一、选择题(每题2分，共20分)
下列关于各种质量活动中的共同点说法不正确的是( )
A．必须定期地测量改进
B．改进采用一次性的投资，奖励和激励
C．改进是个长期的、连续不断的过程
D．高层的领导必须确感需要改进，否则什么都不会改变
关于关键实践描述正确的是。
( )
A．关键实践描述了对关键过程域的有效实施和制度化起最重要作用的基础设施和活动B．关键实践描述要做“什么”．同时规定了应当“怎样”完成目标
C．在关键实践的下面通常要提供更为详细的各实践
D．关键实践是唯一的，不允许用其他的替代实践
下列关于培训大纲描述正确的是( )
A．当项目有特别需要时、软件项目应该确定所需技术并提供必要的培训
B．培训大纲首先确定机构、项目和个人的培训需求，
C．培训必须基于机构标准软件过程中明朗任务
D．技术培训必须通过正规的方式获得
下列关于初始级行为特征描述正确的是( )
A．不稳定的开发和维护软件的环境
B．不恰当的管理和软件工程实践
C．成功依赖于具有超凡才能的人
D．不可预测的进度、预算、功能和产品质量
下列关于可重复级描述不正确的是( )
A．要求建立有效的软件项目管理
B．软件项目管理过程被文档化和遵循
C．组织方针指导项目建立管理过程
D．性能不可预测：好或坏
下列哪项属于已定义级的关键过程域( )
A．需求管理
B．项目计划
C．项目的跟踪与监督
D．培训大纲
下列哪项不属于已定义级的行为特征( )
A．有效的软件工程实践
B．组织范围的培训计划
C．能从随机变化中区分出有意义的变化
D．管理者对全部项目的技术进展有好的了解组织范围的标准软件过程
下列哪项不属于优化级的行为特征( )
A．前摄性识别过程的强项和弱项
B．软件工程过程小组(SEPG)
C．引入新技术和建议过程更改时作费效分析
D．识别出那些采用最好软件工程实践的技术创新并推广到整个组织即组织经验教训的重用下列哪项不属于软件项目计划的目标( )
A．形成软件估计文档，以供计划和跟踪软件项目使用
B．当实际结果和过程运行效果偏离软件计划太大时，采取纠正措施、跟踪并管理直至关闭C．制定软件项目的活动和约定计划，并形成文档。
D．具有用于评价过程性能的定量基础
软件产品工程的目标是( )
A．定义和综合各软件工程任务，并在生产软件的过程中始终如一执行这些任务。
B．客观验证软件产品和活动对适用标准、过程和要求的遵循
C．软件质量保证活动和结果将通知相关组和个人联系
D．软件工作产品彼此间保持一致性
填空题（每空1分，共15分）
1、SEI制订的IDEAL软件改进方法，其所代表的组成软件过程改进周期的5个阶段分别是：、、
、、。
2、CMM的共同特性中有执行约定、、执行活动、测量和分析、。
3．下图是CMM的结构图，请将下图填写完整：
三、判断题，正确的打“T”，错误的打“F”（每题2分，共10分）
CMM中的评估和评价是同一各概念( )
过程说明不一定是过程，只有当活动“执行了”或方法“使用了”才能准确地说是一个过程。
( )
全面质量管理即是CMM质量管理的前身。
( )
所有软件产品也是软件工作产品，但没有提交给客户或最终用户的软件工作产品就不是软件产品。
( )
软件竞争的主要因素是成本的竞争。
( )
四、名词解释（每题4分，共20分）
1、任务
2、阶段
3、软件过程单元
4、项目
5、软件质量保证组
五、简答题（每题5分共25分）
1、机构过程定义的目标是什么？
2、CMM的核心思想是什么？
3、简述可重复级的行为特征。
4、简述已管理级的行为特征。
5、简述培训大纲的目的、目标。
六、问答题（共10分）
谈谈过程更改管理的目的、目标以及包括的活动。
评分标准
一、选择题(每题2分，共20分)
