广告法合规经销商指导手册目录什么是广告代言人与荐证广告虚假广告的概念和种类社会主义道德风尚注意未成年人保护12345目录禁止性绝对化用语数据来源和边际条件说明对比广告使用或变相使用国家机关和国家工作人员名义和形象风险提示及应对建议678910什么是广告1广告的概念和外延广告的定义•广告的定义:商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告活动。
•取消了关于费用承担的规定,从而大大拓展了广告的外延广告的范围线上、线下已经发布的和即将发布的所有广告，包括不限于4S店头摆放的：车书、易拉宝、官方微博、官方微信和网站等广告的种类•产品包装物上内容；•在购物网站上的商品介绍；•大众媒体在一些专栏中介绍相关商品和服务的内容；•4S店内公开展出的展架、易拉宝、地贴等；•公司网站内容；•网络宣传中软文、客户评价、内部期刊（给经销商）;•电视、网络视频；•杂志报刊平面宣传内容；•微信平台宣传材料；广告的种类•各类第三方交易平台网店（天猫、1号店、京东等）的产品介绍；•发放给4S店的产品宣传卡、宣传册、跳跳卡；•发放给销售人员，以便销售人员向客户介绍产品的宣传材料（可能向公司以外人员展示）；•发放给公众的的宣传材料和品牌提示物•特定活动（如马拉松比赛）中涉及的产品、品牌的宣传材料。
•发给消费者的短信、微信；•与产品一起给到消费者的产品介绍小册子；•与产品一起给到消费者的报刊、杂志或者其摘录。
虚假广告2虚假广告虚假广告的概念和类型概念:以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。
虚假广告的类型:1.商品或者服务不存在的；2.商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的3.使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的；4.虚构使用商品或者接受服务的效果的；5.以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形虚假广告虚假广告的处罚发布虚假广告的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请代言人与荐证广告3广告代言人的定义所谓广告代言人，是指广告主以外的，在广告中进行推荐、证明活动，以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明的自然人、法人或者其他组织，包括明星、名人及以自己真实身份代言的普通自然人。
广告代言人的认定•只要是以自己真实身份代言商品，普通自然人也可成为广告代言人•广告出演人员不一定视作广告代言人•本公司员工出演广告不视作广告代言人广告代言人禁止性规定广告代言人在广告中对商品、服务作推荐、证明，应当依据事实，符合本法和有关法律、行政法规规定，并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。
不满十周岁的未成年人不得作为广告代言人。
对在虚假广告中作推荐、证明受到行政处罚未满三年的自然人、法人或者其他组织，不得利用其作为广告代言人。
遵守社会主义道德风尚4法律的禁止性规定•广告应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容，符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀传统文化的要求。
•广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。
•广告用语除不得违背社会主义核心价值观等精神建设文明要求，符合大多数人的道德标准和认同，还应尽量表现积极向上的社会正能量。
类似案例注意未成年人保护5未成年人保护法律的禁止性规定•不得在中小学校、幼儿园内开展广告活动，不得利用中小学生和幼儿的教材、教辅材料、练习册、文具、教具、校服、校车等发布或者变相发布广告，但公益广告除外•针对不满十四周岁的未成年人的商品或者服务的广告不得含有下列内容：1.劝诱其要求家长购买广告商品或者服务；2.可能引发其模仿不安全行为。
