电子商务物流配送的文献综述范文模板摘要：随着电子商务和物流配送的发展，国内外很多学者在对电子商务配送研究的同时，提出了很多不同的理论和观念。

本文主要通过对相关文献资料的查阅和整理，整合与电子商务配送模式相关的国内外观点。

同时对各种观点的讨论比较，了解电子商务配送的现状，最后结合相关观点，提出自己的观点，从而指导论文撰写的方向。

关键词：电子商务；配送模式；观点一、引言随着信息时代的到来，特别在是近几年来面向终端消费者的网络购物越来越深人入心的今天，电子商务给消费者带来了许多便利和实惠，同时对相应的物流配送提出了新的挑战和要求。

21世纪以来，越来越多的人看好电子商务物流配送的发展，很多学者并致力于相关的研究。

对于电子商务物流配送的研究，有助于我们根据电子商务的特点选择适合的物流配送模式，有助于我们充分发挥物流配送的优势，降低物流成本。

在下文中，将会整理出国内外一些学者的观点，了解目前国内外的研究现况。

二、国内学者的观点国内许多学者对物流配送模式及电子商务物流配送等相关领域进行了研究，并阐述了各种观点，通过各种相关资料的收集与整理，主要有以下几点：吕晓慧认为，目前在我国，以电子商务为主要业务的企业越来越多，这极大的促进了我国电子商务的快速发展。

但在此过程中，与电子商务相关的物流配送却没有同步发展，必须要尽快解决电子商务物流配送的瓶颈问题。

谢勇，廖佑莲认为，我国电子商务中物流配送存在的问题主要是对物流配送的重要性认识不足，物流配送服务成本高、效率低、服务体系不完善、不规范，缺乏专业的人才等，并针对问题提出相应的解决对策。

李善伟以电子商务下的网上购物网站为例，分析其物流配送模式，认为网购平台所有者应加快电子商务物流配送基础设施建设，提升物流配送质量，提高物流配送效率，完善电子商务物流的配送体系，从而有效降低物流成本，提高经济效益。

魏斐翡对网上消费者快递服务风险重要度评价与各快递服务指标的满意度、重要性评价、及其差值进行了测评和对比分析，在数据分析的基础上提出了我国快递服务质量值得引起重视的几个问题。

2.5小结通过对各级管理员的划分，使系统的使用方向更加明确。

系统各个模块的功能能够基本实现现代物流配送信息的记录和管理，加快物流行业的管理能力。

物流行业经过多年发展已经基本形成了自己的发展空间，但是面对多种挑战，只有不断提高自身的竞争能力才能占有一定的市场，这套面对用户的系统可以充分完善物流行业的管理能力，在一定程度上提高了企业的竞争力，也提高了企业的管理能力同时节省了人力物力财力，在发展中发挥应有的作用。

第3章概要设计3.1系统设计以及面向用户原则物流配送信息系统是一种严谨的货物管理系统，其制作质量直接影响用户使用，甚至对物流公司的收益造成影响。

内部内容要相对复杂，但是用户操作界面必须简洁，以满足不同用户的使用需求。

功能和界面设计的原则：1）功能的完整性：对于系统的各项功能必须完备，能满足用户对各系统的各种需求，不出现功能真空。

2）功能的合理性：系统的各项功能必须合理，不能出现相互冲突或者矛盾的功能。

3）功能的独立性：系统内的功能保证一定的独立性，各自具备一定处理功能，减少功能冲突，保证系统的全面运行。

4）功能的可靠性：要保证功能操作以及数据的安全性，可靠性，保证系统的稳定。

5）功能的简洁性：保证操作的简洁，便于用户理解各种功能的详细应用，防止出现功能理解错误等现象。

6）功能具有更新扩充的潜质：保证系统的各种功能可以进行相应的二次开发，以扩大功能的应用等。

7）功能的使用性：系统的各项功能都有实用价值，防止出现无用功能。

8）界面简洁：登录和操作界面要相应简单，方便用户操作。

9）界面美观：界面美观性，直接影响用户的实用心情以及系统的各项功能的使用。

系统在满足用户需求的同时，对于国家标准，行业标准等也应符合相应的规范在此不再复述。

经过前面的分析，我们已经确定了系统的基本原则和功能，下面就是分析系统的总体框架，分析系统处理的实体对象，实体间的联系，从而得到系统各种实体和联系对应的数据表，最终设计出数据表。

