设备使用情况是否正常,相关表单记录是否按要求填写,及生 产进度进展、物料使用状况巡视检查.
对前一天遗留问题点进行处理,及其相关业务事宜,并 抽时间与自己的上司进行沟通等.
下班前
对当天未解决的问题列个清单，并想处理相关的办法
检查当天的生产计划、质量异常是否完成、处理,并及时报备
对当天的员工发生的问题做个记录，并于对其进行评价及沟通处 理
8. 融入企业价值观（积极应对）。
班组长的角色扮演
扮演角色 1.领导者 2.监督者 3.传播者 4.协调者 5.训练者 6.执行者 7.调配者 8.支持者 9.好部属
承担任务 领导部属，通过他们完成工作目标 对部属的工作、行为进行适当的监督、考核 上情下达，下情上达，传达必要的工作资讯 协调同事之间、部属之间的工作、任务 给予部属必要的训练和教导 应具有强烈的行动力，将本职工作完成好 对企业资源予以合理的调配利用 给予部属精神上、实质上最强有力的支持与协助 善待上司，履行部属应尽的责任
班组长的重要作用
• 提高产品质量 – 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的 产品而努力。
• 提高生产效率 – 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积 极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品
• 降低生产成本 – 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
杜绝不良品进入 下道工序
做好安全防护 遵守操作规程 提高安全意识 时时安全检查
权限 班组长现场管理的职责和
指挥管理权 工作组织权 抵制违章权 奖惩建议权 举才推荐权 指挥管理权
班组长的职责
• 1、劳务管理 • 人事调配、排班、考勤、情绪管理、技术培训、安全操作、卫生、
福利、保健、团队建设等 • 2、生产管理职责 • 现场作业、生产质量、成本核算、材料管理、机器保养 • 3、辅助上级 反映情况、提出建议、做好参谋
班组长来完成。 一般而言，现场管理的事
项有生产力、人员训练、改进员工工作 技能、质量、停线次数、安全、成本。
职责 班 组 长 现 场 管 理 的
和权限
生产
成本
质量
安全
执行生产计划 准备生产活动 异常情况上报 做好工作交接
成本改进计划 降低人工成本 降低直接成本
节约能源
维持和改进质量 水平
贯彻“质量是生 产出来的” 理念
• 生产现场管理 – 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等 – 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训， – 设备保养， – 生产现场的卫生、班组的建设等。
班组长现状
优则仕 ★ 会做不会教，不敢管 ★ 会管不会做，不敢教 ★ 会教不会管，不敢做
• 5大类型： • 生产技术型 • 盲目执行型 • 大撒把型 • 劳动模范型 • 哥们义气型
现场“5S”检查与执行，并有选择性的对员工进行沟通交 流
第二单元
现场管理及职责
现场是一面镜子， 直接反映班组长管理水平的高低！
班组长
与
现场对我们而言，现场是直接制造产品
的生产现场，企业的活动主要是在现场完成的，是
现场管理 企业生产活动增值的场所。
✓ ✓ 现场能直接创造效益
现场是信息
的源泉
✓ ✓ 现场是问题萌芽产生
现场最能反映出
的场所
员工的思想动态
班组现场 与
又代表上级的辅助人员的立场；
班组长的心态
1. 成本观念（不浪费）； 2. 责任感（部下的错误是上司的责任）； 3. 工作迅速、讲求效率（为生命负责）； 4. 科学方式工作，以数据说话（非感觉）； 5. 持续改善（对应环境变化）； 6. 执行力强，坚持到底（少说空话）； 7. 培育部属，共同成长（三赢）；
1人员管理
提升人员向心力 维持高昂的士气
3质量管理
控制好工作质量 达到零缺点要求
5安全管理
维护人员产品安全 完善的工作计划 执行良好的工作方法
4设备管理
正确的操作设备 维持零故障生产
6成本管理
节约物料，杜绝 浪费，降低成本
班组长现场管理精要
现场
管
是生产第一线的综合
理 现场管理 管理，是一线管理人员的工作，通常由
第一单元 班组长的角色定位与心态
如果是一只绵羊在率领一群狮子， 那么这群狮子也就不再是狮子了。
——拿破仑
角色认知
决策层
高中层管理 中层管理
班、组长 基层员工
班组长所处的位置
上司
相关部门
现场管理者
同事
成果，结果
认可，价值
员工
班组长代表的立场
• ☞ 班组长要代表三个立场： • 一、对下(部属)代表经营者的立场; • 二、对上(上级)代表生产者的立场; • 三、对待直接上级既代表员工的立场，同时
优秀班组长核心管理技能提升 培训
授课人：张崇峰
课程目的
• 让班组长了解自己的角色定位, 培养良好的工作心态 • 掌握正确的工作指导技巧 • 培养分析问题和解决问题的系统思考能力 • 掌握高效沟通的心理与改善现场人际关系 • 掌握解决冲突的方法
课程内容
• 第一单元: 班组长的角色定位与心态 • 第二单元: 现场管理及职责 • 第三单元: 班组长应有的四个要项
在座的各位, 有谁能给我们大家分享一下班组长的一天
怀揣着快乐
的心情,
提前 来到我们的制造车间, 准备
我们的晨会
活跃下气氛、检查下人员状况 及有无新人加入
宣布今日的工作目标、作业 重点、检查重点
简短 晨会
回顾昨日的生产计划、如果有异常， 说明原因？弥补措施
鼓舞团队成员、增强团队士气
开线前
当天生产所需物料、工具是否已经准备齐全
当天生产任务是否明确、是否有加工困难、生产隐患 人员情绪是否稳定、新进人员是否有工作安排与帮 带人员 设备、参数、环境、卫生等情况是否合格
开线中
检查各工位人员作业状态是否正常,对新进人员进行技能培训,并观察 其学习进度掌握情况.
线体速度是否符合标准、作业手法是否正确,是否存在 作业困难,并予以及时调整.
现场管理
✓ 现场是一面镜子， 直接反映企业经营 管理水平的高低
✓现场管理的好坏， 直接与QCD（质量、 成本、交货期）的 实现密切相关
现场管理，是指为了有效地实现企业的经营目标， 对生产过程中的诸要素，包括人、机、料、法、环境、 信息等，进行合理配置和优化组合。
通过生产过程的转换，成为质量优良、交货期可靠、 成本低廉、产品适销对路的产品！