第六堂课授权的四种颜色“沃尔夫,我真为你的远见所折服。
”第六次见到沃尔夫的时候,迪姆激动地说,“如果不是你向我提出培训和发展下属的建议,我真的不知道如果发生这种情况,整个团队会变成什么样子。
”“发生什么情况了,迪姆,慢慢说。
”沃尔夫显得非常平静。
“前几天的一次作战中,我意外受了轻伤,必须停下来休养两天。
这就意味着那几天我不能亲临战场,必须找人暂时代替我的职位。
”迪姆缓了口气,“幸好上周的培训发挥了作用,原原在管理方面的进步很快,于是,我想到了由他暂时代替我,团队的工作因而得以顺利地继续。
沃尔夫,我甚至认为你有一些先见之明。
”“别这么恭维我,迪姆。
”沃尔夫表现得相当谦逊,“团队目前所取得的一切成就,都是你和你的团队中每一个队员努力的结果。
”沃尔夫说完,看见迪姆的眉头还有一丝忧虑。
“迪姆,你是不是还担心什么?”“是的,沃尔夫。
”迪姆垂下了头,“坦白说,尽管我不能亲临战场,但是我的心里总是挂念着他们。
我知道,现在是原原代替我组织和指挥,可是,我真的想了解一下团队的表现怎么样。
”“噢,我明白你的意思了,迪姆。
”沃尔夫沉思了一下,“有一个方法可以做到这一点。
”“什么方法,沃尔夫?”迪姆赶忙询问。
“授权。
”沃尔夫的回答言简意赅。
“授权?”迪姆对这个新词汇感觉有些陌生。
“是的,授权。
”沃尔夫进一步解释,“所谓授权,是指管理人员把自己的分内工作的一部分交付给他人去完成,同时授予他人一定的权力的过程。
”“也就是说,授权就是指让别人去做原本属于我做的事情?”迪姆不禁发问。
“是这样的,迪姆。
”沃尔夫点了点头,“在管理界有一句名言:如果一个人不善于授权,那就不把权力授予他。
每个人都并非三头六臂,授权给他人才是管理的真谛。
李嘉诚曾经说过,我一个人没有那么多时间做那么多家公司的主席。
这句话看似简单,实际上却蕴涵着丰富的哲理,迪姆,你可要好好记住这句话。
”“我知道李嘉诚是商界的传奇人物、长江实业的主席,”迪姆想从自己的记忆中找出关于李嘉诚的所有资料,“他是怎么授予权的呢?”“当李嘉诚投身于地产的时候,他授权给地产界的领军人物艾文·莱斯诺;当他收购了和黄洋行后,他授权给经济学资深人士马世民;当他入主青州黄泥之后,他授权给毕业于著名管理学院的MBA布鲁嘉。
”“这么说,授权之举是势在必行?”李嘉诚的故事让迪姆觉得浑身的血液涌动起来。
“没错,迪姆。
你可能要问为什么授权可以让你了解团队的表现,对吗?”沃尔夫温和地说。
“是的,沃尔夫。
”迪姆点点表示承认。
“这是因为授权并不等于放权。
”沃尔夫放慢了语速,“当你把某项工作授权给他人,例如原原时,你授予了他计划、组织、协调、领导和指挥的权力。
”“我就是这样做的,沃尔夫。
”迪姆再一次点了点头。
“但是,你要明白,权力可以授予他人,但是责任却不能转嫁。
”沃尔夫提示说。
迪姆不禁问道,“你是说,尽管现在是原原领导整个团队,但是,我仍然要对团队的表现负责?”“是这样的。
你可能会有疑问,为什么他的行为要你来负责呢,是不是?”沃尔夫凝视着迪姆发问。
迪姆用他疑惑的眼神做了回答。
“这是因为你是授权人。
”沃尔夫详细解释说,“授权给什么人、授权他什么,这些都是你一手决定的。
因此,你就必须负有监督被授权人是否正确行使职权的责任,以及被授权人是否圆满完成任务的责任。
你明白了吗?”迪姆又重重地点了点头。
沃尔夫继续解释,“为了充分发挥你授权之后的监督作用,你可以建立一套健全的反馈机制。
”“你是说,我需要从原原那里得到反馈信息?”迪姆试探着问。
“是的,你必须这样做,否则你的授予权是不完整、不完善的。
”沃尔夫肯定地回答。