3.2系统的总体框架物流配送信息系统主要作用是对物流公司仓库进行系统化的管理，因此需要具备对仓库进行具体化管理的能力，同时需要对相应管理员权限的进行限制。

满足物流公司仓库线上管理的各种需求。

3.3模块功能1）登录管理，当超级管理员登录时，可以使用系统的所有权限。

当仓库管理员登录时，只能使用货物的入库，出库以及查询等功能。

质量管理员登录时只能查看货物的相关信息，不能进行具体操作。

这保证了该系统的安全性，同时也有完善的颗控制性。

2）货物入库管理，登记货物入库时的基本信息，同时提供货物的查询（入库时间，操作人员等），库存情况（包括货物的货单号码，存货数量，存放仓库位置，以及货物的分类等），还有货物的缺货情况（即数量过少的货物信息）通过这套功能，使货物从入库到保存，始终保持在控制之中，并且能及时针对货物的各种情况进行各种对应操作。

3）货物出库管理，登记货物出库的信息和数量等，同时提供出库货物的查询（包括时间，单号，责任人等）。

该功能主要是对出库的货物进行登记记录，用以确定具体的出库时间，单号，以及责任人等信息，便于后续的统计和管理，同时确保了，货物出库的安全性和完整性。

4）新货物登记管理，用来登记新的货物名称，类型，以及供应商等信息。

该功能给库存系统增加新的货物提供必要的环境，可以对仓库内增加新的货物类型进行更新等操作货物分类管理，此功能提供了对货物进行具体分类的方法，使管理员能对货物的种5）类进行明确标注，可以更方便的了解货物的信息，便于对货物信息的掌握和对货物存放地点的选择。

