第一部分：课程设计的背景和要求一、电子商务课程主要内容的回顾和基本要求（一）课程性质：本课程属于专业基础课，是电子商务专业进一步研究学习电子商务系统与运作方式等内容的必备基础课。

也是其他专业了解电子商务知识的必修课或选修课。

（二）课程任务：本课程全面介绍电子商务的基本概念和系统组成，分专题介绍各组成部分的特点、基本理论、实用系统和应用方法。

教学中，结合案例或对模拟系统的实际操作，使学生全面地初步认识、了解和掌握电子商务的概念、意义、应用，应用系统的特点和方法，为后续课程的学习打下必要的基础。

1.学习本课程应掌握的主要知识与理论：电子商务的基本概念和特点、电子商务交易系统的组成及常用技术、常用加密技术、防火墙的类型与功能、认证协议与认证中心、常用电子货币与网上支付系统、电子商务物流技术和运作模式、网络营销的基本知识及常用营销方法、电子商务法的概念及主要内容。

2.学习本课程应掌握的主要技能：(1) 商务信息的搜索、收集与处理技术。

(2) 安全协议与认证技术在应用软件中的使用方法。

(3) 电子商务交易的操作过程和后台处理流程。

3.学习本课程应掌握的主要能力与素质：(1) 综合应用网络技术、Internet技术和网页制作技术等知识的能力。

(2) 应用与操作电子商务交易系统的综合能力。

(3) 企业网络营销的步骤、技巧。

（三）基本要求1.电子商务概述（1）、理论知识：电子商务基本概念、电子商务的发展状况、电子商务对商务活动的影响（2）、实训操作：网上商场的购物流程、企业间网上交易流程（3）、基本要求：熟练掌握电子商务概念、特点，了解发展现状；实训要列出网上商场购物流程图、网上购物与传统购物的区别。

2.电子商务技术基础（1）、理论知识：计算机网络通信技术、TCP/IP体系结构、数据库技术、WWW技术及应用、Internet接入方法、EDI技术（2）、实训操作：通过模拟软件，演示EDI的业务流程和操作方法。

（3）、基本要求：熟练掌握接入技术、WWW的概念、IP地址与域名、网站系统组成；实训要列出各种技术之间的逻辑关系，系统的软硬件结构，系统各组成部分的功能和选择方案。

3.商务网站建设与电子商贸（1）、理论知识：商务网站分类标准和典型网站实例、网站的规划设计、内容设计、建站步骤、电子商业流程、电子商业产生的背景与特点、电子商店的结构与功能、网上购物流程、电子商店的管理网上拍卖流程和拍卖网站的管理（2）、实训操作：a. 创建网上商店：在百特商厦（）中建立一个自己的网上商店，了解建店的步骤和内容。

b. 使用模拟软件BtoC功能，进行网上购物，并对订单进行后台处理，学习管理网上商店的商品和后台采购。

c. 使用模拟软件CtoC功能，学习网上竟拍的流程和方法，作为拍卖者提交自己商品的方法，对拍卖网站客户和拍卖品管理的方法。

4.电子商务安全体系（1）、理论知识：网络系统和电子商务交易的安全威胁、加密技术、防火墙技术、认证技术的原理在电子交易中的安全作用、SSL、SET协议的特点和工作步骤、电子商务安全策略。

（2）、实训操作: a.使用模拟软件，申请个人数字证书和企业数字证书。

b.到专业认证中心网站，查看认证中心的功能。

（3）、基本要求：初步掌握加密协议、防火墙原理与类型、了解SET、SSL的特点与流程；实训要了认证中心的功能和运作流程、证书的申请和更换、在应用软件中设置和使用安全协议。

5.电子支付（1）、理论知识：电子支付系统的概念、电子货币的类型、特点、信用卡支付系统、电子现金支付系统、电子支票支付系统、网络银行的含义、特点、优势（2）、实训操作: a.使用模拟软件，学习网络银行的功能（申请电子帐户、管理帐户）b.在模拟软件上，申请使用电子钱包功能，掌握其注册过程和使用方法。

c.基本要求：熟悉电子货币的种类及特点，列出网上支付系统的特点，举例说明某一系统的使用过程。

6.物流配送（1）、理论知识：物流的概念、发展历史、现代物流的概念和内容、电子商务与物流的关系、物流模式、物流配送的特点、物流信息技术、物流与供应链管理内容和方法。

（2）、实训操作: a.使用模拟软件，进行货物配送。

b.分析UPS（联合邮递公司）的信息化物流系统（3）、基本要求：了解电子商务物流概念与理论、物流模式，了解物流技术；实训要求了解配送中心的工作流程和应用的技术，物流企业内部的管理模式，电子商务企业的物流解决方案7.电子商务法律法规（1）、理论知识：电子商务法产生的背景、电子商务参与方的法律关系、、电子合同的特点、涉及网络安全的行政法规、涉及交易安全的法律法规、需要制订的具体法律。

（2）、实训操作: 从我国的相关法律中，找出与电子商务交易相关的法律条款。

（3）、基本要求：了解电子商务法律的特点、主要内容；实训要求指出电子商务的特点在法律的解决方案，及其立法的困难与目前的进展8.网络营销（1）、理论知识：网络营销的含义、与传统营销的区别、网络软营销，网络直复营销等三个基本营销理论的特点、网络营销的基本方法、网络营销策略、企业网站推广方法、网络广告、网上市场调研、网络客户服务、网络商务信息的搜集和发布（2）、实训操作: a.使用模拟软件，发布商品信息。

b.电子合同的签订和发送。

c.分析典型公司营销网站的特点和内容（3）、基本要求：掌握网络营销的基本概念、网络营销步骤；实训要求写出网络营销的具体步骤和常用技巧，及与传统营销的区别二、拟解决的问题、解决的方法和存在的困难（一）开发和应用新的计算机软件在电子商务时代，信息是物流企业的命脉，必须通过建立一体化的物流信息系统，做到持续、简便、无差错的数据移动，实时、自动地更新数据，提高物流全过程的可见性，为此，需要建立最具有兼容性的数据库，数据库是信息系统的基础，不仅要与企业运行的任何系统完全兼容，还要具有可扩充性以满足业务增长需要。

