模拟试题一一、单项选择题（在每小题列岀的四个选项中，只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、市场营销所要解决的核心问题是（）。
广A.促进生产广B.塑造品牌形象广C.达成交换广D.分销2、以产品改进为中心，以提高现有产品的质量和功能为重点的企业经营观念是（）。
' A .生产观念* B.产品观念' C.推销观念' D .市场营销观念3、在波士顿矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位属于（）。
A •问题类厂B •明星类C.现金牛类厂D •瘦狗类4、如下图所示，GE法依据市场吸引力的大、中、小，竞争能力的强、中、弱，将矩阵分为九个区域，其中的1、2、4所在区域属于（）广A •最佳区域' B•中等区域广C.不利区域广D •放弃区域5、根据恩格尔定律”，随着家庭收入增加而占家庭总支岀的比例趋于下降的购买支岀是（）A .通讯B.娱乐：' C .教育1 D .食物6、机会水平和威胁水平均很高的业务属于企业的（）A .理想业务（B .困难业务广C.风险业务 ' D .成熟业务7、消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（）。
A.复杂购买行为B.寻求多样化购买行为C.和谐性购买行为习惯性购买行为8、张三想买照相机，经过筛选，最后他决定从A、B、C、D四种品牌中选择一种。
右表列岀了他认为四种品牌的四种产品属性及其权数。
根据消费者选择的期望值模式，你认为张三应选择的品牌是（A. H1B. H2C. H3D. H49、同一细分市场的顾客需求具有（）。
厂A.绝对的共同性广B.较多的共同性「广C.较少的共同性厂D •较多的差异性10、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这种策略（）o芒A.市场集中化厂 B.市场专业化厂C.全面市场覆盖厂 D •产品专业化11、在行业内提供不同产品以满足同一种需求的竞争者（）广A.愿望竞争者「B.属类竞争者' C •形式竞争者厂D •品牌竞争者12、当市场总需求扩大时，受益最多的是（）。
" A •市场领导者广B •市场挑战者 'C.市场追随者宀D •市场利基者13、从商业生态系统中榨取尽可能多的价值，但没有直接控制系统的战略是（）o' A •骨干型° B.实物主宰型「C.价值主宰型, D •缝隙型14、娃哈哈集团的纯净水用娃哈哈品牌，而其碳酸饮料用非常可乐，此品牌名称策略是（）' A.统一品牌 ' B •个别品牌’ C.分类品牌’ D.混合品牌15、先由拍卖人喊岀最高价格，然后逐渐减低叫价，直到有某一竞买者认为已经低到可以接受的价格，表示买进为止，该英式拍卖法是（）o.英式拍卖 ' B.荷兰式拍卖 ' C.标单密封式拍卖 D •复式拍卖广A16、根据销售市场离产地的远近，企业将整个市场划分为若干个区域，在区域内实行统一定价，而不同区域之间的定价则根据距离的远近有一定的差异，该地区定价策略是（）o' A.基点定价 ' B •产地定价‘ C •统一交货定价 ' D.分区定价17、企业产品组合中所包含的产品项目的总数，叫做产品组合的（）o广A •宽度B.长度：' C •深度1 D •相关性18、如果某产品的市场处于成长期，其营销重点应该是（）o20、口香糖、香烟最适合采取渠道宽度是（）A .选择性 分销 厂B •独家分销 厂C .人员推销1-5 CBAAD 6-10 CBABB 11-15 BACCB 16-20 DBBAD二、多项选择题 （在每小题列岀的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项 前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
本大题共 共10分）21、 全方位营销的维度包括（ ）。
* A .绩效营销 厂 B .蜂鸣营销 C .关系营销 心 D .整合营销" E .内部营销22、 4种营销范型是指（ ）。
7 A .交易驱动"B .关系驱动 ¥ C .价值驱动 ° D .价值网驱动厂 E .领导驱动23、 市场渗透方法有（） “ A .促使现有顾客增加购买 * B .争取竞争者的顾客7 C .争取新顾客厂 D .推出不同档次、规格、式样的产品E .寻找新的细分市场 24、 撇脂定价的适用条件有（）。
/ E .短期需求的产品或对未来需求难以把握的产品 25、学者 Andy Sernovitz 的口碑传播的5T 法包含（）21 . ACDE 22. ABCD23. ABC24. ACE 25. ABCE三、名词解释 （本大题共5小题，每小题 3分，共15分）26、 市场营销：既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的 一系列过程。
27、 消费者购买行为：是指个人、家庭为满足自己生活需要而获取、购买、使用、评估和处置预期能够满足其需要的商品或 服务的各种活动。