6）仓库管理，仓库管理用以明确物流公司各个仓库的地点，负责人等信息，便于物流公司管理层进行仓库的选择，与货物的存放地点的选择。

对于各地仓库存放的不同货物，配合库存查询系统，能更好的了解仓库情况，对缺货以及不完善的仓库进行及时的管理。

7）管理员管理，该系统提供了管理员的注册，修改与删除。

用以进行系统管理员的设置，通过该功能确认各层管理员的登录口令以及权限等。

完善了物流配送信息系统的权限功能，保证了系统的顺利运行。

不同管理员的权限：（1）超级管理员具备最高权限，对于入库，出库，货物信息登记，查询等功能具有完全可操作的权限，对于其它管理员有管理权限。

（2）仓库管理员，具有2级权限，可以对相应货物进行登记，对入库，出库以及查询功能具有操作权限。

（3）质量管理员，只具有对相应货物种类进行登记，对库存货物进行查看等操作权限。

3.4 数据库设计3.4.1数据库概念结构设计概念结构设计就是将分析得到的用户需求转化为概念模型的过程。

也就是在需求分析的基础上,能够设计出既满足用户需求的各种实体，又能反映出它们之间的相互关系的概念结构设计模型。

通过对物流配送信息系统的需求分析等，做出具体的E-R图，如图3.4.1按键字体规范清晰，便于用户识别操作。

右侧的主要区域以白色主题为主，显示表格背景则配以蓝灰色，是用户更容易辨认工作区域，普通文字则用黑色显示，功能按键文字用蓝色显示，整个用户界面明确清晰。

页面下方用较细的深蓝色横条与顶端相互呼应，使整个界面紧凑，美观，实用性高。

具体操作界面如图4.1.1，主要分为header区，menu区，main区以及底部的footer区。

Header区以深蓝为背景，显得严肃典雅，menu区用白色背景加蓝色边框，主要包含菜单功能的按键，清楚简洁。

Main区以白色为主，是主要显示区域，用于显示各类信息和表格等。

Footer区域主要是为了跟顶端区域进行呼应，使整个界面的更加美观紧凑，Header区域还包含用户登录后的登录信息，以及用户撤销登录等功能按钮。

Menu区域各个功能按键以绿色线条间隔，不容易错误操作，以及视觉混淆，便于用户操作。

具体布局图如下图4.1.1：各界面吃简洁明了易于操作的风格，对大多数功能都有提示，方便各类用户进行操作，满足用户要求。

4.2 各页面的跳转关系系统的跳转页面如下：1）当用户输入正确的账户和密码之后，再输入正确的验证码，点击“登录”则进入管理界面，如果输入错误，则根据错误信息，提示“用户名或密码错误”或者“验证码错误”；2）当用户点击“新货物信息登记”，则出现货物具体信息，然后点击上方的“新货物登记”则出现新货物登记表格，可以填写货物的名称，规格，选择货物分类，单位以及供货商等信息，点击下方“登记新货物”则成功将新货物导入表中，如果没有按照正确格式填写各信息则弹出警告“请输入正确货物信息”；3）当用户点击“货物分类”，则出现已有货物分类以及可增加新分类的操作界面，点击上方的“添加顶级分类”出现增加顶级分类操作界面，输入顶级分类的名称，点击“添加顶级分类”可成功将新的顶级分类导入表中，在货物分类界面点击“添子类”，进入添加子类界面，输入子类名称，点击“添加子分类”可成功将新的子类导入顶级分类中；4）当用户点击“仓库管理”，则出现现有仓库信息以及修改添加新仓库的界面，点击上方的“添加新仓库”进入添加仓库界面，输入仓库名称，所在城市以及负责人名称，点击“添加仓库”则成功将新仓库加入仓库列表中，在仓库列表中点击“修改”可修改已有仓库信息，点击“删除”，可删除所选仓库；5）当用户点击“供应商管理”，进入供应商操作界面，可以修改或者添加新的供应商，点击上方的“添加新的供应商”可进入添加供应商界面，输入供应商名，地址，联系电话，联系人等信息，点击下方“添加供应商”，可成功将新的供应商导入供应商列表中，同时在列表中点击“修改”可对已有供应商信息进行修改，点击“删除”可删除该供应商的所有信息；6）当用户点击“管理员管理”，进入管理员控制界面，可以添加新的管理员，或者对已有管理员进行相关的操作：点击上方“添加管理员”进入管理员添加界面，可以选择管理员权限，同时输入新管理员的账号，密码等信息，完成添加新管理员的操作，新的管理员添加成功后，将显示在管理员列表中，同时，在管理员列表中，可以点击“修改”来修改已有管理员的各种信息，包括权限，密码等！也可以通过“删除”按钮来直接删除该管理员的一切信息，删除之后该管理员账号将无法再登陆系统，或者进行相关的操作；7）当用户点击“货物入库”，进入货物入库信息表，填写入库货物的各种信息，在入库信息表中，上方自动生成新的入库单号，管理员需要选择入库货物的信息，入库的数量，以及所在的仓库，点击“登记此单”则可将货物信息保留在入库列表内，点击“保存的入库记录”则可以将货物信息直接加入到入库货物表中，如果输入的货物数量不正确，则弹出警告界面；8）当用户点击“入库记录查询”，进入入库货物查询界面，可以对已入库的货物进行相关查询操作，同时用户可以点击上方的“货物入库”进入货物入库操作界面，进行入库信息表的填写等操作，上方可直接输入货物单号，进行查询，查询相应货物单号的货物信息，在下方货物单号后点击“展开详情”可以查看该货物的具体信息；9）当用户点击“库存情况查询”，进入库存状态查询界面，可以查看当前仓库内货物的数量等信息，在上方分类中选定需要查询的货物类型，点击“检索“，可以直接查看该类货物的库存情况，包括数量，位置等信息，也可以点击货物后方的“修改”进行对货物信息的更正，或者点击“删除”直接删除不需要的货物信息；10）当用户点击“库存缺货报警”，进入库存警告界面，可以查看当前库存数量不足的货物详情，在报警表中能看到被报警货物的数量，存放地点以及供应商等各种信息，便于进行相应的处理。