目录前言 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。
一．软件类问题.. (4)1.EV5000软件能在Vista或Win7系统下运行 (4)2.如何在线修改用户等级密码,IP地址，波特率等系统参数？ (4)3.用户权限和用户等级的区别？ (7)4.HMI的上传密码忘记了怎么办？在线修改的密码忘记了怎么办？ (7)5.离线模拟的时候为什么不能修改系统时间？ (7)6.任务栏是否可以去掉？如何弹出快选窗口？ (7)7.EV5000软件新建工程后系统自带的窗口分别有什么作用，可以删掉吗？ (8)8.如何使用操作员确认功能？ (9)9.打开工程时，提示：【系统不存在的字体文件】怎么办？ (10)10.HMI能支持什么语言？ (10)11.报警和事件的区别？ (11)12.报警和事件显示元件里面的地址怎么设置？报警和事件查询怎么做？ (11)13.事件查询为什么记录少一条？ (12)14.如何让事件记录里面的时间和PLC里面的时间同步？ (12)15.为什么选择了存储但是历史事件存储不了？ (13)16.如何清除事件显示？ (13)17.如何防止HMI里面的程序被上传？ (14)18.如何更换HMI型号以及注意事项？ (15)19.如何更换PLC类型，程序会丢失吗？ (16)20.怎么更换串口？ (17)21.如何同时打开多个工程/跨工程复制粘贴？ (18)22.HMI的LOGO图片能更换成其他图片？ (19)23.如何屏蔽系统报警信息PLC No Responnse？ (20)24.如何屏蔽系统报警信息Socket Connect Error？ (20)25.HMI提示RTC Device error的原因和处理方法 (20)26.系统信息如何自定义？例如把PLC No Response改为：通讯无响应 (21)27.系统滚动条的宽度如何设置？ (21)28.如何使用软件自带的群组键盘？如何输入中/英文？ (22)29.如何使光标在数值输入元件/文本输入元件之间随意移动？ (26)30.是否支持反编译功能？HMI里上传的PKG文件反编译时会出现（1.3以下版本无法反编译）的对话框，要如何解决？ (28)31.如何实现多语言切换？ (28)32.显示负数少了一位，这是怎么回事，需要怎么设置？ (30)33.如何对单个元件进行加密？ (30)34.如何实现比例转换？ (31)35.如何用PLC地址控制画面切换？ (32)36.用PLC控制实现画面切换，为何不能再次进入设置的画面？ (33)37.内部节点（如LB,LW,RB,RW等）的含义？ (34)38.如何清除RW区域？ (34)39.EV5000软件里面棒图支持浮点数吗？ (35)40.如何查找/替换PLC地址？ (35)41.如何快速复制多个相同的元件？ (36)42.用直接窗口调用画面，目标画面显示不全怎么回事？ (37)43.指示灯，按钮等元件显示不了，而离线模拟正常？ (38)44.HMI可以在不断电的情况下重新启动吗？ (38)45.后台元件如文本库，事件等元件的导入/导出注意事项 (38)46.HMI用SD卡或U盘记录的后缀为CSV的文件用什么软件能打开？ (38)47.如何触发报警声音？ (38)48.EV5000支持哪几种格式的图片，如何导入各种图片？ (41)49.EV5000软件里位图和向量图的区别？ (42)50.在软件中可以修改位图和向量图吗？ (42)51.支持视频输入的制式有哪几种？ (43)52.当背光灯关闭以后，怎么通过PLC地址来点亮背光灯？ (43)53.进行文本输入时，输入后的汉字都变成了乱码，这是怎么回事？ (44)54.PLC控制里的报表输出，打印出来都是水平方式，如何实现垂直打印？ (44)55.密码输入正确后如何直接跳转到相应的画面，不需要再按确定？ (44)56.宏指令有几种触发方式？ (44)57.宏指令编译时提示“warning: no newline at end of file”怎么办？ (49)58.调用了宏指令后出现"System Cash:SegV"，这是什么原因？ (49)59.刚编辑过的工程，为什么关闭EV5000软件后还不能重命名？ (50)60.EV5000软件能打开easybuild500做的工程吗？ (50)61.如何使用索引寄存器来实现间接寻址？ (50)二．通讯类问题 (51)1.PLC和HMI通讯不上怎么办？ (51)2.为什么翻页后画面上的元件不能同时显示出来，有的要几秒以后才显示出来？513.为什么HMI和下位机通讯慢？如何提高? (51)4.怎么使图片不失真？ (52)5.HMI的USB驱动在哪里？ (52)6.PLC no response：XX-XX-X的意思？ (53)7.工程无法下载的因素有哪些？ (53)8.如何通过HMI地址来判断下位机通讯正常与否？ (54)9.U盘和SD卡的推荐型号 (55)10.U盘和SD卡是否被HMI识别？ (55)11.HMI支持哪些品牌的摄像头？ (56)12.HMI需要用直连还是交叉网线？ (56)13.HMI三个串口的通讯方式？ (57)14.