乘务长年终述职报告【铁路乘务述职报告】
在年度车间职工代表大会上的述职报告铁路乘务述职报告作为主管铁路乘务工作的车间副职，2009年，我主要做了以下几个方面的工作：
一、职工队伍的稳定乘务这支队伍的职工，因工作的特殊性，基本上都是在站区外单独作业，对XXX的一些基本情况都不是很熟悉，加之后成建制地并入调度车间，绝大多数又未在车间这边工作，很少来到车间，对车间的工作不甚了解，有的问题，特别是所关心的热点问题，非常敏感，如得不到及时、正确的解释和引导，极易形成不稳定的因素。

根据这些特点，我一是利用各种会议，针对出现的问题，将上级的有关文电、通告、指示、报道、精神，组织职工学习，使职工更加明了上级的规定和要求，予以正确的思想引导。

二是利用查岗、添乘时的机会，向职工充分讲明政策、措施，站情、车间情况及问题出现的理由和解决的办法，使职工能够得到充分的理解，消除心中的疑难。

三是教育职工拒绝小道消息，认真分析来路不明消息的可靠性和合理性，正确对待，不轻信谣言。

一年来，在我的努力工作之下，乘务的职工队伍比较稳定，未发生过任何问题。

二、确保现场安全稳定一年来，在各个不同的时段和不同的安全环境下，以上级的精神为依托，以现实安全平稳为目标，结合乘务工作的特点，严格管理，注重现场，抓住关键，掌握重点，寻求难点，脚踏实地，解决要点，超前防范，使乘务的安全处于有序可控的范围。

春运、暑运，我们安全平稳地过来了；三次运行图调整，我们安全平稳地完成了过渡；管内旅客列车运转车长取消，我们安全平稳地交接；劳动安全，我们安全平稳地走过。

总之，2009年，这个不平凡的一年，安全上我们胜利地完成了上级交给我们的任务。

三、基础工作力求完善 2009年安全基础工作变化较大，要求也比往年高。

针对上级的要求，一是健全台帐，规范内容，及时填记，记录真实；二是上级要求要处理、承办的文电，及时、正确办妥；三是及时修改、更新、完善乘务各岗位的规章、制度，以保证现场规章制度的适时性。

总之，2009年乘务工作较好地完成了各项任务，但也存在着一些问题，安全上的发生小问题也不断，阶段性不平稳依然存在。

当否？请各位予以评议。