目录第一章公司简介 (2)第二章软件安装 (3)第三章主要流程使用说明 (8)第一节车辆报修： (10)第二节采购入库 (12)第三节配件出库 (13)第四节领料审核 (14)第五节结算打单 (15)第六节收付款登记 (16)第四章主流程操作示范： (18)第一章公司简介兴德实业公司从事软件的开发.销售已多年。
拥有一大批软件开发精英及销售人员，可以给您带来相当稳定的售后服务支持，其中“兴德汽修管理软件”是本公司自主研发的一款功能强大.方便使用.行业领先的ERP管理软件，经过多年的市场开拓，我公司已在上海.广州.长沙.浙江.江苏.贵阳.昆明.等地都有分公司和售后服务点。
公司人才济济，实力雄厚，尤其售后服务专业到位。
用我兴德软件，保您财源广进！兴德汽修软件，呈现汽修软件经典之作。
第二章软件安装1.打开安装软件所在盘如图（1-1）：（1-1）2.双击兴德汽修管理软件安装程序图（1-1）开始安装，出现如图（1-2）（1-2）3.点击图（1-2）下一步，将显示到图（1-3），点击右图“浏览”将默认C盘改成D盘，确定后点击下一步,如图（1-4）（1-4）4.将图（1-4）中目标栏C改为D,然后点击确定。
（1-4）5.图（1-5）中系统默认是“客户端安装”，如果是在服务器上安装时，需要在“服务器安装”前划√，然后点击下一步（1-5）6.在图（1-6）中，数据库访问密码和服务器管理密码系统默认的是“123”，如果您不是非常懂数据库，建议不要修改密码，直接点击下一步，开始安装兴德汽修管理软件（1-6）注：安装过程中如果遇到杀毒软件阻拦，请选择信任，接下来的安装图为（1-7）至（1-10）：（1-7）（1-8）（1-9）（1-10）7.360提醒时点击保留图标不处理，如图：（1-11）（1-11）8.安装完成点取消，不重新启动。
9. 成功安装兴德汽修管理软件，图标将显示在您桌面上。
第三章主要流程使用说明软件安装成功后，桌面上将显示“兴德汽修管理软件”图标，双击它会显示如图（2-1）：A、如果你是单一的站点，则直接选择你的名字，输入你的密码后选择“登陆”即可B、如果你是多站点联网使用，则需要在右上角的站点名称中选择你所在汽修厂的站点，再选择你的用户名和密码选择“登陆”（2-1）登陆以后则进入本软件的主界面，如右图（2-2）所示。
主界面上含有汽修厂一般常用的功能模块本软件主要流程：车辆报修配件入库配件领用（2-2）材料审核结算打单收付款登记第一节车辆报修：该模块主要功能是：1、对接待车辆进行资料信息登记2、对维修工时进行登记3、对客人进行工时项目及材料的预估、并进行报价（2-3）具体操作如下：1、打开车辆报修界面，如图（2-3），在“基本信息”的下输入车辆的基本信息（红色字体为必填选项），我们就以“川A568F5”为例。
2、接下来是“维修项目”，此框架里填的是该车辆此次维修会出现的工时项目，满足的规则是：工时*工时单价*工时难易系数=工时费如果你的汽修厂不是很严格的要求，也可以直接填写工时费，本系统会有相应的设置。
（后面会详细讲解）工时项目的增删改：增加工时项目，如果这个单子没有保存，则直接按“TAB”或者“ENTER”键，将光标换至下一行继续填写即可；删除的话只需要点击项目后面的即可。
若这个单子已经保存，则需要点击进入历史查询中，再输入其车牌号，找到该车辆，点修改即可进入原来的单子里面进行增删改等操作。
3、*如果你的客户需要报价，或者你的汽修厂要求很严格，则需要在接下来填写“预计材料”。
