“XXX”项目客户归属界定规则
一、案场接待置业顾问负责在客户来访时第一时间收集客户信息;
二、若单独来访的新客户置业顾问正常按照接待流程接待
三、若是施工单位带来的客户,由主管专职接待,办理相关手续。
四、案场经理收集信息后,在客户资料系统里面查询是否登记过。
五、若施工单位带来的客户已在案场登记或其亲属已登记过的,则算案场客户和业绩,案场经理及时与甲方销售经理对接并签署客户确认单(见附件1);
(亲属客户的界定标准以客户的家庭结构而定,包括本人父母、配偶、亲兄弟姐妹属于亲属范围。
)
六、若施工单位带来的客户未在案场登记且无相关亲属关系的,则不算案场客户,但纳入整个销售大指标。
案场经理及时与甲方销售经理对接作好记录。
七、若客户到访没有施工单位人员陪同的客户,案场必须做好客户登记,后期成交后一律计入案场成交业绩。
客户归属确认单
今有客户:,联系电话:
预认购/认购房屋:,由于在施工单位带客户来访之前之前该客户或其亲属:,联系电话:,已在案场咨询过相关购房信息并登记客户资料,经双方核实确认后该客户成交业绩隶属案场,
特此证明。
案场经理:
营销经理:。