《网络营销模拟系统操作指导书》第一章软件概述21.1网络营销简介21.2企业网络营销现状31.3网络营销教学与浙科网络营销模拟教学软件 3第二章功能介绍42.1 概述42.2 门户网站52.3 商贸网站62.4 搜索引擎72.5 邮件服务器82.6 企业网站模板82.7企业后台治理92.7.1 企业注册92.7.2 企业网站建设 92.7.3 市场调研112.7.4客户关系治理122.7.5 产品库治理132.7.6销售订单132.7.7营销中心142.7.8客户服务152.7.9消费记录162.7.10财务治理162.8消费者后台162.9治理员后台162.10理论教学18第三章网络营销教学实验 183.1 实验预备183.2开始实验 19第一章软件概述1.1网络营销简介企业的经营、治理、营销理论以及实务操作模式差不多上建立在市场环境和现有技术的基础之上的。

进入21世纪，互联网络和电子商务的显现，在信息猎取的手段和方式上突破了传统时空观念的限制，从环境、技术多方面坚决着传统企业经营和营销理论的根基，同时，也改变了企业外部经营和购销的实务操作模式。

而网络营销确实是传统市场营销在网络环境下的延伸和进展。

网络营销是指在网络环境下，企业为了达到一定的营销目的而开展的，以网络为要紧手段的一系列营销活动。

网络营销依靠于网络环境而存在，同时又建立在传统营销理论基础之上，是企业整体营销战略不可缺少的一部分。

网络的飞速进展，给企业市场营销制造了新的工具和手段，也制造了一种崭新的环境。

互联网络除了具有市场环境必需的资源、阻碍、变化、因素和变化等诸多要素，同时又兼备泛联性、可视性、实时交互性、能动性和敏锐性的专门之处。

网络差不多不是传统意义上的电子商务工具，而独立成为新的市场营销环境。

网络营销环境包括企业网站本身、网络服务商、合作伙伴、顾客、供应商、销售商、有关行业网站等等，而网络营销的开展确实是在这些环境下建立关系，开展营销的过程。

网络营销同时也是传统营销理论在网络环境下的应用和进展，因而营销的手段不能仅限于网上，应该注意网络与业务的结合，网上与网下的结合，网络营销和传统营销应该是一个相辅相成、互促互进的整体。

近年来兴起的直复营销、数据库营销、互动营销、一对一营销、关系营销、整合营销、全球营销等在网络营销中都能够得到专门好的体现。

有关于传统营销，网络营销更是具有了功能整合、资料完整、实时性、动态性、双向沟通、推拉互动、满足个性化需求、网络品牌永久性等等的诸多优势。

能够看到，企业传统的市场营销理论差不多不能适应日新月异的网络环境，面对着网络经济的庞大冲击，企业不得不开始面对一个新的营销战场。

1.2企业网络营销现状调查表明，国内大部分企业尽管对网络营销有着初步的认识，然而由于需求、人才和资金等诸多方面的缘故，在网络营销的实施上存在着庞大的差距。

只有专门少一部分企业通过网络营销猎取了利润，而这一部分企业中真正完全利用了网络资源投资的更是寥寥无几。

企业对网络营销的认识和利用要紧依旧以上网宣传、销售产品为主，既没有完整的网络营销战略规划，也没有形成网络营销体系。

然而几乎所有的企业对网络营销都表现出极大的爱好，表示要在几年内建立起网络营销的专职部门。

能够看到，随着网络基础设施建设的完善，网络安全保密技术咨询题的解决，以后网络营销的进展潜力十分庞大。

关于企业来讲必须尽快吸取培养具备网络营销技术的人才，促进企业内部资源系统电子化、信息化，建立起完整的网络营销体系，如此才能跟上网络经济的浪潮，在网络经济的时代把握自己的以后。