该预计材料的下拉菜单里面出现的配件名称不是来自库存，而是来自软件系统中的记忆功能，即只要是你以前在软件中输入过的配件，都会出现在下面。
这就能满足：有时候汽修厂没有这种配件，但是可以在外面临时买回来给客户换上，却也能及时的给客户报价。
4、*接下来是“附加信息”，如果你单位对客户资料要求很严格，对售后工作很在意，则需要做这一步，这一步是在“车辆基本信息”基础上的一些更加详尽的资料，如“保险公司”、“生产商”这些能准确的填写，则在财务上的“三包”“索赔”的挂账上也就有了对象；各种保养日期的准确填写，也更加为你单位的售后服务提供了准确的依据，对于我们软件的短信发送，也有了基础。
（这个功能后面会有详细的讲解）第二节采购入库该模块主要功能：对仓库配件进行录入，以便出库之用具体操作如下：1、选择“采购员”、再选择“配件供应商”，然后再依次输入“配件编码”“配件名称”等等详细信息。
（注：红色字体为必填选项，入库单号可以自己编辑，系统也会默认一个单号；“配件编码”可以自动生成，也可以手动输入，这个在后台可以设定，如果是选择自动生成，则可以直接跳过“配件编码”，直接输入“配件名称”）2、单击“保存”，这张单子即可保存成功3、进行配件入库单的增删改：点击“查看历史”，输入入库单号或者配件供应商的名字，即可找到该张入库单，点击“修改”，即可进入该入库单进行增删改，前提条件是该配件在入库后，没有出库记录。
第三节配件出库该模块主要功能：对所有车辆在仓库的配件领用做一个登记具体操作如下：1、选择“领用工号”，这里可以输入工号，也可以输入车牌号，（本软件都是支持模糊查找，不一定要输入完全）找到该车辆，再选择领用人，再选择出库的配件、数量、单价等等信息。
如果输错了，可以直接选择右边的进行删除。
2、点击“保存”，则该配件领用单就保存成功了3、配件出库单的增删改点击“查看历史单号”，输入车牌号或者领用单号，找到要修改的单子，点击“修改”，即可对该出库单进行修改。
（前提是这张单子没有结算，没有材料审核）第四节领料审核该模块功能：主要是对于出库的材料进行一个检查和审核作用，尽量减少库房出现人为的失误具体操作如下:1、在“维修工号”处输入车牌号，找到要审核的车辆，核对出库的配件和工时项目，如果没有发现问题，则点击“审核通过”，完成这一步的操作2、如果有相关的辅料费用。
也可以在材料审核这一步加上去3、在这一步，还能及时的修改在配件出库那一步的信息，比如，在领料审核中能修改“出库数量”、“出库单价”、“使用类别”4、如果你们汽修厂规模较小，对库房管理不是很严格，也可以不使用这一步，即“材料出库”后直接进行“结算打单”，这个功能在后台可以设定，后面会详细讲解第五节结算打单该模块功能：1、对客户的维修情况进行打单，为其付款和报账提供依据2、实现各种分类打印，满足客户需求3、汽修厂一些常见的二次打单或虚增材料、工时等打单功能具体操作如下：1、在“结算工号”处输入车牌号，选择“支付方式”，如果是选择会员刷卡，则需要会员刷卡，然后下方会显示出该车辆此次结算的相应工时及材料等一系列费用，以及打折后或会员应该付的费用2、如果觉得准确无误，则点击“保存”，然后选择“结算打印”。
（各种打印格式可以在后台设置，多种的打印格式都是根据我们现有客户长时间的建议而修改成的）在“结算打印”的菜单下面，也有各种分类打印，应该能满足各种需求。
3、在结算打单这里也能临时的增加工时和材料。
这里增加的工时不会算在工人的工时提成里面，这里增加的材料也不会出现在仓库的材料出库里面，但是收取的费用会以纯利润的形式出现在财务上面4、如果你的汽修厂有需要，在结算单的界面也可以打印出门条。
