《战略管理》模拟试题一、答题1. 军事学中的战略是指：2.企业战略是：3.企业战略管理是：4.画出战略管理步骤示意图5.企业战略的5方面特征是：6.战略管理的宏观环境分析通常包括那些方面：7.行业发展生命周期包括哪4个阶段8.中观（行业）环境分析时，波特的5种竞争力量是指：9.企业总体战略是：10. 企业的基本竞争战略有：二、选择1.按照明茨伯格的战略模型，战略决策过程是由三个主要阶段构成的，下列选项（）除外。
A. 辨别阶段B. 制定阶段C.控制阶段D.选择阶段2.战略管理整合学派代表人物明茨伯格认为，企业战略是（）A.战略是一种计划(plan)B.战略是一种策略(ploy)C.战略是一种模式(pattern)D.战略是一种定位(position)E.战略是一种观念(perspective)3.企业总体战略是（）A.一个决策模式B.决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划C. 确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型D. 决定企业应当对职工、顾客及社会应作出的经济与非经济的贡献4.战略研究的方法是（）A.以问题为导向的方法论B.以技术导向的方法论5.企业的经营战略或曰基本竞争战略是指（）A.实现及维持竞争优势的战略B.决定企业的长期目的和目标。
6.基本竞争战略有（）A.成本领先战略B.差异化经营战略C.目标积聚战略7..战略管理的资源学派认为，取得竞争优势的战略资源应具有以下特征（）A.价值性：战略资源必须指向业务的关键成功要素，保证为顾客创造价值，并且这种价值还要耐久。
B.优越性：战略资源必须比竞争对手更好、更强。
C.独特性：战略资源必须是独特的，难以转移，难以复制。
D.占有性：战略资源必须为企业所占有，保证企业能获得相应的租金。
8.企业的政治环境是指制约和影响企业的各种政治要素及其运行所形成的环境系统，其对企业的影响表现为（）A. 直接性B.难于预测性C.不可逆转性9.推动行业及竞争环境发生种种变化的主要因素就是行业中的驱动因素，常见的有（）A．行业长期增长率的变化。
B．客户的变化以及客户使用产品方式的变化。
C．产品革新。
D 技术变革。
E．营销革新。
F．大厂商的进入和退出。
G．专有技术的扩散。
H．行业的日益全球化。
I．成本和效率的变化。
J．政府政策的变化。
10.新进入者，可以是一个新办的企业或者是一个采用多角化战略的原从事其他行业的企业，有效抵御新进入者取决于（）A.规模经济B.产品差异壁垒C.资源供应壁垒D.销售渠道壁垒E.政府政策及有关法律限制的壁垒F.资产专用性壁垒G.原有企业的反应11. 对大多数行业来讲，行业盈利水平主要取决于行业内现有企业的竞争，这又取决于（）A行业市场集中度的大小B.行业增长速度的快慢C.固定费用和存储费用的高低D.产品特色与用户的转变费用E.行业内生产能力大幅度提高F.退出壁垒12..可能导致行业内竞争加剧的情况是（）A.行业增长速度下降B.行业内竞争对手减少C.产品的差别化程度高D.用户的转换成本高13..能够强化供应商议价能力的情形是（）A.供应商较为分散B.该行业是供应商的重要客户C.用户的转换成本低D.供应商具有较强的前向一体化的可能性。
14.用户压力趋向于降低本行业的盈利能力，来自用户的压力主要取决于以下（）因素A.用户的集中程度B.用户从本行业购买产品的标准化程度C.转变费用D.用户后向—体化的可能性15..在许多行业中，合适的竞争能够加强而不是削弱企业的竞争地位。
合适的竞争对手的存在可以为产业发展及企业发展带来( )好处。
A.增强竞争优势B.改变产业结构C. 有助于市场开发D. 扼制新进入者三、判断题（划√或划×）１．企业战略通常是由高层领导者制定的，所以它只是企业少数领导者思想的汇集。
２．日益激烈的市场竞争和多变的市场环境造成了企业战略经常处于剧变之中。
３．战略就是用正确的方法做正确的事。
４．战略是用来确定企业发展方向与趋势的，它也规定各项短期计划的基调。
５．企业战略确定了企业的行为准则６．行业利润取决于三个因素：行业的产品或服务能否为顾客创造价值；行业内企业竞争激烈的程度；在企业价值链的不同环节上企业讨价还价的能力。
７．全球经济一体化以后，最小有效规模对全世界行业整体需求市场比例变小，因而能对行业价格影响较小。
８．对某些资金密集型行业来讲，进入—个行业并在这个行业站住脚所需要的资金数量相当大，因而资金需求就形成了新进入者的进入壁垒。
９．如果行业内现有企业持有专利或专有技术，将阻止新进入者自由进入行业。
１０．行业内企业数量越多，集中度越低，竞争越趋于激烈。
１１．行业内企业数量不多，集中度中等，但每个企业都处于势均力敌的地位，实力不相上下，也会导致行业内企业竞争激烈。
１２．行业内仅有一个或少数几个大型企业主宰行业的市场，行业市场集中度高，由于这几个大型企业实力强大，行业内其他企业与这几个大型企业实力上有相当的差距，则行业内竞争不激烈。
１３．行业竞争的热点一般反映在产品市场和可用资源两方面。
１４．产品差别一般只构成进入行业的障碍而不会影响到退出行业的障碍。
１５．规模经济有助于企业实现成本领先。
１６．为实现竞争优势，企业可同时采取成本领先与产品差别化战略１７．企业与竞争对手只存在竞争，不存在合作。