（二）构建物流信息平台为实现供应的最优化越来越多的企业将物流职能外包给第四方物流服务提供商，建立自己的基于互联网的虚拟供应链。

第四方物流服务商利用基于互联网的信息平台，汇集了众多仓储、运输、第三方物流服务提供商等合作伙伴，并根据企业需要选择每一个环节的最合适的合作伙伴，通过互联网收集和传递物流信息，建立客户定制一体化的最优化的虚拟供应链。

虚拟供应链兼具响应性，灵活性和可见性等特点。

（三）大力培养物流与配送方面的人才队伍从国外物流和配送的发展经验看，企业要求物流和配送方面的从业人员应当具有一定物流知识水平和实践经验，为此，国外物流和配送的教育和培训非常发达，形成了比较合理的物流和配送人才的教育培训系统：一是在许多大学和学院中设置了物流管理专业，并广泛地为工商管理各专业的学生开设物流课程；二是部分商业院校设置了物流方向的研究生课程和学位教育，形成了一定规模的研究生教育系统；三是在各国物流行业协会的领导和倡导下，全面开展了物流和配送的职业教育。

相比较而言，我国在物流和配送方面的教育还比较落后，在高等学院中设物流专业和课程的仅有10所左右，仅占中国全部高等学院1%，研究生层次教育刚刚起步，博士生方面的教育远未开始，通过委托培训方式培训员工的企业也不多见。

因此，强化物流技术与管理人员素质培训，建立优秀的物流人才队伍，对确保现代物流的顺利发展显得尤为重要。

（四）深化改革物流和配送发展所需的制度环境建立完善的合理的物流管理体制以及物流与配送发展所需的制度环境方面主要是指融资、产权转让、人才使用、市场准入或退出、社会保障等制度，而这些制度方面的改革目前还远远不能适应企业经营的市场经济体制改革的需求。

企业在改善自身物流效率时，必然要涉及各种物流资源在企业内部和企业与市场之间的重新配置，由于上述制度改革尚未到位，企业根据经济合理原则对物流资源的再配置就会受到阻碍。

因此，进一步深化制度改革，实施创新战略，是当前我国经济改革与发展面临的最紧迫的任务，也是物流和配送发展的必要条件。

物流的发展过程就是一个不断创新的过程，物流企业发展，首先要创新观念，借鉴国际先进物流管理思想；其次要创新组织，充分采用现代信息技术手段，建立网络化物流新型组织，完善物流运作，提高管理的服务效益。

目前，我国已初步具备了发展物流与配送的经济环境和市场条件，只要我们提高认识，明确发展现代物流的指导思想与总体目标，努力营造良好的现代物流发展的宏观环境，建立和完善现代物流市场体系，我国电子商务定会更健康地前进发展。

有了以上对电子商务等方面知识的了解，还要加强后续的不断努力，相信我们未来的道路会越走越宽第二部分：网站的设计一、网站设计的背景（一）网站的背景伴随人民群众生活水平的提高，人们对生活的追逐以及花卉业市场的发展，鲜花已渐渐走入寻常百姓家，千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着"美好",异常是如今.同时鲜花消费也越来越得到普遍市民的认可，花艺发展前景看好国人花卉服务需求提高，这就给花店业同时带来了机遇和挑战。

由于花店初期的时候，人们对花的销售不是很明朗，而且经营者对商品的盲目销售促使出现了暴利现象，巨大的利润，廉价的投资，吸引了许许多多的投资者，而投资者的盲目，和市场顾客的消费意识提高，对商品的价格有了一定的评估，促使很多花店在经营上为了求生存而开展价格战，在低价位的销售中，生产方为了促使产量大，而对商品的质量没有关注，造成低质量的商品流入市场使消费者对商品失去了购买欲望，价格战的恶性循环造成了，对市场的冲击，当然也对市场进行了一定的清理。

随着大家在消费者身上看到了自己的弊端，为了让自己的店能更好的经营下去，部分经营者对自己的经营开始了从新的定位，然而在目前来说，全国范围内的花店经营者还无法满足市场的需求，世界花店业的要求。

而且市场的扩大并没有缓解花店业的激烈竞争，却带来了花店业整体经营模式及服务理念的革新。

所以正确定位花店，才能够在花店业市场新一轮的激烈竞争中立于不败之地。

结合电子商务专业开网上花店是一种不需要门面和装修的花店，通过网络的平台建立的网络花店，更广阔的服务区域，更丰富的商品选择，便捷的购物。

由于电脑和互联网的普及，网站拥有巨大的客流量，方便快捷的互联网和免费电话定花、送花服务已经为大多数消费者所接受。

鲜花已经是人们生存不可匮乏的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.这样我们创办互联网花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,终究能形成具有“flowershop”品牌优势的市场.是十分可行的。

（二）网站的目的1.网站目的：向广大群众提供品种繁多的鲜花,保证厂家责任有效,畅通的卖出量渠道,以提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大力发展.我们的“flowershop”将成为这个可爱的信使,把祝愿和美满送到千家万户.为人类创造最佳生存环境!2.网站目标：主要服务于湖南湘潭各个消费市场.创建互联网花店一流的厂家。