《管理学》八大章节选择练习题第一章管理思想与管理理论【练习1】泰罗认为科学管理的中心问题是()A. 实现标准化B.制定科学的报酬制度C.提高工人素质D.提高生产效率【答案】D【练习2】在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是()A.科学管理理论B.一般行政管理理论C.行为科学理论D.定量分析方法【答案】A【练习1】霍桑实验表明（）A.非正式组织对实现组织目标的达成是有害的B.正式组织对达成组织目标是有益的C.企业应该采取一切措施取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在【答案】D【练习2】梅奥通过（）否定了传统的管理理论对于人的假设，提出了自己的观点。
A.金属切削实验B.搬运铁块实验C.霍桑实验D.车间照明实验【答案】C【练习3】（）是梅奥在总结霍桑实验的基础上得到的结论。
（多选题）A.职工是社会人B.人的行为时有动机导向的，而动机则是由需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满意度【答案】AD【练习】在现代管理理论学派中,哪一学派认为在企业管理中,没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法？（）A.管理过程学派B.行为科学学派C.系统管理学派D.权变理论学派【答案】D【练习】全面质量管理的目标是（）A.挑选出质量有瑕疵的产品B.在企业中杜绝生产不合格产品的行为C.建立组织对持续改进的承诺D.用统计学的方法来控制产品生产的全过程【答案】C 全面质量管理是以质量为中心，全体职工以及有关部门积极参与，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量管理体系，从而有效第利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使组织、全体成员及社会受益，从而使组织获得长期成功和发展。
其目标是建立组织对持续改进的承诺。
第二章管理与组织概述【练习】判断一个人在组织中是否管理者的标准是：他或她是否有（）A 魅力B 权利C 资源D 下属【答案】D【练习】关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在以下几种不同的说法，你认为其中哪种说法最为贴切？（）A.总经理比中层管理人员更需要具备对环境的洞察力B.总经理比中层管理人员更有发言权C.总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D.总经理比中层管理人员较少受约束【答案】A【练习1】张强是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一名参谋人员变成了独挡一面的部门负责人。
下面是张强最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？（）A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们攻克难关【答案】B【练习2】从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑方式？A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制【答案】D 计划是一切管理活动的前提；组织是从事管理活动的前提；领导是组织确立之后，各级管理者利用组织赋予的权力和自身的影响力完成组织既定的目标；控制是确保组织按照预期目标运作。
【练习3】某合资企业刚成立不久，该企业引进了世界一流的设备，并招收了一大批的专业人才，可谓人才济济、兵强马壮。
然而，该企业的经营业绩却一直不佳，职工的工作积极性普遍不高，并且连连发生管理人员和技术人员辞职的事件。
从管理的角度看，你认为该企业最有可能在哪一方面存在问题：（）A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能【答案】C【习题1】：某旅游公司总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与25-35岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列哪种说法最能够概括该总经理的管理技能状况？（）A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强但概念技能弱D技术技能和概念技能强但人际技能弱【答案】D【练习2】在作出是否要收购其他企业的决策中，管理者必须要从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况以及可能的发展余地等情况，这是管理人员需要的技能是（）A.诊断技能B.人际关系技能C.概念技能D.技术技能【答案】C第三章计划与决策【练习1】在公司人力资源部工作的小王注意到最近员工打麻将现象较普遍,他认为有必要对其做进一步调查.小王所要做的工作很可能是()A.决策方案的选择B.决策问题的识别C.决策方案的构思D.决策实施的反馈【答案】C【练习2】管理上有一条重要的格言：“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的。
”这条格言放映的是（）A.如果只有一个方案是可行的，那么这个方案必然是错的B.决策方案的拟定是多多益善C.鼓励探求更多出路，力争在多种方案中择优D.以上都不对E.【答案】C【练习】在管理决策中，西蒙提出了满意决策原则。
