4、各项治疗、处置前后对病人解释、沟通到位。
5、做到“四轻”（说话轻、操作轻、走路轻、开关门轻）。
6、行为规范，走、坐、站、蹲和指示方向符合要求。
7、其它方面落实“礼仪和服务规范”。
8、无投诉。
2
2
2
1
3
1
3
3
不达标，每次减0.5分
不达标，每次每项减1分
不达标，每次减1分
不达标，每次减0.5分
不达标，每次减0.5分
10、无护理差错。
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3
3
1
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1
2
1
3
不达标，每次每项减1分
不掌握，每病人减0.5分
不达标，每次每项减1分
不达标，每次每项减1分
不掌握，减2分；不熟练，每次减1分
不达标，每病人每项减0.5分
无措施，每人减1分
不达标，每班次每项减1分
未进行，每人次每项减1分；未达标，每人每项减0.5分
出现差错，每次减1－3分
3
5
2
5
2
违反，每次每项减1分
不熟知，每次减1分；未按要求完成各项工作，每次每项减1分
不达标，每次每项减1分
不掌握，每项减2分；有缺陷，每项减0.5分
不达标，每次每项减1分
病人护理质量22分
1、按分级护理制度及其质量标准做好病人护理。
2、责任护士对分管的病人做对“七知道”。
3、落实各项护理常规，护理措施得当，无缺陷。
2、按质量标准及时填写体温单各项内容。
3、医嘱执行及时，皮试结果填写及签名符合要求。
4、护士交班记录及时，顺序准确，字迹工整、无漏记。
5、各种登记（物品、药品、查对、输血等）填写及时、准确，无提前和漏登记。
1
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2
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1
2
不达标，（1）（6）每项减0.5分，(2)(3)(4)(5)每项减1分
不达标，每项减0.5分
大连市友谊医院
护士量化考核表
科室姓名职称得分年月
项目
考核内容及标准
分值
评分标准
减分原因
减分
纪律/仪表着装14分
1、提前上岗不少于10分钟，不早退、不脱岗。
2、工作时间不会客、不闲聊、不看业务以外的书刊、杂志。工作中不打、接手机。
3、服从工作安排。
4、按要求参加业务学习、培训。
5、团结协作，不做不利于工作和团结的事。
6、氧气湿化水每天更换，湿化瓶每周更换一次。
7、严格落实无菌技术原则和消毒隔离质量标准。
8、按相关标准管理处置室、换药室等。
9、医疗废物和生活垃圾无混放，按要求管理。
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1
1
1
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不达标，每次减1分
不达标，每次减1分
不达标，每次每项减0.5分；使用过期物品，每次减1分
不达标，每次每项减1分
不达标，每次每项减1分
不达标，每次减1分
不达标，每次减1分
不达标，每次每项减0.5分
不佩带，每次减1分
不达标，每次每项减0.5分
不达标，每次每项减0.5分
礼仪规范服务17分
1、语言文明，如：接待病人使用“请”“您好”等用语，说普通话。
2、态度和蔼，礼貌待患，首问负责，对病人及其家属提出的问题耐心解答。
3、主动热情服务，不等病人及其家属找。
4、抢救病人争分夺秒，措施得当。
5、熟练掌握本科室相关仪器和抢救物品、药品的使用及相关知识。
6、对病人的基础护理质量达标（口腔清洁、皮肤清洁无压痕、会阴清、对小儿、躁动、意识不清和精神异常等病人有保护性措施。
8、定时巡视病人，认真观察病情变化。
9、对病人的个性化健康宣教、心理护理到位。
不达标，每次减1分
不达标，每项减0.5分
不达标，每项每次减0.5分
医院感染控制15分
1、做无菌操作、进处置室戴口罩，各种操作前后洗手。
2、止血带一人一用一消毒。
3、开启棉签、消毒剂、无菌包（罐）等标明开启日期、时间，不用过期的物品。
4、开启胰岛素、液体等标明开启日期、时间，不用过期药物等。
5、配制药液有配药时间记录、封瓶口，提前配药时间按要求。
不达标，每次每项减0.5分
不落实，每次每项减1分
有投诉，每次减3分
落实规章制度17分
1、落实各项护理制度和相关法规。
2、熟知和落实岗位职责，按要求完成各自班次的周程、日程工作。
3、认真执行医嘱，非紧急情况下不执行口头医嘱。
4、熟练掌握有关操作规范、目的、注意事项和相关知识，并严格落实。
5、严格做好交接班工作，认真交接病人、药品和物品等。
护理文书质量15分
1、护理记录：
⑴字迹工整、无错别字，无刮、涂、粘字。
⑵记录及时、准确、客观，无漏记。
⑶病情（症状、体征）、护理问题、医疗护理措施及效果评价记录准确完整，突出专科特点，具有连续性。
⑷危重病人护理记录内容详细，出入量记录准确。
⑸手术、特殊治疗、检查等内容记录完整。
⑹病人饮食、心理、健康宣教等有记录。
6、按岗位要求着装并整洁（病房等岗位护士着白裤、白鞋、肉色袜、不赤脚）。
7、佩带胸卡。
8、头发不过肩、不过眉、不遮耳。长发束起戴头花。
9、不浓妆艳抹，不戴戒指、耳环（坠）、手镯、粗项链等饰品。不留长指甲，不染甲（本色除外）。
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不达标，每次每项减2分
不达标，每次每项减1分
不服从安排，每次减1分
未更换，每次减1分
未落实，每次每项减1分
不达标，每次每项减1分
不达标，每次减0.5分
注：1、护士量化考核每月一次，考核结果（所得分值）记入个人技术档案。
2、满分为100分，减分不封顶.
3、下列情况给予加分①得到患者书面表扬加2分.②及时发现他人工作缺陷，避免了差错发生加
1－2分.③特殊情况下主动加班工作加1－2分.④危急情况下勇于承担重任、救死扶伤酌情加分.
4、“减分原因”及“减分”由本人或护士长填写，加分由护士长填写。