培训评估报告
课程设置背景：
根据公司四月份人事月报，四月份新进人员为139名，其中网管，营业助理职位占到了新进员工总数的90%。

其中年龄分布20-30岁占75%。

作为发展的服务窗口，其重要程度显而易见。

为了使员工了解发展的概况，了解企业文化，建立初步的认同感，明确各岗位的岗位职责，完成其从社会人到职业人的转变，组织了此次培训。

课程设置和大纲：
时间课程题目课程大纲主讲使用教材课程目标
9:30-9:45 总经理致词
9:45-10:15 公司概况介绍公司概况
公司定位
公司能够提供的服务
公司组织架构
公司管理理念
公司人文精神培训
主管
××让新进员工对本企业有基本的了解
10:30-11:30 商务礼仪礼仪的概述
个人休养
个人形象
办公礼仪
电话礼仪
其它常见礼仪
主管
了解要求的日常礼仪和工作态度1:30-2:00
2:00-3:00
4:00-5:00
HR部门提供教材
日常工作的规章制度和流程
3:10-4:00
4:10-5:00
5:0-5:30
课程实施状况：
根据运营部门的统计和汇总，预计参加人员为65名，实际参加人员为65名，出席率为100%。

（参加人员名单如下：）
姓名性别年龄职务
现场反馈：
课程现场回收问卷62份。

其中未要求其参加测试。

有效问卷回收率为100%。

问卷内容测试结果如下：
1，公司概况填空内容：
A，
B，
C，
D，
2，通过今天的培训请用简单的一段文字，对你理解的东方数字社区发展作一个简单的阐
述。

汇总简摘：
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案例分析：
今天是周三，。

你的工作流程是什么？你还需要做什么？？请结合你自己的工作岗位，进行阐述。

答案汇总：
对于工作流程方面，通过测试显示，基本都能按照流程操作。

附：问卷将作为试用期考评的内容，记入员工档案。