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现场管理者的主要职责
1.按计划及指令安排生产 2.工艺标准贯彻 3.效率管理 4.品质管理 5.工作教导 6.设备、工具使用管理 7.环境5S管理 8.部属考核管理 9.出勤管理 10.公司规章制度贯彻执行
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在工作开始之前
（1）对设备、原材料等进行检查
-坚持当天的生产明细表或生产定单 -检查所需用的设备（运转是否正常） -检查当天的原材料供应 -检查当天需要的工具
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管理方法的变化
□全体和谐的组织管理 □认真的做
□全体和谐+个人能力 □出色的做
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大雁的启示
1.领头燕的不断更换：给每个员工都有自我表现的机会。 2.鸣叫：（互相互励，喊口号） 3.掉队燕有两只留下陪伴：迎造员工之间的互相关爱的
气氛、慰问、表扬。 大雁是如何对待工作伙伴的？
（2）对人员进行检查
-检查出勤情况 -有缺勤时，采取对应的措施 -向员工分配生产任务 -视察关键的质量区域 -明确规定工作的完成时间
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工作开始后
1.与员工一同检查工作质量，并根据情况及时进行指导 2.与员工一同检查生产进度 3.检查生产现场的整理整顿情况 4.和员工一道在生产现场工作，以便提供指导、协助，出现问
8.尊敬/辅助
8.看好看，表面不足
9.每天进步一点
9.明天再说吧
10.尊敬/学习/超越
10.排斥/找麻烦
11.团队优先
11.利己主义
12.树立高
12.留有余地
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Q&A
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参考附件
1、现场管理者的主要职责 2、工作开始前要做的事 3、工作开始后要做的事 4、下班前要做的事 5、每天做一次的工作
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SMED
习惯改变
SPC控制
TOC
心态调整
Poka Joka
TPM
级效评价
ISO原则 QC手法 SOP作业
TE 看板 改善
面谈 激励 人际关系
5S
OJT
Team管理
职责
PS技巧
Safety管理
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现场管理者行动指南
表现自己的威严和风格 成为优秀的沟通者 把自己当成教练员 成为优秀的领导者 正确引导下属 持续推进改
1.是我错了马上改进 1.这不是我的错，是…
2.大家努力的结果
2.都是因为我的努力
3.方法不对/努力不够 3.运气不好/他们不配合
4.又得到一次进步的机会 4.找借口/逃避
5.还不够好继续努力 5.已经很不错了
6.站高一层为他人服务 6.出于无奈/草草了事
7.降低身份看到优点 7.评头论足，尽是不足
2.将当天每个员工的关键问题或异常表现 记录下来，以便日后进行个人评价及采 取行动
3.将当天必须完成的工作清单列出，并在 工作之前再次确认
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每天做一次的工作
1.持续观察每个员工和作业现场，去寻找 和发现问题，如有无浪费时间？是否按 着作业标准去做？设备工具使用是否正 常？
2.挑选一个员工或一个小组进行沟通，询 问他们面临的问题和对工作改进的建议。
员工需求 良好的员工关系
员工
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世界级的典范
达成组织目标和良好的员工关系之间的平衡
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一流现场的员工
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解释：
SPC
过程管理
Poka Joka 防未法
SOP
标准化作业
SMED 产品快速换型
TOC
现场检查
TPM
全面生产保养
TE
快而好
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现场管理的方法和工具
TMP
Top Manufacture Program
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现场管理者的位置
上司
相关部门 现场管理者 同事 成果、结果 认可、价值
纳期
成本
安全
部下
生产
培训
品质
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良好工作关系的基本原则
1.坦白告之工作情况 2.当做得好时给予称赞 3.对本人有影响的变更事项，要在事前告
之本人 4.尽量帮助培养、发展本人的能力 5.对待下属时要尊重他的人格
题即使给予解决
5.在休息前或休息之后立即回到现场 6.在生产过程中，视察关键的质量点，一旦发生问题立即给予
纠正
7.定期检查设备和工具，以确保良好的工作状态 8.定期检查原材料及物料用品，确保供应 9.检查意外事故，确保安全生产
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下班之前要确认
1.将当天发生的未解决问题列出清单，并 思考处理的方法
1.品种更多 2.交货更快 3.质量更好 4.价格更低
与同行竞争
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五个基本问题
1.我们的顾客是谁？ 2.顾客的期望是什么？ 3.如何满足这些期望？ 4.怎样知道客户是否满意？ 5顾客不满足时怎样改进？
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管理五大职能
控制
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计划 协调 指挥
组织
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任务-员工平衡
组织目标 品质 生产力 盈利 任务
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TMP 世界级现场管理课程
.工作关系处理
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课程目录
1.建立良好工作关系 2.工作关系问题 3.工作关系处理 4.案例讨论 5.附件不利于了解下属的习惯
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建立良好工作关系
1.管理方法的变化 2.大雁的启示（队列） 3.现场管理者的位置 4.良好工作关系的基本原则 5.观察部下的方法 6.讨论
TMP 世界级现场管理课程
.现场管理者的角色与作用
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课程目录
1.客户的要求 2.五个基本问题 3.管理五大职能 4.任务-员工平衡 5.一流现场的员工 6.现场管理的方法和工具 7.现场管理者行动指南 8.成功的现场管理者 9.参考附件
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客户的要求
与时间赛跑
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现场管理者行动指南
1.以性别、文化、年龄、地域为由差别对待下属。
2.不遵守与员工的诺言。
3.表里不一。 4.不遵守公司的基本方针与原则。
禁忌的行为
5.在员工面前失去理性。
6.与下属有私交。
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成功与失败的现场管理者
状况
成功
失败
1.对待错误 2.对待成绩 3.对待挫折 4.对待问题 5.对待工作 6.对待做事 7.对待同事 8.对待上司 9.对待时间 10.对待先进 11.对待利益 12.对待目标
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Hale Waihona Puke 25观察部下的方法
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观察部下的方法
掌握每位下属的行为 □对工作有没有兴趣？ □是否能理解指导内容？ □这件事对他合不合适？ □是否努力工作？ □得到上司的认可以后，有什么反应？
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