表11-1战略总监量化考核表（示例）
表11-2战略规划部经理量化考核表（示例）
表11-3企业管理部经理量化考核表（示例）
表11-4技术总监量化考核表（示例）
表11-5技术部经理量化考核表（示例）
表11-6研发部经理量化考核表（示例）
表11-7米购供应总监量化考核表（示例）
表11-8米购部经理量化考核表（示例）
表11-9供应商管理部经理量化考核表（示例）
表11-10生产总监量化考核表（示例）
表11-11工艺部经理量化考核表（示例）
确保产 品生产 成本竞 争 力 达到 ____ %
表11-12车间主任量化考核表（示例）
表11-13车间班组长量化考核表（示例）
表11-14营销总监量化考核表（示例）
表11-15市场部经理量化考核表（示例）
表11-16销售部经理量化考核表（示例）
表11-17客户服务部经理量化考核表（示例）
被考核者姓名职
位
客户服务部经理部门
考核者姓名职
位
营销总监部门
指标维度指标权
重
考核目的绩效目标值
财务客户服务预算控制20% 确保支持的服务费用在预算范围内在预算范围内
内部运营报装实施及时率10% 确保售后报装或工程的及时实施达到% 维修及时率10% 确保售后维修服务的及时实施达到% 售后服务一次成功率
10% 提升售后服务水平，提高服务效率达到%
客户投诉受理及时处理率
15% 快速解决客户问题，提高服务能力达到% 客户投诉次数10%
衡量客户对客服人员的服务态度、专业
技能等的满意情况
小于次客户满意度10% 持续提升服务环节中的客户感知达到% 客户回访完成率5% 按计划完成客户回访工作达到%
学习与发展
核心员工保有率5% 留住骨干员工达到%
培训计划完成率5% 提升市场领域员工能力达到%
表11-18人力行政总监量化考核表（示例）
被考核者姓
考核者姓名位
职
总经理
人力行政总监部门
部门
指标维度指标权
考核目的
重
绩效目标值
主营业务收入人工成本利润率
5%
10%
作
提高人力成本的利润投入产岀
达到
达到
万元
%
财务
人事费用率10% 提高人力成本的收入规模投入产岀小于%
行政管理费用控制10% 行政费用的合理控制在预算范围内
人力资源年度战略
目标达成率
10% 人力资源年度重点工作达成情况达到%
内部运营中层经理绩效计划聚焦中层管理者的合理任务分解及
5% 达到% 达标率辅助目标达成
固定资产使用率5% 提升固定资产的使用效率达到% 提升员工敬业度
达到
____ 分
围绕公司商业成功牵引人力行政工
员工组织氛围满意
度
5%
表11-19人力资源部经理量化考核表（示例）
表11-20招聘调配部经理量化考核表（示例）
表11-21培训发展（部）经理量化考核表（示例）
表11-22绩效薪酬（部）经理量化考核表（示例）
表11-23行政部经理量化考核表（示例）
年度工作计划按时完成达到 __ __% 内部运营固定资产使用率5% 提高固定资产使用效率达到 __ __% 固定资产盘亏率5% 加强固定资产管理小于__ __%
行政管理年度体系建设重点工作达
达到____ %
成情况
表11-24财务总监量化考核表（示例）
表11-25财务管理（部）经理量化考核表（示例）
表11-26会计核算（部）经理量化考核表（示例）
表11-27审计（部）经理量化考核表（示例）
审计结果审计报告及时提交率20% 按要求及时编制审计报告达到%
审计报告一次性通过率
15% 提高审计报告质量，减少差错达到% 审计问题跟踪检查率10% 持续跟踪审计问题，闭环解决达到% 审计结果准确性10% 减少审计更正
更正小于
次
资料管理审计报告归档率10% 审计报告在规定时间内进行归档达到%
友情提示上述模板摘自胡劲松
最新专著《绩效管理从入门到精通》（清华大学出版社）。