迪姆又提出了一个新问题,“我该怎么做?”“你可以为原原制定一系列工作标准,例如什么时间完成工作计划、猎捕的数目不能低于多少、遇到哪种重大决策时必须向授权人请示,等等。
”沃尔夫提醒迪姆。
迪姆沉思了一下,“我想,我可以制定一套任务目标完成考核标准,这样可以考核原原领导团队作战的有效性。
”“你也可以让被授权人定期或不定期向你提交一系列报告,以了解和监督被授权人工作的进度、计划和实际完成情况。
”沃尔夫建议说。
“嗯,这个办法不错。
我可以让原原在每次行动之前向我提交行动计划,在行动之后,向我提交作战情况分析和评价。
”迪姆有些明白了。
沃尔夫继续解释,“当然,如果你愿意,你还可以不定期到现场探访,以了解团队的真正情况,而不至于被报告上的数字信息蒙在鼓里。
”“哦,我愿意接受这个建议。
这样还可以吸收新鲜的空气。
”迪姆对沃尔的解释很满意。
“很好,”沃尔夫停顿了一下,继续说,“接下来,我们可以讨论一下如何进行授权了。
不过,在讨论之前,我想先讲一个故事,你愿意听吗?”“当然愿意,沃尔夫。
你的故事总是生动有趣,而且富有哲理。
”沃尔夫抬头看了看无尽的天空,“当抬头望向天空的时候,无数人曾经默默地想:是否在遥远的彼岸,也有和我们一样的生命存在?”迪姆望向无尽的天空,心胸觉得舒畅了许多。
“无论你相信不相信,迪姆。
”沃尔夫继续望着天空,“我总觉得,在远处的某个地方,也生活着和我们一样的狼群。
他们同样呼吸着自由的空气、驰骋在苍茫的原野。
也许,他们也会在夜晚对着某个闪亮的星体长啸。
”迪姆知道沃尔夫并不是在诉说科幻故事,他只是静静地听下去。
沃尔夫把视线从天空收回,“步入无尽的宇宙,追求自己的伙伴,这也是人类长久以来的梦想。
你听说过阿波罗号的故事吗?”“就是那‘月球一小步,人类一大步’的阿波罗号?”迪姆好奇地问。
“对,就是它使得人类第一次踏上了月球那片荒凉、神秘、梦幻般的土地表面。
”沃尔夫微笑着说,“其实远在阿波罗号之前,人类就已经成功地发射了多艘宇宙飞船抵达月球,不过上面承载的并不是人类而是机器人。
”迪姆静静地听着,觉得这个故事既新鲜又神奇。
沃尔夫清了清嗓子,继续他的故事,“当时没有任何一个人踏上过月球,因此,月球表面的状况只能依据望远镜和飞船拍摄的照片来判断。
”“和地球表面类似,月球的表面也很复杂,有起伏绵延的山丘,有容易塌陷的流沙。
但是,不同的是,月球的表面长久以来积累了大量的火山灰、尘土和浮沙等悬浮物质。
在月球的不同区域,这些物质的厚度不同,有的厚达数米,有的仅仅是薄薄一层。
无疑,这些悬浮物质掩盖了月球表面的真实状况,使得飞行在空中的飞船无法获悉着陆点是山丘还荒漠。
于是,能否在月球表面成功着陆就成了宇宙探索的关键。
”迪姆听得有些入神,仿佛自己已经进入了无垠的宇宙之中。
“飞船的设计者非常聪明,他们为飞船设计了一套清尘设备。
当飞船接近月球表面时,清尘设备启动,排出强大的气流将附近的火山灰、尘土、浮沙等悬浮物质吹走,使月球表面的真实状况完整地呈现出来。
”“他们好聪明啊。
”迪姆不禁赞叹说。
“他们的聪明远远不止这些。
”沃尔夫微微一笑,“当清尘设备把月球表面的悬浮物质吹走之后,飞船着陆架自动打开:飞船正式开始着陆。
”“刚才我说过,月球的表面状况相当复杂,着陆点的地质存在很大差异。
你知道他们是怎样做到在不同地质情况下安全着陆的吗?”迪姆摇了摇头。
“其实不难猜到,”沃尔夫眨了眨眼睛,“他们为不同的地质状况设计了不同的着陆装置。
在着陆时,根据不同的地质状况,飞船会使用相应的着陆装置安全着陆。
”“好神奇啊。
”迪姆赞叹说。
