保洁服务合同

本合同当事人

甲方：

乙方：

依据中华人民国有关法律法规，本着诚实信用、平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供保洁服务事项达成一致意见，签订本合同。

一、服务围：

保洁服务围：大型商业广场商场整体保洁。

二、服务容：

乙方向甲方派驻保洁人员名(含主管)。

1、日常清洁：大型商业广场商场所有公共区域卫生清洁，清洁服务围、作业容、清洁周期及清洁标准由甲乙双方协商确定。

2、定期保洁：每年清洗外墙玻璃幕墙一次。

三、服务费用及支付方式：

1、甲方每月向乙方支付保洁服务费用人民币￥元/月。

2、甲方每月向乙方支付石地面结晶养护费用￥元/月。

3

4、为了相关工作安排，甲方需在每月号之前将相关款以转帐方式向乙方支付每月服务费。

乙方对公账户如下：

乙方名称：

开户行：

账号：

四、双方权利和义务：

甲方的权利和义务

1、甲方有权对乙方人员的工作进行监督、检查和具体指导，有权要求乙方调换不适合在甲方工作的乙方人员。

2、因乙方工作人员失职造成甲方财产损失，甲方有权要求乙方追究当事人的责任并予赔偿。

3、甲方应尊重乙方人员的工作，对保安保洁人员履行职责的行为予以支持、配合。

4、负责处理保洁员在工作中与甲方人员发生的争议。

5、无偿为乙方提供保洁用水、用电。

6、对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。

7、教育有关人员遵守区保洁制度，共同维护办公场所环境，爱护办公设施。

8、因乙方公司原因与任何乙方公司员工产生的劳务纠纷与甲方无任何关系。

乙方的权利和义务

1、乙方对保洁服务围的不安全隐患有权向甲方提出改进意见，甲方应认真研究解决。

2、乙方负责支付保洁员的工资和福利，并承担其“五险一金”、意外伤亡、疾病、工伤（亡）等全部责任。

3、乙方负责保洁人员思想教育、业务培训等日常管理和违纪问题的处理。

4、乙方应及时撤换甲方提出的不称职的保安保洁人员。

5、乙方保洁人员要遵守并严格执行甲方制定的规章制度和管理规定，维护甲方利益。

6、乙方保洁人员出现劳动争议由乙方与之妥善处理。

五、合同期限：本合同自年月日起至年月日止（试用期三个月，如三个月甲方对乙方服务不满意，可单方面解除合同）。合同期满时在双方愿意的情况下可以续签。

六、免责条款

一方因不可抗拒的原因不能继续履行合同时，应及时通知对方。由双方根据具体情况确定违约方承担部分责任或全部免责。

七、违约责任

在合同有效期，任何一方单方面解除合同，应承担违约责任并向对方支付一个月的服务费用作为违约金。

八、本合同未尽事宜，由双方协商解决，并以补充合同的方式加以确认。

九、本合同一式两份，甲、乙双方各执壹份，经甲乙双方签字盖章后生效。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

代表人签字：代表人签字：

甲方联系人：乙方联系人：

日期：年月日日期：年月日

保洁服务容及质量标准

1、保洁服务围

本项目保洁服务主要分为：商场公共区域保洁；外围保洁；

2、保洁服务工作容及标准

保洁服务人员配置

项目名称：大型商业广场

设备报价明细表

保洁员岗位工作考核细则

保洁员素质与上班时间：

1.严格执行岗位制度，熟悉岗位工作任务与要求，他是能干，

不怕脏，不怕累。

2.上班时间：早班7: 00-14: 00 中班：14：00-闭店

一、主管

项目工作容分值检查考核细则

1 每天上班后检查日、中班工作交班记录，了解掌握日中班工作情况。

1.未检查，不了解当班发生的情况扣元

2. 对工作问题没有纠正措施扣元

2 每天定时巡查各工作岗位，并有计划地抽查各区域。

1.未巡查或抽查扣元

2. 少巡查一次扣元

3. 巡查发现存在的问题未处理每次扣元

3 每天对部门的作业效果、安全、工作质量以及完成时间抽查登记，协调各环节正常运行。

1.未抽查扣元

2. 未登记扣元

3.未协调工作扣元

4 及时纠正检查过程中发现的问题，帮助员工分析原因，并对员工进行教育、培训，以防类似问题发生。

1.未教育、培训员工扣元

2.发现存在的问题未处理扣元

3. 未纠正错误操作扣元

5 每天总结当日工作和今后注意事项，布置次日特别工作。

1.未总结工作扣元

2. 未布置工作扣元

6 每周召开员工工作例会，总结上周的工作情况，部署本周工作计划。

1.无故不召开工作例会扣元

2.未总结工作扣元

3. 未制定工作计划扣元

4.保洁培训每月如低于扣元

7 认真处理商户、楼管清洁投诉，对商户、楼管的合理要求当天解决。

1.未及时处理投诉扣元

2. 未当天处理或答复扣元

8 定期检查员工使用物料情况，控制物品消耗，督促领班做好详细物料使用登记，并要定期做好物料盘点。

1.未检查物料使用情况扣元

2.未指出物料使用中存在的问题扣元

3.未定期检查盘点扣元

9 检查清洁机械保养使用情况，制定机械保养定期计划，清洁及清点物件。

1.未跟进机械保养扣元

2.未检查清点机械使用状况扣元

二、领班

项目工作容分值检查考核细则

1 每天到岗后认真阅读上一班工作日记簿，了解上班的工作情况，跟进未完成的工作。

1. 未阅读扣元

2.不了解当天工作计划扣元

3.不及时跟进上一班的工作扣元

2 早班7:30时前、中班14:30时前检查本班出勤人数。

1.不清楚本班员工上班人数每次扣元

2.未监督员工签到每次扣元

3 检查员工仪表仪容，安排分配每天特别工作，并监督员工准时到岗。

1.员工仪容不整每次扣元

2.分配任务不明确扣元

3.员工没有准时到岗扣元

4 每天巡查楼层公共设施及洗手间客用物品是否齐全，检查员工岗位工作情况，并做好记录。