北京建筑工程学院
毕业设计（论文）成果清单
班级营08-1班学生姓名陶骞指导教师陶庆
年月日
北京建筑工程学院
毕业设计评定书（指导教师用）
年月日
北京建筑工程学院
毕业设计评定书（评阅人用）
年月日
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毕业设计答辩委员会评语
年月日
摘要
在汽车租赁业竞争越来越激烈的今天，租赁企业如何提高服务质量、管理能力显得越来越重要。
尤其是对于汽车租赁部门管理，收费管理等项目众多，既需要完成一些前台服务工作，还需要完成后台的各项管理工作（计划、统计等），如果没有一套可靠的管理系统，单凭手工操作，不仅效率低下，而且会极大地影响到企业的工作服务质量。
随着计算机技术的飞速发展，计算机以及计算机控制的自动处理技术已融入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。
对于当今的科学信息是一次重大的飞越，为人们的生活、工作、学习带来潜移默化的影响。
今天我们使用管理信息系统对汽车租赁客户信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。
例如：检索
迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等优点。
这些优点能够极大地提高产品售后服务效率。
面对目前的实际状况，迫切需要开发一个新系统来适应这一些工作.
关键词：汽车租赁客户管理管理信息系统
Abstract
In the car rental industry an increasingly competitive today, lease, how to improve the quality of service, enterprise management ability is more and more important. Especially for the car rental department management, management fees projects, not only need to accomplish some front desk service work, also completed the management work (plan, statistics, etc), if don't have a reliable management system management system, only by manual operation, not only the efficiency is low, and
will greatly affect the enterprise work service quality.
Along with the rapid development of computer technology, computer and the computer control technology of automatic processing has been integrated into every field of human society and plays a more and more important role. For today's scientific information is a major over, for people's life, work, and study the subtle influence of bring. Today we use the management information system for car leasing customer information management, has the crafts incomparable advantages. For example: retrieves, the search rapidly convenient, the reliability high, thereserves big, the secrecy good, the life is long, the cost advantages. These merits can enormously enhance the product post-sale service
efficiency. Faced with the actual condition, the urgent need to develop a new system to adapt to this some work.
Key words: Car ; lease ; Customer management ; Management Information System
目录
摘要 I
Abstract II
第1章绪论 1
1．1开发背景 1
1．2开发目的 1
1．3开发意义 1
第2章系统分析 2
2．1组织结构分析 3
2．2业务流程分析 4
2．3数据流程分析 4
第3章系统设计 7
3．1系统功能结构设计 7
3．2系统流程设计 8
3．3代码体系 8
3．4程序流程 10
3．5输入输出设计 11 3．5．1输入设计 11 3．5．2输出设计 11 3．5．3对话窗口设计 12 3．6数据存储设计 13 3．6．1数据库需求分析 14 3．6．2概念设计 15 3．6．3逻辑设计 16 3．6．4物理设计 19
3．7系统环境配置方案 21 3．7．1硬件配置要求 21 3．7．2软件配置要求 21 第4章系统实施 22 4．1程序设计 22
4．1．1创建可视化按钮 22
4．1．2修改控件上鼠标指针形状 22 4．1．3创建可视化类 22
4．1．5创建系统界面 25
4．1．6创建系统用户管理模块 28 4．2系统的运行 29
4．3系统的维护 29
4．3．1系统维护的内容 29
4．3．2系统维护的类型 30
4．3．3本系统的维护模块 30 4．3．4使用说明 31
结论 32
参考文献 33
附录1 35
附录2 39
第1章绪论
1．1开发背景
本世纪以来，由于社会生产力的迅速发展和科学技术的突飞猛进，人们进行信息交流的深度和广度不断增加，管理所需要的信息量急剧增长，同时对信息的处理要求及时、准确，这导致了传统的信息处理方法和手段已不能适应现代管理的需要；
电子计算机的诞生和在信息处理中的应用，标志着一个崭新时代——“信息时代”的开始，它使管理现代化成为可能。
计算机已经成为我们学习和工作的得力助手，当今世界是飞速发展的信息时代，在各行各业中离不开信息处理，这正是计算机被广泛用于管理系统的环境。
1．2开发目的
一般租赁情况是记录在租赁协议上，资料的数目和内容记录在文件中，工作人员和管理人员也只能当时它比较清楚，时间一长，如再有进行查询，就得重多资料翻阅，查找了造成查询费时，费力。
如果对很长时间以前的资料进行更改就更加困难了。
开发这样的汽车租赁管理信息系统，减少工作中不必要的过程，来提高工作效率。
1．3开发意义
建立一个汽车租赁管理信息系统，使资料管理工作规范化，程序化，避免资料管理随意性，提高信息处理的速度和准确性，能够及时、准确、有效的查询和修改资料情况。
更有利于节约成本，最大效率的利用现有资源，实现资源的优化配置。
第2章系统分析
汽车租赁管理信息系统需要满足来自三个方面的需求．这三个方面分别是资料室工作人员，汽车租赁者和资料室管理人员．汽车租赁者的需求是查询汽车类型．个人租赁情况及个人信息的修改，资料室工作人员对汽车租赁者的租赁要求进行操作，同时形成租赁报表给租赁者查看确认，资料室工作人员的功能最为复杂，包括对工作人员，汽车租赁者，汽车的资料进行管理的维护及系统状态查看，维护并生成租赁报表．
汽车租赁者可直接查看资料室资料情况，如果汽车租赁者根据本人的编号和密码登录系统，还可以进行本人租赁情况查看，和维护部分个个信息，一般情况下，汽车租赁者只应该查询和维护本人的租赁情况和个人信息，若查询和维护其他人的租赁情况和个人信息就要知道其他汽车租赁者的姓名和密码，这些是很难做到的，特别是密码，所以不但满足了汽车租赁者的要求，还保护了汽车租赁者个人隐私．。