•要注意公益广告的要求：公益广告内容应当与商业广告内容相区别，商业广告中涉及社会责任内容的，不属于公益广告•公益广告禁止出现商品或商业服务名称、商标标识、联系方式以及任何与宣传、推销商品或商业服务有关的内容绝对化用语6与“最”有关：•最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最大优势、最高、最高级、最高档、最奢侈、最低、最低级、最低价、最底、最便宜、时尚最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最先进加工工艺、最先享受、最后、最后一波、最新、最新科技、最新科学...•史上最奢侈、迄今为止最高级、最可靠、最安全、保证最优化与“一”有关：第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1,TOP.1,独一无二、全国第一、一流、一天、仅此一次（一款）、最后一波、全国X大品牌之一、第一时间...与“级/极”有关：国家级、国家级产品、全球级、宇宙级、世界级、顶级（顶尖/尖端）、顶级工艺、顶级享受、高级、极品、极佳（绝佳/绝对）、终极、极致、极短时间、极高效、极速、极具…与“首/家/国”有关：•首个、首选、首创、首次、首款、独家、独家配方、首发、全网首发、全国首发、世界上首个…•XX网独家、全国销量冠军、国家级产品、国家免检•国家领导人、填补国内空白、中国驰名（驰名商标）、国际品质…与权威有关：老字号、中国驰名商标、特供、专供、专家推荐、质量免检、无需国家质量检测、免抽检国家XX领导人推荐、国家XX机关推荐、使用人民币图样（央行批准除外）与品牌有关：•大牌、金牌、名牌、王牌、领袖品牌、世界领先、（遥遥）领先、领导者、缔造者、创领品牌、全球领先、领先上市、巨星、著名、掌门人、至尊、巅峰、奢侈、奢华、优秀、资深、领袖、之王、王者、冠军。
•开创性、创举、完美、黄金比例、黄金分配、高效的•独、独到、独享、独尊、独特、独具、独有、全新、绝非•无与伦比、前所未有、专属、绝佳、卓越、享誉全球与欺诈有关涉嫌欺诈消费者：点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜、点击获取、点击转身、点击试穿、点击翻转、领取奖品…涉嫌诱导消费者：秒杀、抢爆、再不抢就没了、不会更便宜了、没有他就XX、错过就没机会了、万人疯抢、全民疯抢/抢购、卖/抢疯了…与时间有关：限时必须具体时间，今日、今天、几天几夜、倒计时、趁现在、就、仅限、周末、周年庆、特惠趴、购物大趴、闪购、品牌团、精品团、单品团（必须有活动日期）…其他禁用的绝对性用词：•超、超级、超高、超凡、超优、超受欢迎、超高强度、超越传统•始终、顶尖、彻底、领先、专属、几近完美、完美、开创性•丝毫无差、无缝的、全方位、凌驾科技•绝非、始终、瞬间、全能车•随时结束、随时涨价、马上降价对比广告7对比广告直接或间接对比广告：•直接对比广告：直接提及到竞争企业的名称的广告•间接对比广告：仅仅是提及到竞争性产品的范围的广告错误使用举例：•直接对比广告：XX比XX的性能好，更安全，更先进，质量高，价格便宜.....•间接对比广告：领先美竞争对手的6缸发动机、傲视同级…数据来源和边际条件说明8数据来源和边际条件说明数据来源：数据引用的原则:真实、准确并表明出处一些具有权威出处或业内周知的数据,如工况油耗等可以直接引述。
引用其它数字，比如百公里加速，最大扭矩等，则需注明出处及数据来源。
有的关键性数据还需注明实验条件，如车载空气净化器净化PM2.5数据，除注明数据来源外，还要应标明实验的关键性条件：温度、湿度等。
引用数据具有使用范围和有效期限的，需要明确表明。
如XC90在2016第一季度中国大陆豪华SUV销量第一数据来源和边际条件说明边际条件：边际条件表述需要真实、准确并全面要防止因为表述不准确、全面而引起投诉，如座椅材质，表面采用真皮，背面为人造革，则应准确表述为：正面为真皮座椅。
证明边际条件如产品的材质，比如木材种类，特殊钢材种类，皮质种类，需要准备以下相关材料：•相关第三方检测报告（如有）•车辆出厂检测报告（如包含上述内容）•进货合同及进货单（需要简单翻译成中文）•相关设计、生产资料（图纸等）•以上证明材料无需全部具备，其中一或两项实现证明作用即可使用或变相使用国家机关9及工作人员形象或名义国家机关及工作人员的范围•所谓国家机关是指从事国家管理和行使国家权力的机关。
包括国家元首、权力机关、行政机关、审判机关、检察机关和军事机关及其派出机构。
•国家机关工作人员是指在国家机关中从事公务的人员。
包括在依照法律、法规规定行使国家行政管理职权的组织中从事公务的人员，或者在受国家机关委托代表国家行使职权的组织中从事公务的人员，或者虽未列入国家机关人员编制但在国家机关中从事公务的人员，在代表国家机关行使职权时，视为国家机关工作人员。
禁止性规定•禁止使用国家机关、国家机关工作人员的姓名、职务、照片、影像等进行广告宣传；如：某领导参观、使用产品的照片；某国家机关采购产品的描述等•内容即使真实同样构成违法10风险提示及应对建议风险提示及应对建议1.各经销商应结合本手册认真学习广告法的相关条款，对于无法准确把握的一些用词、形式，应及时联系沃尔沃总部确认。
2.各经销商守土有责。
如在店头接到举报电话或工商查处时，务必第一时间上报总经理，并协同经销商法律顾问第一时间进行沟通并妥善处理。
3.处理过程中，经销商需将此情况上报沃尔沃总部市场及大区，并由沃尔沃内部向法务部报备。
4.该店情况如是涉及到全国的普遍情况，沃尔沃总部会及时通报全国经销商及时调整以免造成更大损失。
Thank You。