怎么进入Setup界面 (57)15.打印功能如何设置？ (57)16.HMI是不是只能和PLC通讯？ (57)17.屏和PLC通讯上了，但是有些数值显示“****”怎么回事？ (58)18.和S7-200通讯，为什么无法显示VD地址的值？ (58)19.使用了宏指令后，HMI的切换窗口的速度变慢了，有时还会出现死机，这是为什么？5820.与S7-300通讯时使用MPI适配器与MT5020-MPI的区别？ (59)21.MT4000/5000系列的HMI能和工控机连接吗？能作为工控机的显示器吗？ .. 5922.如何实现屏的远程下载和监控？ (59)三．硬件类问题 (62)1.HMI上系统时间不准怎么办？ (62)2.时间不能保存，屏上显示的时间不对？ (62)3.HMI的配方寄存器里的数据断电后就没了，是怎么回事？ (62)4.为什么HMI上电烧保险丝？ (62)5.元件触控无效，怎样解决？ (62)6.HMI触摸没有反应或者触摸不灵敏，会是哪些方面的原因？ (63)7.U盘或者SD卡使用完后，可以直接从HMI上直接拔掉吗？ (63)8.HMI对U盘的格式有要求吗？ (63)9.HMI屏幕变暗，怎么处理？ (63)10.黑屏，白屏，花屏的原因 (64)11.HMI与其他设备通讯时，串口发热，这是怎么回事，如何解决？ (64)12.HMI面板指示灯含义？ (64)四．其他类问题 (64)1.打印出来是乱码，不能正常工作，请问是什么原因？ (64)2.HMI与PLC直接在线模拟时，可以读PLC内部的数据，就是不能修改，这是为什么？65B的主从接口有什么区别？ (65)4.HMI是否带操作系统？ (65)5.现场干扰会对HMI产生哪些影响，怎么排除干扰？ (65)一．软件类问题1.EV5000软件能在Vista或Win7系统下运行兼容Vista和Win7操作系统使用Vista操作系统的时候请注意：1. 支持64位操作系统。
2. 如果遇到安装不了软件，离线模拟不了，或者安装不了驱动需要做以下步骤：如果客户用Vista操作系统，不要把EV5000软件装在C盘，Vista对C盘保护很严格，必须以管理员身份进去，点击EV5000.exe右键，选择：【兼容XP】。
2.如何在线修改用户等级密码,IP地址，波特率等系统参数？这些都是由本地特殊寄存器来控制的。
这些系统参数可以通过双击元件属性，选中【系统寄存器】来查找。
如在线修改密码的地址是：LW10022～10023 密码/0级占用双字；LW10024～10025 密码/1级占用双字；LW10026～10027 密码/2级占用双字；另外LW10118～10143密码3～15级占用双字*13。
假如你需要修改2级密码，在软件上设置如下：首先拉一个数值输入元件，选中使用【系统寄存器】，然后选择LW10026，如下图所示：然后在【数字】属性页里面把数据类型选【密码】，如下图所示：在线设置其他系统参数同理，需要注意的是：修改了以下系统参数以后，需要重启HMI才3.用户权限和用户等级的区别？用户等级：是有级别之分，高等级的用户能访问低等级的窗口，低等级的用户不能访问高等级的窗口。
用户等级可以对整个窗口加密。
用户权限：用户权限不受等级的限制，只要用户名和密码正确即可对设置了权限的元件进行操作，用户权限还可以在线增加和删除用户。
用户权限只针对元件有效，和窗口密码无关。
4.HMI的上传密码忘记了怎么办？在线修改的密码忘记了怎么办？如果忘记HMI的上传密码，则数据无法上传，只能重新下载工程覆盖掉原工程。
如果忘记在线修改密码，只能重新下载工程，并重新设置新密码。
所以为保证用户工程的安全性，请备份好原工程，我们无法提供解密服务。
5.离线模拟的时候为什么不能修改系统时间？离线模拟用的是电脑的时钟，所以不能被修改,只有下载到HMI上才能修改。
6.任务栏是否可以去掉？如何弹出快选窗口？任务栏可以去掉，去掉的方法是：在【HMI属性】的【任务栏】里，把【显示任务栏】的勾选去掉，如下图所示：7.EV5000软件新建工程后系统自带的窗口分别有什么作用，可以删掉吗？系统自带的窗口最好不要删掉和改动，特别是新用户，因为每个窗口都有它特定的作用窗口的含义如下：窗口0：默认初始窗口（Frame 0），可以用来编辑第一幅页面。
窗口1：公共窗口（Common Window），在公共窗口里面有两个直接窗口元件用来弹出系统自带的数字键盘，并且在公共窗口里的所有元件在工程里的任意一个窗口都有效。
窗口2：快选窗口（Fast Selection），用来弹出任务栏的，用户可以在该窗口里放置换页按钮。
系统自带窗口里还包含以下窗口：数字键盘（NUM Keyboard）字符键盘（ASCII Keyboard）十六进制键盘（HEX Keyboard）操作员确认窗口（Confirm Action Window）：该窗口是配合控制元件里的【控制设置】属性页里【操作员确认】来使用的。
文件列表窗口（File List window）：只适用于带U盘或者SD卡的HMI。
用来作为U盘或者SD卡和HMI之间的文件拷贝。
密码输入窗口（Password Window）：只适用于带U盘或者SD卡的HMI。