问6 :账户总结中各栏目是什么意思？
在本公司开通的交易账户。 当前的账户资金额度。 就是余额加上总净盈亏，反映账户资金 的动态变化，也表示若在当前时刻把 所有单平仓，则该账户余额为当前净 值。 即占用保证金，表示所有持仓单所需的 保证金总和。
账户：
余额：
净值：
占用资金：
等于净值扣除占用资金，即表示该账户 可用资金： 当前可以用于交易的有效资金。（可 用资金可被申请取款）
常见问题释疑

一、帐户问题 二、交易问题 三、其它问题
一、帐户问题

1 :开启账户是否收费，有没有最低资金要求？ 开户最低金额只需100美元，但是我们建议您开户 3000美金以上，因为既然做投资的话，肯定是本大利大。

2 :有模拟账户试用吗？ 有。模拟账户和真实账户使用同一款软件，看到的行 情和进行的操作完全相同，能够助您熟悉网上交易平台操 作和学习贵金属投资交易。你可以向我们公司的投资顾问 索要模拟帐户。




5 :一次可以交易多少手？ 每次交易最少0.05手，最多10手。建议您每次 交易金额为您帐户净值的20%-30%。

6 :交易一手的保证金是多少？ 伦敦金：初始保证金:1000美元/手，维持保证 金：500美元/手，低于维持保证金时，系统会通 知客户要求补足 过市保证金（假期及周末）： 1000美元/手本地伦敦银：初始保证金：650美元/ 手 维持保证金：325美元/手，低于维持保证金时， 系统会通知客户要求补足过市保证金（假期及周 末）： 650美元/手
3 :模拟账户可以使用电话交易系统吗？ 模拟账户不可以使用电话交易系统进行交易。如果您 需要帮助的话，可以致电我们公司或者咨询您身边的投资 顾问。


4 :账户有持仓上限吗？ 有的，账户设有持仓上限。为避免客户 承担过高的投资风险，每个交易账户设定 的最大持仓限额是500手（包括锁仓单）。 如需提高持仓限额， 请联系我们公司申请。 5 :如果忘记账户密码该怎么办？ 您可在平台登入页面点击“忘记密码”， 要求对密码进行重新设定。新密码会发送 至您的登记电邮地址中。

8 :怎样查询收取的咨询费用信息？ 咨询费用直接在账户余额中扣除， 您可以在「额度报表」中查询 到收取的佣金信息。
9 :可成交范围是什么意思？ 可成交范围是指客户进行市价单交易时，可以接受市场价格波动 的范围。以伦敦金市场为例,假设当前的市场价格为910.50，客户设定 可成交范围为0.1，那么该单在价格910.5±0.1的范围内可以成交。 10 :委托开仓有什么限制？ (1)委托开仓不占用保证金，当市价到达委托价时，如可用资金不 足，则委托不能成交，同时该笔委托将被取消。 (2)在账户资金足够 的情况下，最大可建立委托单至二十个。
Байду номын сангаас

三、其它问题

问1：净值低于维持保证金时是否会收到通知？ 当您的账户净值低于维持保证金即订单初始保证金的50%时，网上交易平台 系统会显示保证金不足的提示，提醒客户补足保证金。 问2：怎样在香港金银业贸易场查询交易资料？ 您可以进入香港金银业贸易场网页，在“交易编码”条形框中输入电子交 易编码，就可以查询到您的交易详情。


12 :取款多久可以到账？ 如您的收款银行为工商、建设、招商及农行 的人民币收款账户，星期一到五申请取款，可于 取款接纳后的24小时内到帐，星期六和日不处理 取款，其他银行约需3个工作天到账。 13 :如何确保我的账户资金安全？ 我们公司是香港金银业贸易场(CGSE)的注册 行员。在香港金银贸易场注册的行编号是74号， 公司财务状况符合其章程要求，客户的存款和取 款都在香港持牌银行进行，客户的资金绝对可以 受到保障。