1.3网络营销教学与浙科网络营销模拟教学软件企业对网络营销专业人才需求的上升促使网络营销教学也越来越受到重视。

高等院校纷纷开设了网络营销专门课程，有关网络营销的培训也比比皆是，然而传统的理论教学、实例教学并不能完全满足网络营销教学的需要。

正如网络营销离不开网络一样，网络营销教学同样需要对网络的实际操作。

《浙科网络营销模拟教学软件》模拟了真实的网络环境，提供包括：搜索引擎、邮件服务、门户网站、商贸信息网以及企业用户自己创建的各种商务网站在内的模板，支持网络搜索、邮件、新闻组、信息公布、网络广告、竞价排名、域名申请、公共信息、在线直销等等诸多的网络服务项目。

在这种网络大环境下，同时存在着企业和一般消费者两种用户：企业用户通过自主的市场环境分析、目标市场选择，注册自己的企业，并按照企业情形制定网络营销战略规划，利用网络提供的各种信息资源在系统中开展网络营销；而消费者身处网络环境，通过网上冲浪和购买消费品随时随地的感受各企业网络营销策略阻碍，体会企业网络营销的魅力所在。

通过亲身参与其中，用户能够了解到各种网络营销策略以及如何具体实施，并感受这些策略给企业带来的新机遇。

模拟现实的网络环境，每个企业用户独立经营自己的公司，并与其他用户进行竞争，体会网络营销的实战性。

直截了当参与营销战略规划，实际操作营销手段，给每个用户提供了更大的发挥空间。

用户能够发挥自己的才智，去制造自己企业在网络上的一席之地，赢得更多的客户青睐。

企业操作端集成各种网络营销工具，以及客户关系治理、网上直销等功能，让用户对直复营销、数据库营销、一对一营销等等新的营销理念都能够有更深的明白得。

通过使用系统，用户不仅能够深刻体会到网络营销的优势——信息优势，以及应该如何去利用该优势，更能够发觉网络营销的各种关键成功因素，印证并把握网络营销的理论知识。

而授课者则能够摆脱传统的教学方法，把枯燥的知识同实践结合，结合实践进行教授。

第二章功能介绍2.1 概述《浙科网络营销模拟教学软件》模拟了现实的网络环境，为用户提供了一个网络营销的实战之所。

其中的网络环境要紧包括：门户网站、商贸网站、搜索引擎、邮件服务器以及企业商务网站建设模板等。

每个用户通过首页的注册，选择注册为企业或者是一般消费者。

通过治理员审核为合法用户后，企业用户通过阅读当前案例进行市场细分和目标市场选择注册自己的企业，而消费者就能够直截了当进入系统畅游网络。

系统治理员充当着网络环境治理者的角色，负责治理整个网络环境的有关环节，并能够随时查看每个企业用户的营销情形。

2.2 门户网站网络离不开门户，门户网站由于提供了大量的网络用户感爱好的免费信息服务，因此成为整个网络中访咨询最为集中的区域之一。

公布在门户网站上的网络广告以及新闻动态等必定得到较多的扫瞄，而这些将给企业网络品牌的打响带来不可忽略的效应，从而使门户网站成为企业网络营销广告策略和公众阻碍力争夺的要紧阵地。