28、商业生态系统：是由组织和个人所组成的经济联合体 ，其成员包括核心企业、消费者、市场中介、供应商、风险承担者和有力的成员，在一定程度上还包括竞争者，这些成分之间构成了价值链，不同的链之间相互交织形成了价值网，物质、能量 和信息等通过C .加大推销力度获取最大限度利润D .加大推销力度，增进顾客对产品的了解19、某企业年需用某种物资 其经济订货批量是（225吨，每次的订货费用为150元，单位物资的年存储费用为300 元,B . 225 吨 5小题，每小题2分,“ A .新产品具有垄断性，供给缺乏弹性 B .市场对价格敏感 / C .缺乏需求价格弹性D .产品有较长的生命周期Talker 磺 C . ToolsD . Tale 疋E . TrackingA . 15 吨225吨D . 450 吨D .密集分销B . Topics价值网在联合体成员间流动和循环。
29、整合营销传播：是把消费者与企业的所有接触点作为信息传达渠道，以直接影响消费者的购买行为为目标，从消费者岀发，运用所有手段进行有力的传播的过程。
30、产品组合：也称产品品种配备，一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的配置和组合方式。
四、简述题（本大题共5小题，每小题7分，共35分）31、简述基于顾客价值的营销过程。
答：顾客价值反映了对有形和无形利益以及成本的认知。
（1分）（一）价值探索（1分）：其中包括战略业务单位分析、环境分析、市场购买行为分析。
（0.5分）（二）价值选择（1分）：市场细分、目标市场选择、市场定位、竞争合作战略。
（0.5分）（三）价值传递（1分）：产品策略、定价策略、分销策略、营销传播策略。
（0.5分）（四）价值监督（1分）：操作性控制、战略性控制。
（0.5分）32、简述消费者购买决策过程。
答：（一）确认需要（1分）：内在和（或）外在刺激引起。
（二）搜集信息（1分）：搜集信息的途径有1.内部搜集信息：经验来源；2.外部搜集：个人来源、公共来源、商业来源。
（0.5 分）（三）产品评估（1分）：设计四个方面，即产品属性、品牌信念、效用要求、评价模式。
（0.5分）（四）购买决策（1分）：受他人态度、意外因素、预期风险等因素的影响。
（0.5分）（五）购后行为（1分）：包括产品购后评价和购后处置。
（0.5分）33、简述撇脂定价及其适用条件。
答：（一）撇脂定价是新产品定价的策略之一，又称高价法，是指将产品的价格定的较高，尽可能在产品生命初期，在竞争者研制岀相似的产品以前，尽快地收回投资，并且取得相当的利润，然后随着时间的推移，再逐步降低价格使新产品进入弹性大的市场。
（2分）（二）适用条件有：（1）新产品具有垄断性，供给缺乏弹性（1分）；（2）缺乏需求价格弹性（1分）；（3）通过高价树立高档产品的形象（1分）；（4）生产能力有限，通过高价限制消费者需求量（1分）；（5）短期需求的产品或对未来需求难以把握的产品（1分）。
34、简述新产品开发的程序。
答：八个阶段：（1）新产品构思；（2）构思筛选；（3）概念发展和测试；（4）制定市场营销战略；（5）商业分析（测试其商业吸引力）；（6）产品开发；（7）市场测试；（8）商品化（批量上市）。
35、推销队伍设计的主要内容有哪些？答：（一）推销队伍任务设计（1分）：销售产品；搜集、传递信息（探寻市场、介绍企业与产品）；提供服务（融资、安装、维修、保养、技术指导）。
（1分）（二）推销队伍结构设计（1分）：区域式、产品式、市场式、复合式。
（1分）（三）推销队伍规模设计（1分）：分解法（预期销额唯销员人均销额）；工作量法（顾客数额客人均需访问次数堆销员人均可访问次数）。
（1 分）（四）推销队伍报酬设计（1分）：薪金、佣金、混合制。
五、案例分析（本大题共2个小题，每小题10分，共20分）光明”常温奶谋变”颠覆王佳芬时代战略2009年4月起，光明旗下新的常温酸奶品牌已陆续在上海、江苏等地举办了多起路演活动。
在往年，这是光明产品家谱中新鲜奶才有的待遇。
光明鲜奶的市场占有率目前为26%，居行业第一，也是光明乳业一直最为倚重的分类产品。
龚妍奇表示，光明目前已经正式将突破常温”列为公司2009年的三大市场目标之一，公司各方面的资源也将适当向常温奶倾斜。
这也意味着光明乳业前任董事长王佳芬与麦肯锡此前设计好的奶粉、酸奶、牛奶事业部”的战略架构，正式变更为郭本恒时代的常温事业部、保鲜事业部、奶粉事业部模式。
之前业界普遍认为，王佳芬在常温奶与新鲜奶之间的决策失误，导致光明将乳业市场老大的地位，拱手让给了后来居上的蒙牛和伊利。
一位行业分析师对记者表示，王佳芬的理念太过超前，只看欧美的乳业市场表现，忽略了常温奶在中国国情下的成长潜力。
2007年，郭本恒在公司低谷中接掌光明时，就已提出发力常温奶的思路，当时受到了公司内部绝大多数人的质疑。
上海壹言商务咨询公司首席分析师汤志庆表示，当时这意味着光明将正面与基地型乳业”开战。
由于光明长期主打低温奶，销售模式以直营为主，当时在以经销商为主的常温奶渠道上，根本没办法与乳业两强竞争。
当时还没与光明分手的达能，也一再向光明强调，在欧洲市场，新鲜奶几乎垄断了液态奶市场，并预测常温奶的市场份额将一路萎缩。
但常温奶的市场并未像达能预计的那样萎缩，而是一路飙升。
1998年的时候，常温奶占国内液态奶市场的份额还仅是20.4%，到2008年，这一比例已经达到78.2%。
国海证券研究员刘金沪表示，常温奶和巴氏奶的市场比例是8 : 2。