“飞船落地平稳后,会先使用一个探测装置探测月球的温度、湿度、日光强度等环境信息,飞船的舱门才打开,机器人开始走出飞船,踏上月球。
”“机器人的任务是什么?”迪姆好奇地问。
“它的任务主要是采集标本、摄影拍照、传输数据。
”“采集标本?”迪姆觉得很神奇,他难以想像一个机器人也会像生物一样运动四肢,完成某种动作。
“是的。
”沃尔夫继续解释,“不过如果你留意的话,就会发现,机器人的动作都是在前一个动作完成之后才开始。
因此,在我们看来,一个很简单的动作往往需要机器人十几个,甚至几十个分解动作一个一个地去完成。
”“例如,如果它想采集月球表面的一粒石块标本,那么它的动作会分解为迈步、停止、举手、俯身、捡起石块等几个动作。
”“其中每个动作都是在完成之后,才开始下一个动作?”迪姆问道。
“是的,”沃尔夫盯着迪姆说,“在完成举手动作之前,它是决不会府身的。
”“有意思。
飞船最后怎么样?”迪姆好奇地问。
“当然是圆满完成任务,”沃尔夫很快结束了故事,“这样才有了以后的‘月球一小步,人类一大步。
’”“沃尔夫,你并不是为了给我讲天文和航天知识吧?”迪姆知道,沃尔夫讲故事一定有更深的理由。
“当然不是。
”沃尔夫话题一转,“这个故事是为了让你更好地理解如何进行授权。
”迪姆摸了摸自己的头,他想不出飞船和授权之间有什么密切的联系。
沃尔夫看了看迪姆疑惑的脸,解释说,“刚才的飞船是无数科学家精心设计的结果,从中我们可以总结几条规则。
”“第一,必须明确当前所处的环境。
”“第二,必须选择合适的着陆装置。
”“第三,飞船舱门开启前必须接受外界信息。
”“第四,机器人的动作必须一个一个去完成。
”“听起来,这四条规则相当简单,是不是?”沃尔夫问。
“确实很简单。
”迪姆承认。
“不要小看它们,”沃尔夫的脸色转为凝重,“这正是进行授权时需要遵循的步骤和原则。
”迪姆一下子兴奋起来,他知道,沃尔夫要切入正题了。
“在授权之前,迪姆,你必须认清当前的环境;你拥有哪些权力?其中哪些权力需要下放,哪些权力仍然要保留在自己手中?哪些权力可以下放给他人,但是仍然需要自己最终做出决策?如何衡量授权的有效性?授权的期限是多少?”“通过回答上述问题,相信你就能够对当前的情形形成完整、客观和明确的认识。
”“第二步,就像选择合适的着陆装置一样,你需要选择合适的被授权人。
在选择合适的人选过程中,你需要解答以下几个问题:选择被授权人的标准?选择的标准是定性的还是定量的?最终确定的被授权人是谁?被授权人是否愿意承担该职责?被授权人是否完全满足选择的标准?如果不是,那么他没有满足选择标准的哪些方面?”“迪姆,我必须提醒你,这一步是授权的关键。
如果你选择的被授权人能够胜任,那么这不仅可以使你从自己的一部分工作中解脱出来,而且还能锻炼下属的能力,从而让他有机会承担更多的责任和职责。
”“但是,如果很不幸,你选错了人,那么所有的苦果都得由你品尝。
我再给你说个故事,你愿意听下去吗?”“当然,沃尔夫,请说吧。
”迪姆很高兴可以再次听到有趣的故事。
“宏碁电脑是台湾第一个著名电脑品牌,宏碁公司总裁施振荣曾经被评选为《世界经理人文摘》全球15位最创时势的企业家,而宏碁公司也跻身于全球七大个人电脑公司。
”沃尔夫张弛有度地展开他的故事,“美国的《财富》杂志称他‘集优秀的工程师、传统的中国生意人、先锋派经理与国际企业家于一身,有远大的理想和宽阔的视野’。
”“但是,宏碁走过的道路并不是一帆风顺的。
1989年4月施振荣决定实施权力下放,任命刘英武为宏碁执行总裁。
刘英武是普林斯顿大学计算机专业博士,为在IBM公司的一个软件开发实验室担任电脑部主管达20年之久,是在美国电脑界最有声望、职务最高的华人。