订单管理员岗位职责
1 目的
1.1 依公司策略进行订单管控。

1.2 订单源头管理、订单过程管理、分析订单满足率、配送及时率。

1.3 退换货作业处理。

2 内容职责
2.1 负责订单接收、处理、录入等处理工作。

2.2 负责订单审核，管控客户合同、订单价格、订单促销、客户应收，严控欠款发货，配合财务部，做好应收帐款的催收工作。

2.3 负责根据客户要求协调产品备货、满足客户产品质量、到货时间等客户订单相关要求。

2.4 负责用电话对无效订单进行追踪，完善无效订单。

2.5 负责协调客户、销售、生产、质量、仓库、物流等与订单相关的事务，做好订单跟踪，直至订单准时交付。

2.6 负责业务数据资料的统计和整理。

3 工作程序
3.1 接到订单
3.1.1 接到销售人员、客户订单。

3.1.2接到订单后要进行充分的沟通，将客户欲购产品的型号、数量、货期等详细信息在订单中填写完整。

3.2 审核订单
3.2.1 协调相关部门对客户的订单进行审核。

3.2.2 主要审核合同中各项条款是否符合公司规定，公司是否有能力满足客户订单中的各项要求，是否能够在指定的时间内生产出客户需
要的产品，以及客户的信用情况等。

3.2.3 核对付款方式，严格按照付款方式审核订单，安排发货。

3.3 审批订单
将各部门审核后的订货单提交给营销总监，由营销总监进行确认审批，主要内容包括：1）审核订单的客观性；2）评审的准确性:相关部门给出的意见是否符合企业实际情况。

若发现不符合要求，立即退还给相关销售人员重新整理提报。

3.4 查库存情况，协调发货
技术生产人员需要向物资等相关部门了解产品的库存情况,逐一核对配货的品名、规格、型号、数量等内容，核对无误后在合同约定的货期内协调物流专员发货。

3.5 根据合同审查确认客户的货到付款支付情况。