继续深化推进“精细化管理”持续改善
——总经办自2013年公司“精细化管理”活动开展以来，总经办遵照吴董对“精细化管理五项重点提升”的战略目标，以优化和改善“协作厂商、人力资源、流程管理、作业标准、细化目标、精益求精、绩效考核”为管理提升重点。

着力管理规范，强化职责履行，优化运作流程，在工作中充分发挥总经办“综合协调、参谋助手、承上启下”作用的过程中，全面提高了公司科学化、信息化、精细化管理水平，显著增强了公司各部门工作的主动性、预见性和创造性，有效促进了公司各部门工作的协调和高效运转。

今年以来，随着“精细化管理”实践的不断深入，公司对各部门“制度化、标准化、程序化、信息数据化”的管理系统建设逐步规范和完善。

但就整体而言，“精细化管理”的成效还不够显著，也存在很多问题需要引起各部门的注意和改善。

“精细化管理”推进改革正处于重要的转折攻坚阶段，需公司全体管理干部对“精细化管理”的精神理念、管理要素，以及流程、制度、标准、岗责等各环节作业细节，向基层管理、操作层员工有效的传达、培训和推进。

现对继续深化、推进“精细化管理”持续改善活动要点总结如下：一、各部门应加强“精细化管理”体系的改良和建设。

修订和完善制度、
程序、流程和工作标准，细化到具体操作岗位，全面提高执行效果。

二、各部门负责人应根据阶段性工作要求，以短周期（每天或每周），
多层级（由上而下，协助基层管理对职员、操作工）的各项工作执行效果进行全面的末端检查。

对检查后存在的问题进行总结分析，查找具体存在的原因，并制订纠正对策，深入基层和现场开展纠偏行动（改善辅导、培训），以达成预期的管理目标。

三、加强各部门专业操作技能的培训。

采取激励措施，集思广益，部门
负责人应安排指定技能熟练的老员工点对点、一对一地对新员工进行帮带辅导。

另通过组织培训、辅导、监督，结合考核体系的完善等手段，进一步强化员工技能达标的建设，以提高员工“精细化管理”的积极主动意识，养成良好的工作习惯，提升全员执行力。

四、加强对问题点的查处及考核。

对出现问题纠正不力的部门或个人，
一定要严厉查处，决不“姑息养奸”，并对其工作技能、素质、知识以及工作的责任心进行全面考核，对“屡教不改”重复出现重大问题的部门负责人和相关岗位，进行调岗、降薪处理。

“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。

天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从小事开始，把每一件简单的事做好就是不简单；
把每一件平凡的事做好就是不平凡。

五、深化“精细化管理”持续改善推进。

当您在报怨“上游部门”的工作
质量、进度等影响到本部门的时候，您是继续等待他人先予改善，还
是积极主动“协同推动改善”？要时常检查本部门“精细化管理”体系、结构是否完善？对各项工作的计划目标、组织实施和指挥是否明确？是否细化责任到人？对各项工作标准是否清楚？对下属的工作执行状态是否了解？有没有按时检查部属的日常工作？部属对工作状态会主动反馈吗？每天花一些时间梳理、检查和指导部属的工作纠正和改善。

坚持做好每一个阶段重点工作，一定会有较大的收获。

持续改善涉及公司的每一个人、每一环节的连续不断的改进——从最高的管理部门、管理人员到员工，只要针对自己的短处，持之以恒地坚持改善提高，那么很快便能得到提升。

对于我们公司管理而言，管理中不可避免地会出现各式各样的问题，解决这类问题的途径之一便是将问题分解、细化，从而找到解决问题的正确方法。

然而很多问题不可能一劳永逸地解决干净，就像感冒病毒也会不断变异一样。

各类问题会随着企业的发展、环境的变化不断改头换面，对此只有一种办法，那就是持续不断地改善。