为客户创造独特价值
员工的核心专长与技能
基于能力的人力资源开发与管理系统
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人力资源管理研究
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1、企业的可持续发展的理念与现实依据
❖ （1）理念依据——使命愿景与核心价值观
❖ 一个企业能做多大取决于这个企业（尤其是企业家）的境界与追 求，一个没有理念追求的、没有文化的企业是不可能持续发展的。
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问题的提出
❖ 中国企业在现实中面临的问题：
➢ 基于战略的郁闷。即：人力资源管理与企业战略脱节， 企业人力资源系统难以支撑企业战略目标的实现，难以 形成企业核心能力的源泉；人力资源的战略理念在天上 飘，但战略管理能力在地上爬。
❖ 解决这一现实问题的出路：
➢ 实现企业人力资源管理与企业核心能力的系统整合。 ➢ 中国企业实现人力资源战略理念转化为人力资源战略管
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1、企业的可持续发展的理念与现实依据
❖ 附：知名企业的经营理念：使命和愿景
➢ NEC公司：NEC公司通过C&C（computer&commun-ication）， 加深世界各国人民的相互理解，为实现充分发挥人类本性的 丰富社会贡献力量。
➢ 三星集团：以人才和技术为基础，提供最优的产品与服务， 贡献人类社会。
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第一讲 企业核心能力与人力资源管理
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本讲主要内容
❖ 问题的提出 ❖ 第一节 企业的可持续发展、核心能力与人力资源 ❖ 第二节 通过人力资源管理形成企业的核心能力与竞争优势 ❖ 第三节 提高竞争优势的人力资源管理的角色与职责承担 ❖ 第四节 由人力资源战略理念转化为人力资源战略管理能力
理能力的途径与要点。
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第一节 企业的可持续发展、核心能力与人力资源
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一、企业可持续发展与人力资源
企业生存和发展的核心命题
——可持续发展——
理念依据 使命追求 核心价值观
战略与竞争优势
客观依据 市场与客户
客户忠诚
组织的核心能力
• 从机制、制度、流程、技术四个层面探索人力资源管理系 统整合的发展策略
➢ 系统专题讲座的授课形式
• 问题提出—文献研究—系统思考框架—案例实证的研究与 讨论方式
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课程简介
❖ 课程要求：
➢ 全心投入，互动参与 ➢ 相互学习，勤于思考 ➢ 系统掌握，重点深入
❖ 课程价值：
人力资源管理研究
出版社
复旦大学出版社 机械工业出版社
中国人民大学出版社 中国人民大学出版社
三联书店 北大出版社 社会科学出版社
中国人民大学出版社
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课程内容安排
❖ 第一讲 企业核心能力与人力资源管理 ❖ 第二讲 战略性人力资源管理系统设计 ❖ 第三讲 职务分析与评价 ❖ 第四讲 员工素质模型及其设计 ❖ 第五讲 人力资源战略规划 ❖ 第六讲 人力资源的获取与配置 ❖ 第七讲 企业绩效考核与绩效管理 ❖ 第八讲 企业薪酬设计与薪酬管理 ❖ 第九讲 人力资源培训与开发系统 ❖ 第十讲 人力资源外包 ❖ 第十一讲 企业文化与人力资源管理
➢ 构建基于战略的人力资源管理体系的系统思考逻辑框架 ➢ 企业人力资源系统构建的突破口与关键环节 ➢ 前沿的人力资源理论与最新的人力资源管理技术与方法 ➢ 有效人力资源实践的推进指南2004－09－15来自人力资源管理研究3
主要参考书目
书名
《人力资源管理概论》 《人力资源管理：
获取竞争优势的工具》 《人力资源管理》第六版
的途径与要点 ❖ 第五节 人力资源管理的历史、现状和未来
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本讲关键词
❖ 核心能力（core competence） ❖ 竞争优势（competitive advantage） ❖ 智力资本（intellectual capital） ❖ 人力资源（human resource） ❖ 人力资本（human capital） ❖ 人力资源管理（human resource management） ❖ 人力资源管理体系（human resource configuration） ❖ 素质模型（competency model）
➢ 索尼公司：体验发展技术造福大众的快乐。
➢ 麦肯锡公司：帮助杰出的公司和政府更为成功。
➢ 沃尔玛公司：给普通百姓提供机会，使他们能买到与富人一 样的东西。
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1、企业的可持续发展的理念与现实依据
➢3M公司：创造性的解决那些悬而未决的问题。
➢惠普公司：为人类的幸福和发展作出技术贡献。
➢ 使命：企业存在的理由和价值，即回答企业是什么。 ➢ 愿景：企业渴求的未来状态，即回答企业将成为什么样
的企业。 ➢ 核心价值观：企业确定下来的处理与股东、客户、社会、
员工关系的基本准则与是非标准。 ➢ 问题：如何通过使命远景与核心价值观重激员工的创业
激情与二次创业冲动？
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➢深圳华为技术有限公司：华为的追求是在电子信息领域实现 顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我 们成为世界级的领先企业。
➢联想的使命：
• 为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活 和工作更加简便、高效、丰富多彩；
• 为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量； • 为股东：回报股东长远利益； • 为社会：服务社会文明进步。
《人力资源管理： 获得竞争优势》第三版 《人事管理经济学》
《战略薪酬： 人力资源管理方法》第二版
《人力资源管理译丛： 人力资源战略》
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著 者/译 者
彭剑锋
劳伦斯.S.克雷曼著 孙非等译
加里.德斯勒著
雷蒙德.A.诺伊等著 刘昕译
爱德华.拉齐尔著 刘昕译
约瑟夫等著 周眉译
詹姆斯.W.沃克著 吴雯芳译
人力资源管理研究
——战略性人力资源管理系统的整合与管理
彭剑锋
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人力资源管理研究
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课程简介
❖ 教学特点：
➢ 全球视野，问题导向
• 追踪理论前沿，紧贴实践需求 • 从企业现代人力资源管理面临的问题和挑战出发 • 系统以介绍当前理论界和实践界的最新研究成果
➢ 基于战略，系统思考
• 帮助人力资源管理专业研究生在从战略角度思考人力资源 管理的同时，获得人力资源管理专业的系统知识与技能