在门户网站集中了新闻动态、网络广告、新闻讨论组、网站调查、网上商城等要紧的服务功能，为所有用户提供了一个网络的公共场所。

进入门户网站，能够看到门户网站要紧分为新闻中心、网上商城、新闻组、分类信息和网络广告五大功能模块。

进入新闻中心，用户能够分类扫瞄到新闻动态，其中包括企业用户公布的企业新闻。

门户网站的网上商城作为一个B2C的交易平台，不仅为消费者提供了一个公共的消费场所，同时也是企业产品的宣传销售的另外一个渠道。

不管是企业依旧消费者都能够进入网上商城购买自己喜爱的商品，体验网上购物的乐趣。

新闻组是网上公共讨论区，用户能够选择自己感爱好的话题进入不同的新闻组参与讨论，企业用户则能够在固定的商业新闻组公布自己的广告信息。

企业能够公布自己的分类信息（分类广告），而这些信息同时能够作为消费者的参考指南，指导消费者消费。

门户网站网络广告中心列举了当前比较常见的网络广告形式，用户在那个地点不仅能够了解到网络广告知识，企业用户还能够直截了当公布自己的网络广告。

广告公布：网络广告是企业营销战略的重要阵地，凭借着网络广告的互动性、快捷性、丰富性、广泛性和可控性，网络广告差不多成为众多企业商家网上宣传的首选。

在系统中，每个企业用户都能够把自己企业的广告公布到门户网站的有关广告位置。

点击在线公布广告进入网络广告公布：按照用户需要选择广告类型和公布位置，进入广告公布意向书页面。

填写好广告公布意向书并提交就能够预览到广告的成效，如果中意当前的广告成效和播放时刻，用户就能够直截了当在网上支付广告费用。

支付成功后，该广告就能够作为有效广告排进广告队列，等待投放了。

2.3 商贸网站商贸网站在系统中既扮演了商贸信息公布平台的角色，同时又担当着B 2B交易的中间机构。

企业供求信息的网上公布是开展网络营销最初步的打算，专业的供求信息公布将给企业带来更多更广的机会。

“双道法”是网络营销渠道策略的最佳之选，而商贸网站正好作为网络间接销售的渠道。

除了信息公布和在线销售，商贸网站还提供了企业名录、行业资讯、企业风采展现等栏目。

企业注册为商贸网站用户后，还能够享受到在线留言、询价报价等服务项目。

供求信息是企业商业线索的要紧来源之一，如何发觉把握这些线索需要企业用户有专门好的判定能力。

选择您要查看的行业就能够进入有关行业的供求信息库，关于你感爱好的信息，您能够向对方询价、报价或者留言。

同时，企业用户也能够公布治理自己的供求信息，等待其他商家找您交易。

供求信息分为采购入口和供应入口，您还能够按照自己的要求进入不同的页面。

以供应入口为例，网站为您提供了作为供应商能够采取的种种手段：您能够主动的查找有关的采购信息，您也能够公布供应信息，您还能够公布产品到展现厅……注册为商贸网站企业用户之后，您的企业资料将自动加入网站企业库，从而能够被所有访咨询者扫瞄查看。

企业名录收录了网站企业用户的信息，既展现了您企业的实力，也让您能够有更多机会同其他商家交易。

行业资讯频道分行业收录了最新的商业资讯，其中包括企业用户公布的商业新闻。

行业资讯的企业风采栏目，通过纪实的报道，收录有关企业的新闻纪实。

企业用户能够自己申请公布行业资讯和企业风采，通过治理员审核后进能够发表在有关的资讯栏目。

最后，商贸网站为每个注册企业用户提供了功能强大的后台治理服务——商务中心。

进入商务中心，您能够方便的治理您公布的供求信息、产品展现，同时能够随时接收回复询价单、报价单和留言信息。

您还能够使用商务中心提供的资讯公布功能，向商贸网站要求公布企业的最新资讯，达到宣传企业形象的目的。

2.4 搜索引擎事实证明，搜索引擎是网络用户查找信息资源的要紧工具，而搜索引擎排名也成为让客户发觉企业最终建立交易最为有效的手段。

企业用户除了使用搜索引擎找到更多的商业信息，也能够通过提升自己企业和产品的排名让更多的客户找到你。

在搭建好自己的商务网站之后，赶忙到搜索引擎注册有关的搜索关键字，并参加竞价排名，更多的客户才能够在第一时刻搜索到你的公司或者产品。

在经营过程中还需要经常通过搜索引擎排名工具查看网站的排名是否下滑，并及时的参加竞价提升名次。

作为企业用户，应该注册并治理好自己的关键字，让更多的潜在客户第一时刻能够搜索到您的公司或者产品信息。