1、B
2、AC
3、ABC
4、ABCD
5、D
6、D
7、C
8、B
9、BD 10、AD
二、填空题（每空1分，共15分）
1、初始化、诊断、建立、行动、推进(顺序可以不同)
2、执行能力验证执行
3、
三、判断题，正确的打“T”，错误的打“F”（每题2分，共10分）
1、F
2、T
3、F
4、T
5、F
四、名词解释（每题4分，共20分）
1、任务(4分)
任务是软件过程中的一个严格定义的工作单元，为管理部门提供了一个关于项目状态的可见检查点。
2、阶段(4分)
阶段是指软件工作划分的一部分，其规模大小易于管理，它是一组由项目执行的、意义明确的和可以测量的相关任务。
3、软件过程单元(4分)
软件过程单元是软件过程描述的组成单元之一，每个过程要素包含一个严格定义的、有限的和紧密相关的活动集
4、项目(4分)
项目是机构承担的具体任务，该任务要求对特定产品进行开发和维护，这需要机构中的各部门合作共同完成。
5、软件质量保证组(4分)
软件质量保证组是包括有负责人和技术人员的一个小组，负责计划和实施项目的质量保证活动，以确保软件开发活动遵循软件过程规程和标准.
五、简答题（每题5分共25分）
1、机构过程定义的目标是什么？(5分)
机构过程定义的目标是，开发和维护一组可用的能提高项目软件过程整体效能的软件过程资源集合，并为在定量过程管理中确定有意义的数据提供基础，这些资源提供了一组稳定的准则，并通过诸如培训等机制使其制度化。
2、CMM的核心思想是什么？(5分)
将软件开发看成一组过程，并根据统计质量管理的理论对软件开发进行过程管理，使其满足工程化、标准化的要求，使企业能够更好地实现商业目标。
3、简述可重复级的行为特征。
(5分)
有管理软件项目的方针;基于经验的策划和管理;具有成功实践的可重复性;项目实施的具体过程可能不同;有基本的软件管理控制;现实可行的项目约定;费用、进度和功能受到跟踪;软件需求和工作产品被基线化，它们的完整性受控;已定义标准和符合标准;顾客—供应商有紧密关系（包括分包商）
4、简述已管理级的行为特征。
(5分)
有软件产品和过程的质量目标;采集有关产品和过程的组织层测量;具有用于评价过程性能的定量基础;过程性能变化范围变窄;能从随机变化中区分出有意义的变化;已知风险并仔细加以管理;软件产品有高质量
5、简述培训大纲的目的、目标。
培训大纲关键过程域的目标是提高个人的知识和技能，使其有效地履行职责。
(2分)
培训大纲的目标(3分)
]．培训活动有计划。
2．提供完成软件管理和技术任务所需的知识与技能培训
3．软件工程组和软件相关小组中的成员受到所需的培训
六、问答题（共10分）
谈谈过程更改管理的目的、目标以及包括的活动。
过程更改管理的目的是不断改进机构中所使用的软件过程，从而提高软件质量和生产率，缩短产品开发周期。
(2分)
过程更改管理的目标(3分)
1．有实施持续的过程改进的计划。
2．机构范围内的人员都参与机构的软件过程改进活功。
3．持续地改进机构标难软件过程和项目定义的软件过程
过程更改管理项层的执行活动(5分)
1．制定软件过程改进大纲，赋子机构巾的成员改进机构软件过程的权力。
2．负责机构软件过程活动的小组协调软件过程改进活动。
3．机构依据书面规程制定和维护软件过程改进计划
4．依据软件过程改进计划，实施软件过程改进活动。
5．依据书面规程．处理软件过程改进建议。
6．机构成员积极参与对指定的过程域进行软件过程改进的协同组。
7．适当时，在软件过程改进正式实施之前，先进行试验，以确定其效益和有效性。
8 当决定将—个软件过程改进转入正常实践时，依据书面规程实施改进。
9．维护软件过程改进活动的记录。