11 :什么是锁仓? 如客户同时持有同产品而不同买卖方向的持仓单，无论市价升跌， 客户风险相对较少。同产品而不同买卖方向的持仓单之对等手数，我 们只收取1/4的初始保证金。

15 :能否把所有持仓单一次全部平仓？ 不可以把所有持仓单一次全部平仓。但是单一 产品的同方向的买卖持仓单可以进行一次全部平仓。 平仓时可要求以市价平仓和委托平仓。 16 :什么条件下会进行强制平仓？ (1)当账户净值低于占用资金的20%时，系统会 进行强制平仓； (2)周末过市或节假日过市，净值 必须保持在每手不少于过市保证金金额，如不足又 未能及时存入资金，则进行部分平仓或者全部平仓。 17 :强制平仓时怎样进行取值？ 交易时段执行强制平仓，以强制平仓时的市价 执行；过市时段执行强制平仓，以当日结算价执行。

二、交易问题

问1 :可以交易哪些产品？ 金道贵金属有限公司提供方便快捷的双向杠杆式贵金属现货交易， 交易的产品有伦敦金和伦敦银，由湖南省金亨投资管理公司唯一指定 代理。 问2 :产品什么时间可以交易？ 周一08：00 至 周六01：30 （夏令时） 周一08：00 至 周六02：30 （冬令时） 问3 :每天什么时间进行交易结算？ 每天早上03:00会进行日结算。 问4 :有哪些交易方法？ 您可以透过公司提供的网上交易平台进行24小时伦敦金和伦敦银 的市价和委托买卖。
总净盈亏： 当前所有持仓单的净盈亏总和。 按金水平： 净值除以占用资金（资金水平≤20%时， 系统对所有持仓单

7 :使用什么货币进行交易？ 我们指定账户货币为美元，若客户以人民币存取 款项，均使用中国人民银行每星期公布的市场汇率作 兑换，有关详情可参考兑换汇率注意事项。 我们保证 当周存取款的汇率是绝对相同，汇率价格公平公开， 不收取任何费用或买卖差价，绝不取巧。 8 :可以存入哪种货币的存款? 您可以存入美元，人民币或港币存款。存款没有 金额限制。 9 :取款货币会是什么? 如客户要取款，我们会从账户中提取要求的美元 款项，转账至客户的登记银行账户。如客户取款账户 是人民币账户，均使用中国人民银行每星期日公布的 市场汇率作兑换。保证汇率价格公平公开， 不收取买 任何费用或买卖差价，绝不取巧。


问3：怎样收到日结单和月结单？ 于交易后的下一交易日，您的登记电邮地址会收到上一个交易日的日结单。 月结单会在月初发送至您的登记电邮地址或邮寄到您的住址（客户可自行选 择其中一种收取方法。） 问4：为什么收到你们公司发来的电子邮件会出现乱码？ 由于各种电子邮件软体的编码预设值可能不同，收到编码的信件后，系统 不能自动识别编码方法而不能自动解码，所以会出现所谓的乱码。为减少收 信时出 现乱码，建议将字体的“编码”设定为“Unicode(UTF-8)”。



10 :存款和取款是否收取手续费？ 本公司不会因存取款收取任何手续费。但进行 存款和取款时，银行柜面可能会收取手续费，该费用 由客户自行承担。（网上银行存取不收取任何费用）
11 :存款后我需要通知公司吗？ 如您透过网上存款，这是不需要通知公司的。您可以 登入网上交易平台，在报表的“额度记录”中查询您的存 款情况。 如您透过汇款(TT)存款，请保留成功存入款项之存款 单据，并连同您的名称及账户号码交于湖南省金亨投资管 理有限责任公司。财务部门会尽快与银行确认您的存款， 并将收到的实际金额添加到您的账户中。 并将收到的实际 金额添加到您的账户中。您可以登入网上交易平台，在报 表的“额度记录”中查询您的存款情况。 （不建议使用）