管理信息系统复习资料
一：基础部分
1、B/S模式又称为（浏览器/服务器模式）
2.梅特卡夫法则认为网络的价值与结点数的平方成正比，这反映了系统的_开发性_的价值。

3.系统的_相似性_是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式等具有共同性。

4.客户关系管理系统的英文缩写是( CRM )
5.决策支持系统的英文缩写是(DSS)
6.CMM5对应于(软件能力成熟度模型第五级-优化级)
7.程序设计是在(系统实施)阶段
8.C/S模式又称为(客户机/服务器模式)
9.在数据字典中，属于数据流定义的是(编号+名称+组成结构 )
9.数据流图的绘制在(系统分析)阶段进行。

10.关键成功因素法的主要步骤是( 1.了解企业目标。

2.识别关键成功因素。

3.识别性能的指标和标准。

4.识别测量性能的数据。

)
11.数据流程图由外部实体、数据处理、数据存储和(数据流)组成。

12.开发文档包括哪些内容。

(用户需求报告、系统分析报告、系统设计说明书等)
13.系统分析阶段形成的文档是(系统分析报告)
14.系统设计阶段的固有组成内容包括（总体设计和详细设计）或（功能模块设计、代码设计、输入设计、输出设计、数据库设计、硬件和网络设计等）。

15.确认测试的任务是进一步验证软件的有效性，检查软件的功能是否与用户的要求一致。

16.常见的信息系统规划方法包括战略目标集转化法、_关键成功因素法_、_企业系统规划法_。

17.信息系统平台的模式包括主机终端模式、文件服务器模式、客户机服务器模式、浏览器服务器模式。

18.系统设计包括两个阶段：总体设计、详细设计。

19.MVC将信息系统应用分为3层：模型层、视图层、控制层。

20.信息系统文档可分为用户文档、系统分析报告、系统设计说明书等。

21.按照是否针对系统的内部结构和实现算法来划分，软件测试包括白盒法测试和黑盒测试。

22.信息系统开发项目小组可采用的组织结构包括职能型、项目型、矩阵型。

23.U/C矩阵中的U代表数据的使用，C代表数据的创建。

24.面向对象方法的特点是抽象性、封装性、继承性和多态性。

25.系统维护的类型包括硬件维护、软件维护、数据库维护。

二、名词解释和答问部分
1、ERP：ERP系统是指建立在信息基础上，以系统化的管理思想，是从MRP（物料需求计划）发展而来的；为企业决策层及员工提供决策运行手段的新一代集成化管理信息系统和管理平台。

2、管理信息系统：管理信息系统又称为MIS（management information system），是
由人、计算机、计算机网络集成，能提供企业管理所需信息以支持企业的生产经营和决策的人机系统。

主要功能包括经营管理、资产管理、生产管理、行政管理和系统维护等。

3、信息：由大量原始数据经过加工处理得到的对决策有辅助作用的，以适合于通信、存储或处理的形式来表示的知识或消息。

4、OO方法中的重载 P-70
4、黑盒测试：黑盒测试也称功能测试，它是通过测试来检测每个功能是否都能正常使用。

在测试中，把程序看作一个不透明的黑盒子，完全不考虑程序内部逻辑结构和内部特性，只对程序功能进行测试的一种测试方法。

5、MRP：物料需求计划（Material Requirements Planning），是一种企业物料管理软件，实现对企业的库存和生产过程中物料的有效管理；是以物料计划人员或存货管理人员为核心的物料需求计划系统。

6、MRPII：制造资源计划 Manufacturing Resource Planning （MRPII），它是对制造业企业的生产资源进行有效计划的生产经营管理计划系统，是闭环MRP的直接延伸和扩充，是在全面继承MRP基础上，把企业宏观决策的经营规划、销售/分销、采购、制造、财务、成本、多币制、多税务等功能纳入，形成的一个全面生产管理集成化系统。

7、白盒法测试：白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试，它是按照程序内部的结构测试程序，这一方法是把测试对象看作为一个透明的盒子，测试人员依据程序内部逻辑结构相关信息，设计或选择测试用例，对程序所有逻辑路径进行测试的方法。

8、说明BSP方法的工作流程。

9、简述系统设计方案的组成部分。

10、说明管理信息系统的生命周期。

11、系统分析报告的组成内容是什么？
三、综合应用部分
数据流程图的绘制。

见第9章案例中的两个数据流程图的画法。