点击“出门单”第六节收付款登记该模块功能：1、对客户单独一个车的维修进行收款2、对月结性质的单位进行收款3、对库房采购的材料进行付款具体操作如下：1、在“维修工号”处输入车牌号或者工号，选择要收款的车辆，即显示出收款明细2、在“本次收款金额”处输入这次收款的数目，再输入优惠的金额，“票据类别”选择发票类型，并填写发票相关信息，再选择“支付方式”，最后选择“收款”。
则收款完成3、收款的增删改选中图中的“显示已收款车辆”再在“维修工号”处填写车牌号，选择要修改的车辆，则该车辆的所有收款纪录都会显示出来。
再选中要修改的单子，点击单子对应的，则可以实现删除功能。
4、同样，可以在这一步实现打印出门单的功能，在收款后，点击“出门单”，则可打印出门条。
整个汽修厂的车辆维修流程就完成了。
第四章主流程操作示范：示范说明：一个车牌号为川AWF366的车辆来汽修厂修理，经检测，需要做：四轮定位、换机油滤清器、换右前大灯总成、换雨刮器。
且库房没有右前大灯总成了，需要到外面去临时买。
一、车辆报修（4-1）如图所示，首先填写这个车辆的基本资料：1、“工号”：系统会自动生成工号，也可手动输入工号，我这里演示的是自动生成工号；“车辆类别”：私家车；“车辆品牌”：（系统默认，也可以在后台维护）；“维修性质”：保养（也可以选择大修、小修等等，均可以在后台维护）；“服务顾问”：李冬梅（选择员工，这个会和服务顾问的提成有关）；2、输入“车牌号”：川AWF366 ；车型：奥迪；车主姓名：张清；联系电话等等（这是车辆来修车的第一次需要详细输入，如果这个车今后再来维修，只需要在车牌号处输入车牌号，然后选择，那么他的信息资料就会自动调出来，无须再做输入）资料填写完毕后即可进行工时项目的输入：1、输入完一个空格后可按“tab”或者“enter”键自动切换到下一个空格继续填写。
简单的工时费用=工时*工时单价，工时单价在后台可以设置。
如果你的汽修厂不需要工时，则可以直接填写工时费，不让工时显示出来（后台同样可以设置）2、维修类别的选择，如图所示：换机油滤清器及四轮定位是“正常维修”，则费用由客户承担，换雨刮器是“返修”，费用则由汽修厂承担，换右前大灯总成是“事故”，则由保险公司承担，这会在后面的财务账目里面体现出来。
在后面的结算打单的时候也会体现。
如果客户需要预计材料并报价，则进行下一步：将可能会涉及到的材料填写上去，这一步不会影响到库房，只是纸面上的数据。
然后需要做的就是将客户的详细信息填写：如果你临时很忙，这个工作也可以在清闲的时候做，将客户资料调出来加以完善1、生产商、保险公司。
WF366这个车的生产商和保险公司依次是“三和奥迪”“平安保险”这样的话，上面出现的“事故”项目的费用承担者就是“平安保险公司”2、保险到期、保养到期、大修到期、年审到期、出生日期。
这个填写清楚了有利于汽修厂的售后人员对客户的回访和电话营销，也有利于我们系统自带的短信功能（后面会有详细介绍）整个的报修过程也就结束了。
如果该客户临时决定还要求洗车，但此时这个单子已经保存了。
怎么办？1、点击图中所示的“修改”则弹出下面的对话框在框内输入相应的车牌号，找到该报修单，点击下拉菜单则出现右图所示2、再点击“修改”则会调出先前的报修单3、然后再在工时项目里面输如洗车即可，如下图所示4、再一次的点击“保存”，此次修改完毕一、配件入库报修完毕，我们开始进入库房部分的演示根据报修内容，库房看到现在的存货里面没有右前大灯总成这个配件，则需要在外面买回来，所以我们先入库。