对于西蒙的这种观点，你认为下列哪种解释最有说服力？（）A.现实生活中时间有限，所以没时间选择最优方案B.刻意追求最优方案会花费过高的代价，有时得不偿失C.由于管理者对什么是最优方案无法达成共识，所以只有选取最满意的方案D.现实生活中很难有最优方案，大多数选中的方案都是满意方案【答案】B【练习】“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”，所以在企业中应该采用群体决策，但是这种方法其弊端表现在（）A.阻碍部门间协调B.信息传递不畅C.执行任务缺乏积极性D.容易出现意见的分歧【答案】D【练习1】某君在一家百货商店考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的关注：我们只售高贵、时髦的衣服和各种高级用具；货物销售超过30天，不再退还购货款；在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。
试问这三条规定各自是属于常规计划的哪一种形式？（）A.都是规则B.都是政策C.分别是政策、程序、规则D.分别是政策、规则、程序【答案】D【练习2】下列哪个问题适用于程序化决策？（）A.组织结构变革B.开发新产品C.机械设备故障D.选聘财务总监【答案】C【练习】决策时企业管理的核心内容，企业的各层管理者都要承担决策的职责。
关于决策的解释,以下哪个更加正确( )A.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险型的决策B.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规性、科学型的决策C.越是企业的低层管理者，所做出的决策越倾向于战术性、风险型的决策D.越是企业的低层管理者，所做出的决策越倾向于非常规性、确定型的决策【答案】A【练习1】下列计划中属于企业长期计划的是（）A.新产品的市场投放计划B.公司经营发展规划C.产品的年度产量计划D.公司财务报告【答案】B【练习2】对于基层管理者来说，其在计划职能方面的工作，主要是（）A.制定企业章程B.制定企业人才发展策略C.制定有关企业发展方向的规划D.制定具体的、操作性的计划【答案】D【练习3】组织经营环境不确定，组织的计划就应该越需要和强调（）A.战略计划和长期计划B.单一性计划和短期计划C.指导性计划和短期计划D.作业计划和长期计划【答案】C第四章战略管理【练习】迈克尔﹒波特认为企业战略的核心是（）A. 获取产业优势B. 获取竞争优势C. 获取共同经营主线D. 拟定方案，并选定方案【答案】B【练习1】W电器制造公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）A. 公司层战略B. 事业层战略C. 职能层战略D. 技术运作层战略【答案】A 公司层战略寻求确定公司从事的，应该从事的或者希望从事的业务以及开展这些业务所需要的工作，而事业层战略寻求决定组织应该怎样在每项事业上开展竞争。
题目中W电器公司收购家用空调业务，属于确定从事的业务层次，所以该战略属于公司层战略。
【练习】某家汽车发动机制造商兼并了一家轮胎制造厂，这家企业采取的增长战略属于（）A. 集中化战略B. 横向一体化C. 非相关多元化D. 相关多元化【答案】D 汽车发动机制造商兼并轮胎制造厂属于相关多元产业不同业务以实现增长，故属于相关多元化。
【练习】T公司在某种产品上占有很高的市场份额，但是增长前景并不乐观，则该产品的情况属于业务组合矩阵中的（）A. 现金牛型B. 明星型C. 问号型D. 瘦狗型【答案】A【练习】（）模型被广泛应用到产业环境分析当中。
B. PEST分析C. 波特五力模型D. 钻石模型【答案】C第五章组织结构与设计【练习1】生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。
”技术开发部部长打断说：“如果我们不进行设计，什么事情也不会发生。
”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么都不会发生呢！”上述的谈话说明该组织在哪方面存在重要问题？（）A. 各部门领导过分强调本部门工作的重要性B. 各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准C. 各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识D. 各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好【答案】A【练习2】某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。
其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。
按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美洲设立证券业务分公司。
由此可见（）A. 该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这结构B. 该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性质组织活动C. 该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动D. 该公司现在按顾客类型组织活动，5年后将改为地区型组织结构【答案】D【练习3】某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共12个产品部）和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品不进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请你选出你认为最可行的方案。
（）A. 更换以为能力更强的公司总裁B. 淘汰几种产品，削减产品部C. 在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层D. 各产品部实行自主管理【答案】D【练习4】正佳商务中心是一家以物业经营为主要业务的公司。
目前有写字楼租户221家，公寓租户435家，商场租户178家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。
物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。