保洁服务合同
本合同当事人
甲方：
乙方：
依据中华人民国有关法律法规，本着诚实信用、平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供保洁服务事项达成一致意见，签订本合同。
一、服务围：
保洁服务围：大型商业广场商场整体保洁。
二、服务容：
乙方向甲方派驻保洁人员 名(含主管)。
1、日常清洁：大型商业广场商场所有公共区域卫生清洁，清洁服务围、作业容、清洁周期及清洁标准由甲乙双方协商确定。
2、定期保洁：每年清洗外墙玻璃幕墙一次。
三、服务费用及支付方式：
1、甲方每月向乙方支付保洁服务费用人民币￥ 元/月。
2、甲方每月向乙方支付石地面结晶养护费用￥ 元/月。
3、外墙玻璃幕墙清洗费用人民币￥ 元/㎡。 4、为了相关工作安排，甲方需在每月
号之前将相关款以转帐方式向乙方支付每月服务费。
乙方对公账户如下：
乙方名称：
开户行：
账 号：
四、双方权利和义务：
甲方的权利和义务
1、甲方有权对乙方人员的工作进行监督、检查和具体指导，有权要求乙方调换不适合在甲方工作的乙方人员。
2、因乙方工作人员失职造成甲方财产损失，甲方有权要求乙方追究当事人的责任并予赔偿。
3、甲方应尊重乙方人员的工作，对保安保洁人员履行职责的行为予以支持、配合。
4、负责处理保洁员在工作中与甲方人员发生的争议。
5、无偿为乙方提供保洁用水、用电。
6、对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。
7、教育有关人员遵守区保洁制度，共同维护办公场所环境，爱护办公设施。
8、因乙方公司原因与任何乙方公司员工产生的劳务纠纷与甲方无任何关系。 乙方的权利和义务
1、乙方对保洁服务围的不安全隐患有权向甲方提出改进意见，甲方应认真研究解决。
2、乙方负责支付保洁员的工资和福利，并承担其“五险一金”、意外伤亡、疾病、工伤（亡）等全部责任。
3、乙方负责保洁人员思想教育、业务培训等日常管理和违纪问题的处理。
4、乙方应及时撤换甲方提出的不称职的保安保洁人员。
5、乙方保洁人员要遵守并严格执行甲方制定的规章制度和管理规定，维护甲方利益。
6、乙方保洁人员出现劳动争议由乙方与之妥善处理。
五、合同期限：本合同自 年 月 日起至
年 月 日止（试用期三个月，如三个月甲方对乙方服务不满意，可单方面解除合同）。合同期满时在双方愿意的情况下可以续签。
六、免责条款
一方因不可抗拒的原因不能继续履行合同时，应及时通知对方。由双方根据具体情况确定违约方承担部分责任或全部免责。
七、违约责任
在合同有效期，任何一方单方面解除合同，应承担违约责任并向对方支付一个月的服务费用作为违约金。 八、本合同未尽事宜，由双方协商解决，并以补充合同的方式加以确认。
九、本合同一式两份，甲、乙双方各执壹份，经甲乙双方签字盖章后生效。
甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
代表人签字： 代表人签字：
甲方联系人： 乙方联系人：
日期： 年 月 日 日期： 年
月 日
保洁服务容及质量标准
1、保洁服务围
本项目保洁服务主要分为：商场公共区域保洁；外围保洁；
2、保洁服务工作容及标准
清洁项目 日常清洁 定期作业
质量控制标准 每天 每周 每月 每季度
公共区域部分 地
面 石地面 工作期间维护保洁，闭店后静电液推尘或保养液养护。 机刷全面清洗一次 表面光亮、无污渍，（材料自身原因除外）。
非石地面 营业期间维护清洁，闭店后局部机刷清洗一次 机刷全面清洗一次 无污渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂、保持光洁、（材料自身原因除外） 墙面 石、铝塑板等（2.0M以下) 清抹一次 使用清洁剂清抹二次 无灰尘、无污渍
地脚线 清抹一次 每月彻底清抹一遍 无污渍、无灰尘
天花 天花、灯具 除尘、擦拭一次 无污渍、无灰尘、无蜘蛛网
门
窗 门、门框 清抹一次 使用清洁剂彻底清抹一次 无灰尘、无污迹
铝合金 清抹一次 使用清洁剂彻底清抹一次 无灰尘、无污迹
出入口玻璃门、拉手 巡回保洁 使用玻璃清洁剂清刮一次 无灰尘、无污渍、无手印、光洁透明
楼梯 安全通道 清扫一次，湿拖 无灰尘、无痰渍、无污洗一次 迹、无烟头、无杂物、无油迹
墙 清掸一次 无浮尘、无污迹
防火门
拉手 清抹一次 无灰尘、无污渍
窗框及玻璃 清掸一次 清抹一次 光洁、明亮、无污迹
公共区域部分 悬挂指示标牌 清掸一次 清抹一次 无灰尘、无蜘蛛网
