复习题
一、单项选择题
1．市场营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，从而满足消费者需求和欲望的一种( D )过程。
A．商品流通 B．商品买卖
C．价值传递 D．社会和管理
2．市场营销管理的实质是( A )。
A．需求管理 B．客户管理
C．市场管理 D．欲望管理
3． ( D )包括经济发展水平、地区与行业的发展状况、居民收入水平、消费支出模式和消费结构的变化等。
A．人口环境 B．科技环境
C．自然环境 D．经济环境
4．个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额叫做( B )。
A．个人全部收入 B．个人可支配收入
C．个人可自由支配的收入 D．人均国民收入
5．在市场经济体制下，企业的一切活动都以（C）为中心。
A．销售 B．消费者
C．市场 D．利润
6．超市经常会推出一些低于成本价格出售的商品，以带动其他产品的销售，这种定价方法是( B )。
A．声望定价 B．低价策略
C．产品群定价 D．交易折扣
7．制造衬衣的企业根据衬衣的不同颜色或式样而制定不同的价格，这是采用了（ C ）的定价方法。
A．竞争导向 B．成本导向
C．需求差异 D．心理差异
8．卖方为引导消费者购买较多的商品而给予相应的优惠，往往采用（ C ）策略。
A．季节折扣 B．尾数折扣
C．数量折扣 D．地区折扣
9．在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场需求量（ B ）。
A．上升 B．下降
C．不变 D．B和C
10．影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的( A )因素。
A．宏观环境 B．微观环境
C．作业环境 D．直接环境
11．定位主要是指( C )。
A．价格优势B．良好服务
C．在顾客心目中确定适当位置 D．产品特征
12. LV（路易威登）的皮包以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“LV”牌钱包售价高达1 000美元，这种定价策略属于（ A ）。
A. 声望定价
B. 招徕定价
C. 尾数定价
D.习惯定价
13．以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作( D )。
A．浏览产品 B．选购产品
C．订购产品 D．信息发布
14．小王是一家公司的采购员，他正和某一家具厂家商谈关于买进20套办公桌的具体事宜，在市场营销中这种行为被称为( D )。
A．公关 B．交换
C．交易 D．买卖
15．向消费者提供真实的商品信息，帮助消费者了解商品或服务的存在、性能、价格、特点及使用、保管、维修方法等方面的知识，是消费者权益保护中的（ C ）。
A．安全权 B．选择权
C．知情权D．赔偿权
16．一个消费者的完整的购买过程是从（ C ）开始的。
A．寻找信息 B．购买动机
C．消费需求 D．做出选择
17．（ C ）是消费者对个人购买决策的最终检验。
A．寻找信息 B．购买动机
C．使用评价 D．做出选择
18. 产品整体概念中，最基本、最主要的部分是（ A ）。
A．核心产品 B．有形产品
C．附加产品 D．延伸产品
19．促销方式主要有人员推销、广告、公共关系和（ D ）等。
A．报纸B．杂志
C．广播D．销售促进
20．儿童智力玩具一般宜选择( C )作为广告媒介。
A．报纸 B．广播
C．电视 D．杂志
21．傍晚时分，老李夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了陕北老家的县城，感觉格外的饿，他们不禁又想起了“中国大酒店”（五星级）那丰盛可口的菜肴，请问老李夫妇的这种状态属于（ C ）。
A．欲望 B．需要
C．需求 D．以上都是
22．顾客购买某种商品100件以下的单价为10元，100件以上的单价为9元，这种折扣属于（ D )。
A．现金折扣 B．季节折扣
C．交易折扣 D．数量折扣
23．下面哪一点不属于网络营销的特点( C )。
A．营销双方不受时间的限制B．经营规模不受场地限制
C．支付手段高度电子化D．双方的营销商务都电子化
24． ( A )是指向企业提供各种资源的工商企业和个人。
A．供应商 B．代理商
C．零售商 D．批发商
25．“金莎”巧克力，它瞄准了（ B ）这一目标市场，采取了“高位定价、重视情感需求、提升精品形象、采用特殊高级通道”的策略，从而在消费者心目中形成了“至上品质、高贵形象”的定位。
A. 追求低品质生活的低消费阶层
B. 追求高品质生活的高消费阶层
C. 追求高品质生活的低消费阶层
D. 追求低品质生活的高消费阶层
26．占据美国销量第一位的“箭牌”口香糖，是一种系列产品，共有4种口味供应不同嗜好的消费者：绿箭是薄荷香型，白箭是兰花香型，黄箭是鲜果香型，红箭是玉桂香型。
这4种不同口味和包装的口香糖，巧妙地各自定位于不同的市场消费对象，并赋予产品颇具创意的附加功能。
“箭牌”口香糖采用了（B ）目标市场策略。
A. 迎头性
B. 差异性
C. 无差异性
D. 避强性
27．中国宝洁公司奉行“亲近生活美化生活”的企业宗旨，生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。
其中，洗发护发用品的飘柔、海飞丝、潘婷、伊卡露等已经成为家喻户晓的品牌。
中国宝洁公司在洗发护发用品系列采用了（ A ）品牌策略。
A. 多品牌策略
B. 统一品牌名称
C. 仿制品牌
D. 个别品牌名称
二、判断题
1．市场营销的目的是满足消费者的现实需求与潜在需求。
( T )
2.营销观念是企业市场行为的指导思想。
企业营销观念选择得当与否，与营销环境的变化无关。
( W )
3．市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
( T )
4．人口数量决定了市场的规模和潜力，所以人口的增长对企业营销的影响是正面的。
( W ) 5．消费者的购买力水平除受到其个人收入水平的影响外，还受消费者的消费偏好和信贷支出的影响。
( T )
6．开展营销活动必须了解消费者的储蓄状况。
一般来说，储蓄越多，现实消费就越大，潜在消费就越小。
( W )
7．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
( T )
8．组织市场的需求弹性较大。
( W )
9．千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。
( T )
10．市场顾客是可以被创造出来的。
( T )
11．消费者在购买商品的过程中就能体验到商品能否满足自己的需要，以便验证自己的选择和购买是否明智。
( X )
12．同一的商品同样可以满足消费者需求的差异性。
( X )
13．现代市场的消费者对商品的需求呈现出由少到多，由粗到精，由低级到高级的发展趋势。
( T )
14．对自己满意的购买，容易产生重复购买或扩大购买的行为。
( T )
15．企业对其生产的某种产品制定了完全不同的国内市场价格和出口价格，这种定价称为折扣定价策略。
( W )
16．对于烟酒等产品，企业可采用“均匀定价策略”。
( W )
17．渗透定价适用于资金实力雄厚、生产能力强、在扩大生产以后有降低成本潜力的企业。
( T )
18．影剧院和体育场馆出售联票、月票，图书经销商将整套书籍销售，其价格比单独购买要低得多，这种定价策略属于产品群定价。
( T )
19．按交易对象划分，电子商务可分为B2C、B2B、C2C、B2G四种。
( T )
20．不同性质的产品，需要不同的促销组合。
一般来说，消费品比工业品更多地使用广告，而工业用品则更多地使用人员推销。
( T )
三、简答题。