得在工作时间上网、玩游戏，不得随意删除他人文件，下班前必须关闭计算机，公司配备计算机不得挪作私用；3.7 公司发布的文件均由专人管理，负责保密，不得随意撕毁；3.8 做好办事处所有公共资产的登记和维护工作，人员发生调动时做好工作交接和办事处资产和租房情况的交接；3.9 遵守公司其他相关规定。
4 分公司业务纪律4.1分公司(市场部)经理、业务员须严格在公司制定的分管销售区域范围内进行业务活动，严禁业务人员跨越分管区域签订合同或报价。
如有违规者，一经发现，其跨区域的销售额将划归被跨区域的市场部所有，所发生的费用不予报销，情节严重者将通报批评、返回公司培训或调岗。
4.2 客户以现金形式在市场部当地所支付的定金和车款，任何人不允许截留使用，必须在收到现金之日起24小时内，足额汇至公司指定账号，否则视情节轻重给予行政和经济处罚；4.3其它违反《2006年度销售业务管理规定》的行为，将视情节轻重给予行政和经济处罚。
5 分公司奖惩措施5.1 分公司总经理、办事处主任5.2分公司总经理、办事处主任对业务员监控指导不力，每半月未召开民主交流与业务例会罚款100元/办.次，内部审核扣1分。
5.3分公司总经理、办事处主任在召开民主交流与业务例会后2天内未将会议纪要传真回销售管理科备案，与会人员本次差旅费不予报销，内部审核扣0.5分。
5.4分公司总经理、办事处主任每天必须通过电话向销售总经理汇报工作，否则罚款50元/次。
5.5分公司总经理、办事处主任每月3、18日下午15：30前未将客户意向报表以电子邮件的方式发回销售管理科相关负责人员，拒交、交纳内容多次雷同、空泛或经核查不实第一次罚款100元，以后每次加罚100元；内部审核扣1分，以后每次口1分。
5.6分公司总经理、办事处主任每月提交出库预测平均准确率的平均偏误率大于50%（含50%），罚款100元，内部审核扣0.5分。
5.7分公司总经理、办事处主任出库预测月平均偏误率在20%以内（含20%），10%以内奖励300元，20%-10%以内奖励100元。
5.8分公司总经理、办事处主任每月交纳本区域的市场新增车辆动态表，未交、迟交、谎报者，罚款50元，内部审核扣0.5分。
5.9分公司总经理、办事处主任未填或未更新区域公路干线营运表、客户拜访记录表、办事处重点客户进攻计划表，罚款50元/次，内部审核扣1分。
5.10业务人员5.11业务人员在排产以前未了解清楚用户功能需求，导致生产过程中发生功能变更，根据对生产流程造成的工时、物料损耗情况按照公司相关规定处罚并罚款50元/次，内部审核扣1分。
5.12业务人员出差（指可报销的）返回办事处或公司后7天内未把出差报告以电子邮件的方式发回到销售管理科相关负责人员电子信箱，差旅费不予报销，内部审核扣1分。
5.13业务人员在签订合同时，未按公司正常的生产周期确定交货期，未经批准擅自提前交货期，罚款100~1000元，内部审核扣3分，，由市场管理部在次年年初对所有业务人员的指标进行考核汇总，考核结果经公司营销副总批准后通报各分公司(市场部)，并在当年奖金中体现；，由市场管理部于每月15日将各部门对所有业务人员上月指标的考核结果进行汇总，考核结果经公司营销副总批准后通报各分公司(市场部)，并在当月效益工资中体现；，作为业务人员区域调整、调薪和提升的参考依据。
5.3 考核办法5.3.1 年度绩效考核销售公司年初制订各分公司(市场部)的销售任务额和大巴销售任务额（另附）；对于销售额指标销售公司采取季度考察和年度考核的方式，对于在一个季度内未完成该项指标的，经理和业务员需说明原因并制定解决方案；连续两个季度未能完成该项指标的，由销售公司根据需要对该市场人员进行必要的调整；，销售额指标未完成的分公司（市场部），当年全部奖金不予发放；，销售额指标完成，但大巴销售额指标完成＜70%的分公司（市场部），当年全部奖金不予发放；，销售额指标完成，大巴销售额指标完成超过70%(含)但不足100%的分公司（市场部），发放当年奖金的80%；，销售额指标完成，大巴销售额指标完成≥100%的分公司（市场部），发放当年全部的奖金。
5.3.2 月度绩效考核，各分公司（市场部）各项月度绩效指标的考核结果即为本市场部所有业务人员的考核结果，并与该市场部所有业务人员当月的效益工资挂钩；➢合同原件回收指标每月10日前分公司（市场部）主管需将本市场部上月已提车辆的合同原件（包括最终客户合同原件）提交销售计划部，全部回收的视为合格，有一份合同未回收的视为不合格，合同原件回收考核不合格的分公司（市场部），扣罚该分公司（市场部）所有业务人员当月效益工资的10%。
每月12日前销售计划部完成该项指标的考评并得出各分公司（市场部）合同原件回收指标的考核报告。
➢合同质量指标根据销售公司制定的《2006年销售公司合同质量定义和评分表》，销售计划部对业务人员所签订的每份合同进行评分，每月初对各分公司（市场部）上月签订合同的优良率进行统计，合同优良率考核不合格的扣罚该分公司（市场部）所有业务人员当月效益工资的10%。
每月5日前销售计划部完成该项指标的考评并得出各分公司（市场部）合同质量指标的考核报告。
合同优良率=优良合同数/合同总数×100%（合同质量评分≥90分的为优良合同）合同优良率≥90％视为合格，合同优良率＜90%的视为不合格➢信息提报指标信息提报指标含月工作例会报告和机动信息提报两项指标。
月工作例会报告：分公司(市场部)主管每月定期组织召开全体业务人员和客服人员的销售工作例会，并由分公司(市场部)主管填写《2006年分公司(市场部)月销售工作例会报告》，要求每月5日前报回市场管理部；机动信息提报：公司根据需要不定期要求分公司(市场部)业务人员填写“机动信息”调查表单，并要求在规定的时间报回公司相关部门。
未按要求按时提报的，市场管理部按照下述标准对各分公司（市场部）进行考核，并于每月10日前得出考核报告。
1、未按时提报月工作例会报告或机动信息调查表的，信息提报指标视为不合格，扣罚该分公司（市场部）所有业务人员当月效益工资的10%；2、按时提报，但填写内容不全的，每空一项扣罚该分公司（市场部）所有业务人员当月效益工资的1%，但最高不超过10%；3、对于批量订单信息隐匿不报或未报的，一经发现扣罚该分公司（市场部）所有业务人员当月效益工资的5%。
➢库存车指标车辆入库后，各分公司（市场部）需督促客户按合同约定的时间提车，未按约定时间提车的，销售计划部按照下述标准对各分公司（市场部）进行考核，并于每月5日前得出考核报告。