花盆花槽、假花 擦拭一次
盆清理一次 清洗盆底 无灰尘、底无黄渍
烟灰筒、垃圾筒 巡回保洁，及时清倒垃圾 垃圾筒胆清洗一次 不锈钢烟灰筒除渍并上不锈钢油一次 垃圾容量不要超桶身2/3，并无污渍、无痰，烟灰筒里的烟头不超过三个
空调风口 清洁一 无污渍、无次 灰尘
灯饰 清洁一次 无污渍、无灰尘、无蜘蛛网
天井围栏 维护清洁 擦拭或刮洗一次 无污渍、无灰尘、光洁
护栏扶手 擦拭四次 无污渍、无灰尘、光洁
各类告示牌 擦拭一次 擦拭一次 保持干净、无污渍、并摆放整齐
休闲椅 擦拭二次 无灰尘、无污渍、摆放整齐
消防设施、器材 擦拭一次 无灰尘、无污渍
绿化带花坛 巡回清洁 擦拭一次 无杂物、无垃圾、无纸屑、无烟蒂
天花、排气扇 扫清一次，并保持随时清洁 全面清抹一次 无灰尘、蜘蛛网、无污迹
公共洗手间 洗手间门扉 门扉清抹，随时保洁，门扶手二十分钟清洁一次，每两个小时消毒一次 用消毒水全面消毒杀菌 保持干燥、洁净、光亮
大小便器 每四十分钟冲洗、清理污迹、杀菌灭毒一次，发现便池堵塞随时处理 用消毒水全面消毒 无臭、无污迹、无异味、保持干净、光亮、不堵塞
墙身及隔板 抹净一次，并随时保持清洁 用消毒水抹净三次 无污迹、保持干燥、洁净
洗手盆及台面 每二十分钟巡视保洁一次，污迹、杂物随时清理 定期使用专用清洁剂进行擦洗 无水迹、无污迹、光亮洁净
垃圾篓 每小时巡查 定期无水迹、无一次，垃圾超过篓体三分之二则进行清除，并及时清洗垃圾篓 更换垃圾篓 污迹、垃圾不能满过三分之二
镜面 每二十分钟巡视刮洗一次 用玻璃清洁剂彻底清抹 无水迹、无污迹、光洁、无痕迹、手印
地面 每小时拖地，如有水迹垃圾应及时清理 无水迹、无污迹、保持干燥、光亮
备品 每四十分钟巡查一次，发现不足提前添加
保洁服务人员配置
序号 岗位设置 楼层 早班（7:00-14:00）人数 中班
（14:00-21：30）人数
1
日常地面清洁 5F
2 4F 0 0
3 3F 0 0
4 2F 0 0
5 1F 0 0
6 -F2 0 0
7 卫生间保洁 2F-4F 0 0
8 外围广场 0 0
9 观光梯、手扶梯 0 0
10 顶休 0 0
领班 0 0
主管 1（行政班）
小计 0 130
总计 0
项目名称：大型商业广场
序号 项目名称 响应
1. 商场日常保洁总价
金额单位： 人民币（元） 小写： RMB
大写：
2. 商场石结晶总价
金额单位： 人民币（元） 小写： RMB
大写：
3.
设备报价明细表
设备名称 品牌 数量 单价 总价
高压喷水枪 中等档次 0台 0 0
全自动洗地机 托线 0台 0 0
地刷机
中等档次 0台 0 0
吸水机
意大利双马达 中等档次 0台 0 0
全自动洗地机 电瓶 0台 0 0
吹风机 中等档次 0台 0 0
工业洗衣甩衣机 海尔或同档次 0台 0 0
设备费用总计（元） 0
保洁员岗位工作考核细则
保洁员素质与上班时间：
1. 严格执行岗位制度，熟悉岗位工作任务与要求，他是能干，不怕脏，不怕累。
2. 上班时间：早班7: 00-14: 00 中班：14：00-闭店
一、主管
项目 工作容 分值 检查考核细则
1
每天上班后检查日、中班工作交班记录，了解掌握日中班工作情况。
1.未检查，不了解当班发生的情况扣 元
2. 对工作问题没有纠正措施扣 元
2 每天定时巡查各工作岗位，并有计划地抽查各区域 。
1.未巡查或抽查扣 元
2. 少巡查一次扣 元
3. 巡查发现存在的问题未处理每次扣 元
3 每天对部门的作业效果、安全、
工作质量以及完成时间抽查登记，协调各环节正常运行。
1.未抽查扣 元
2. 未登记扣 元
3.未协调工作扣 元 4
及时纠正检查过程中发现的问题，帮助员工分析原因，并对员工进行教育、培训，以防类似问题发生。
1.未教育、培训员工扣 元
2.发现存在的问题未处理扣 元
3. 未纠正错误操作扣 元
5 每天总结当日工作和今后注意事项，布置次日特别工作。
1.未总结工作扣 元
2. 未布置工作扣 元
6
每周召开员工工作例会，总结上周的工作情况，部署本周工作计划。
1.无故不召开工作例会扣 元
2.未总结工作扣 元
3. 未制定工作计划扣 元
4.保洁培训每月如低于扣 元
7
认真处理商户、楼管清洁投诉，对商户、楼管的合理要求当天解决 。
1.未及时处理投诉扣 元
2. 未当天处理或答复扣 元
8
定期检查员工使用物料情况，控制物品消耗，督促领班做好详细物料使用登记，并要定期做好物料盘点。
1.未检查物料使用情况扣 元
2.未指出物料使用中存在的问题扣 元