向外国人送花禁忌：
在国外，给中年以上的人送花不要送小朵，意味着 他们不成熟。 不要给年轻人送大朵的花。 印度、加拿大和欧洲国家，忌送白色百合花，代表着 死亡，是悼念死者的虔诚悼念品；（百合花在法国 是国花） 日本人忌送白花尤其是荷花，象征死亡，仅用于丧葬 活动； 墨古哥人和法国人忌讳黄色的花，是不忠诚的表示；
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4）要遵守国家的有关规定,不能选违 法违规的物品作礼品;(如不能将涉黄涉
毒的物品作礼品送人.许多国家对公务员、 企业人员接受礼品有明确的规定,送礼价值 过重有行贿之嫌.)
5）不能选择私人用品作礼品;
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6）不能选择广告物品作礼品;（不要
将带有广告标志或广告语的东西作为商务 礼品，以免让人产生替你免费宣传的嫌疑）
• 在国内商务场合一般忌讳别人送书； • 年长者忌讳别人送钟；因钟和终谐音； • 日本人忌讳“4”和“9”；讨厌绿色（意味
着不祥或悲伤），忌讳荷花和狐狸图案，不 喜欢有动物形象的礼品，不喜欢在礼品包装 上系蝴蝶结；赠送礼品要避免偶数； • 泰国人忌狗的图案；
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• 韩国人忌讳“4”；赠送礼品要避免双数； • 新加坡人忌讳数字“7”，忌黑、白、黄色，
提示：送礼前礼品的价格标签要撕下；
如果送礼的对象是国外人士,还应
注意:不要送药品/现金/珠宝首饰等贵重物
品,且应注意礼品的包装.（精美的包装不
仅使礼品的外观更具艺术性，显示赠礼人
的品位，而且能使受礼人产生更强的欣喜
感，但色彩、图案应挑受礼者喜欢的 ）
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赠送时机的选择
传统的节日（春节、元旦、中秋、圣诞节 等）；
笔记本等
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进入被访者的办公室 说明身份、地位及拜访对象 从容等待引领 敲门入内 自我介绍、握手、赠名片 对奉茶要道谢
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商谈 把握拜访时间 开门见山，避免争论不休 留意对方的举止表情
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结束拜访 感谢对方 请对方留步 关门
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馈赠是指人们以物的形式向交往对象表示祝贺、 感激、慰问、惜别之情，是人际交往的一种基本 行为.随着交际活动的日趋频繁，馈赠礼品越来 越受到人们的重视。它起到联络感情、加深友谊、 促进交往的作用。
送礼；
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赠送礼品的礼仪
赠送礼品时要举止大方，赠送时应起身站 立，用双手将礼品递给对方。为了说明对 对方的重视，送礼的同时可说一、两句客 套话（“这是我们特意挑选的，相信你会喜欢
的。”、“区区薄礼，不成敬意。”、“感谢您 的帮忙。”）
如果需赠送多人，最好先上级后下级、先 长辈后晚辈、先女士后男士，按顺序进行。
对方重要纪念日或喜庆日（新公司成立日 或开业庆典、公司成立纪念日、公司乔迁、 大客户的生日祝寿等）；
惜别送行； 酬谢他人（感谢商务伙伴在合作上给予的
帮助）；
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在商务交往中具体的送礼时间要注 意：一般选择在相见或道别时赠送最为恰
当。
在开始谈生意前或结束时送礼； 访问时一般在访问开始时或结束时
不喜欢乌龟图案； • 中东国家如沙特、土耳其和伊拉克等忌带有
动物图案的礼品；西方人忌数字“13”和 “星期五”；忌讳送刀； • 美国人忌黑色，忌蝙蝠图案和珍贵动物的 头部作商标图案； • 英国人忌用大象、山羊和人物肖像作商标 图案；
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• 法国人忌绿色，忌仙鹤和孔雀图案；（把 仙鹤当作蠢人的代称，孔雀是祸鸟）
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事先约好时间 做好准备工作 进入被访者的办公室 商谈 结束拜访
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事先约好时间 不作不速之客 准时赴约 迟到或失约要预先告知
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做好准备工作 了解拜访对象个人和公司的资料 准备拜访时需要用到的资料 订好明确的拜访目的 整理服装、仪容 检查各项携带物是否齐备，如名片、笔、
• 德国人忌红色和深蓝色，礼品包装上忌用 纳粹标志，忌用白色和黑色的包装纸包装 礼品；
• 俄罗斯人忌黑色，忌兔子和黑猫图案；赠 送礼品要避免双数；礼品忌送钱和食品。
• 非洲人忌数字“13”和“星期五”；埃及 人讨厌黄色和蓝色，它们代表不幸。忌带 有动物形象的物品、忌酒类、猪制品作为 礼品。
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2)礼品的选择要考虑不同的情况和目的.
选择的礼品是用于迎接客人,还是告别远行;是表示祝贺感 谢还是慰问看望;是节假良辰还是婚丧喜庆等,情况不同、 目的不同, 选择的礼品大不相同.
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3)选择礼品应避开受礼者的禁忌.
要尊重由于风俗习惯或民族差异等形 成的禁忌.注意礼品的品种、色彩、图 案、数目和包装等.如:
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接受礼品的礼仪 接受礼品要落落大方，应用双手接受礼品。
日本、韩国、新加坡、印尼和中国等东方人， 受礼人一般不当面打开礼品，只表示感谢。 （他们不急于打开礼品，表明他们重视的是送礼 这一行为，而非礼品本身。）而西方人为了表 示尊重，其风俗是当面将礼品打开，同时表 示感谢和赞美。（如“非常感谢，这么好的礼物， 我会永远珍惜的”、“谢谢，我很喜欢”。）
馈赠礼品应注意礼品的选择、馈赠时机的选择和 馈赠的具体礼节，才能达到馈赠的目的。
礼品的选择：以突出纪念性、独特性的特点为宜。
选择礼品时要注意:
1)礼品的选择要投其所好;
每个人都有自己的兴趣爱好.选择礼品,馈赠者可通过仔细 观察或打听了解受礼者的爱好,要站在受礼者的立场,有针 对性的选择合适的礼品,这样作用会倍增.
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商务接待准备 掌握接待对象的基本情况 确定接待标准 细致准备
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德国人视郁金香为“无情之花”，送此花代表绝交。 意大利，西班牙、德国、法国、比利时等欧洲国家和
拉丁美洲一些国家，菊花主要用于葬礼，象征着悲 哀和痛苦，不能作为礼物相送。 意大利、英国、德国、俄罗斯、南斯拉夫等国送花， 要送单数，双数被视为不吉祥。 埃及一般不送花，只有婚礼和看望病人时才送花。