１８．若本行业产品对用户产品质量有举足轻重的影响，则用户对该产品的价格不敏感，对本企业构成的压力较小。
１９．新产品及新技术的不断涌现，给企业的发展提供了机会，也给某些企业带来了威胁，一项新技术的出现有时会形成一个新工业部门，但同时也会摧毁另一个技术落后的工业部门。
２０．如果替代品相对于现在正在使用的产品能给用户提供更好的价值／价格比，那么，这种替代品就形成了对现有行业的压力。
２１．合适的竞争对手的存在可以为产业发展及企业发展带来四方面好处：增强竞争优势，改变产业结构，有助于市场开发，扼制新进入者。
２２．回答下面三个问题有助于确认行业的关键成功因素顾客在行业内各个竞争产品之间选择的根据是什么?行业内一个公司要想取得成功必须做什么?——需要什么资源和竞争能力?行业内一个公司要想取得持久的竞争优势必须采取什么样的措施２３．利用SWOT分析能演化出5种战略２４．企业资源强势往往有以下表现形式企业具有某项技能或专门技术。
企业有宝贵的有形资源。
企业有宝贵的无形资源。
企业有宝贵的人力资源。
企业有良好的组织管理能力。
企业具有某种特殊的竞争能力。
企业与合作者建立了能够提高竞争力的战略联盟。
２５．企业资源弱势往往有以下表现形式企业缺乏有重要意义的技能或专门技术。
企业缺乏有重要意义的有形资源、无形资源、人力资源，或缺乏组织管理资源的能力。
企业在关键领域中的竞争能力正在削弱或丧失。
２６．企业核心能力是某一组织内部一系列互补的技能和知识的组合，它具有使一项或多项关键业务达到行业一流水平的能力。
２７．企业核心能力具有四方面的基本特征——增值性和效益性、领先性和独特性、延展性及多样性、协调性和整合性。
２８．企业最佳产品梯队结构是：当首位产品进入成长期时，次位产品进入了投入期；当首位产品进入成熟期时，次位产品进入了成长期，而再次位产品进入投入期，以此类推。
２９．企业向市场提供的全部产品品种的总和称为产品组合，也可称为产品结构，它是指企业产品线的宽度与深度结构。
３０．企业使命是要说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。
企业愿景是根据企业使命，在汇集企业每个员工个人心愿基础上形成的全体员工共同心愿的美好远景，它能激发出强大的力量，使每个员工都渴望能够归属于一项重要的任务和事业，它是企业战略的重要组成部分。
四、案例分析与写作1.哈根达斯“奢侈品”的制胜之道哈根达斯是1989年从欧洲起步的高档冰激凌制造商，它的价格比普通冰激凌贵5-10倍，比同类高档次产品贵30％-40％。
在美国本土，哈根达斯确实和路雪是同档次的品牌，但在中国，迄今为止，没有任何品牌可与它相比。
在中国市场上，要论价格，哈根达斯毫无优势可言。
一般的冰激凌球都是30元左右，“冰火情缘”火锅一般在120-160元，一种饮料60-70元不等。
但它通过独特的营销策略，在中国做成了顶级冰激凌品牌，做得深入人心—甚至成为某种生活标志，哪一个小资不知道它的大名呢。
高端的消费阶层固然是它的忠实顾客；中低端的消费者也被它所吸引，一旦有了闲钱，也会奢侈一把。
哈根达斯硬生生地在已经成熟的冰激凌市场挖了一块地，其“奢侈品”营销手段成为业内经典案例。
定位—追求高贵的消费心态哈根达斯最初切入上海市场的时候，认真地分析了上海消费者的心态。
当时上海人认为：出入高档办公场所的公司白领和金发碧眼的老外是时尚生活的代言人。
于是，哈根达斯就邀请那些人士参加特别活动，再吸引电视台、报纸的视线，争相报道，一举把“哈根达斯”定义为时尚生活的同义词。
一批在哈根达斯有过“高贵时尚生活”的人成了口碑宣传，很快更多的人趋之若鹜，蜂拥而至。
让消费者觉得物有所值。
这种分析消费者心态、口碑宣传的手法被业内认为是哈根达斯的专长，而且极为有效，它的新店每进入一个新的城市，就如法炮制一遍，从未失手。
策略—留住核心顾客留住消费者和赢得消费者同样重要，哈根达斯做足了水磨功夫。
哈根达斯的高档消费定位使得其目标消费群体要小得多，为此，哈根达斯几乎从不大张旗鼓地做电视广告，原因是电视的覆盖面太广、太散，对于哈根达斯来说，没必要。
哈根达斯的广告大部分都是平面广告，而且是在某些特定媒体上发布大幅面的广告。
如此既节省了广告费，又增强了广告效果。
这样就锁定了那些金字塔尖消费者，与此同时，哈根达斯还有选择地切入了其它零售渠道，以扩大自己的零售面，在上海，它挑剔地选择了五六百家超市，杀入家庭冰淇淋市场。
哈根达斯为了留住消费者，采取了会员制，一位顾客消费累积500元，就可以填写一张表格，成为他们的会员。
到目前为止，哈根达斯的数据库里已经有了几万名核心会员的资料。
哈根达斯细心呵护每一位重点会员，其结果是在中国市场上这些消费者的品牌忠诚度之高、之久，很少有其他品牌能企及。
策略包括：●定期寄直邮广告，自办“酷”杂志来推销新产品●不定期举办核心消费群体的时尚PARTY，听取他们对产品的意见●针对不同的消费季节、会员的消费额和特定的产品发放折扣券延伸—增加品牌亲和力申奥成功的时候，哈根达斯邀请了申奥形象大使刘璇出席，举行公益活动。
同时，在上海的瑞安广场和中信泰富等高档写字楼，给来来往往的行人派发卡片，卡片里就有一张印制精美的哈根达斯书签，因为这种小东西往往可以让消费者带回家中，较长久地保留下来，于是不知不觉，心中就有了这种产品品牌概念。