it运维服务年度报告河南运维公司信息技术有限公司2015年1月12日目录第一部分概述 ............................................................................. .......................................... 3 第二部分运维网络介绍和拓扑图 ............................................................................. .......... 3 2．1运维数据中心 ............................................................................. ..................................... 4 2.2运维西区网络中心 ............................................................................. ................................ 4 2.3运维网络网段划分 ............................................................................. ................................ 5 2.4运维数据中心系统 ............................................................................. ................................ 5 第三部分维护设备一览表 ............................................................................. ...................... 7 第四部分各个系统设备运行情况 ............................................................................. .......... 8 4.1 erp数据中心平台 ............................................................................. ................................. 8 4.1.1数据库服务器ibm p720小型机 ............................................................................. ....... 8 4.1.2应用服务器ibm x3850x5 ........................................................................ ....................... 9 4.1.3备份服务器ibm x3650m4和昆腾磁带库i500 .......................................................... 10 4.1.4主存储emc vnx5300 ........................................................................ ........................... 12 4.1.5光纤交换机emc ds300b光纤交换机 . (12)4.2网络与网络安全设备整体运行 ............................................................................. .......... 13 4.2.1核心交换机9306主交换机 ............................................................................. ............ 13 4.2.2核心交换机9306备交换机 ............................................................................. ............ 14 4.2.3西区汇聚交换机9303交换机 ............................................................................. ........ 15 4.2.4东区汇聚交换机s5700 .......................................................................... ....................... 16 4.3 配电系统 ............................................................................. ............................................. 22 4.4精密空调系统 ............................................................................. ...................................... 23 4.5.环境监控系统 ............................................................................. ...................................... 24 4.6门禁系统 ............................................................................. .............................................. 24 第五部分问题反馈 ............................................................................. ................................ 25 5.1.数据中心精密空调 ............................................................................. .............................. 25 5.2.数据中心应用服务器出现面板log灯报黄色警报 ........................................................ 26 5.3数据中心上网行为是深信服ac1200 ............................................................................. 26 5.4运维无线控制器是深信服wac3100 .............................................................................. 26 第六部分优化建议 ............................................................................. .. (27)6.1运维无专业的杀毒软件，建议上专业的网络版杀毒软件。
....................................... 27 6.2运维服务器和pc不是正版系统，建议购买正版系统。
............................................. 27 6.3运维办公点和学生公寓的无线覆盖 ............................................................................... 27 6.4东区调度楼机房增加ups，西区学生公寓地下机房增加ups和空调。
................... 27 6.5西区学生网更换金山防火墙，增加上网行为设备。
................................................... 27 6.6建议电脑购买品牌机，电脑有报废年限。
................................................................... 28 6.7建议增加联通宽带的带宽。
........................................................................... ................ 28 第七部分附件 ............................................................................. ........................................ 28 7.1 ibmserver log报警解决方案 ............................................................................. .............. 28 7.2深信服上网行为设备开启策略cpu达100% (31)第一部分概述本文档中内容为运维公司信息技术有限公司向运维科化提供it运维服务的年度总结性报告。
通过本报告能够反映2014年度等整体维护工作、系统运行状况、故障统计分析、技术协助与支持等几个方面的内容。
此报告旨在对该年度的运维工作及故障情况进行总结与趋势分析，并提出优化建议，以供客户进行参考，进而优化it运行环境、提高运维服务质量。
第二部分运维网络介绍和拓扑图运维化工网络由运维东区、运维西区、洛阳、栾川、巩义、驻外单位，运维东区、运维西区及楼宇之间使用光纤，洛阳、栾川、巩义、驻外单位访问公司服务器使用ssl vpn访问。